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para enviarlo , en ese lapso de tiempo el importe de la venta lo saqué por Mercado Pago , porque estaba disponible y yo ya tenía otras ventas realizadas y tenía que comprar materia prima, a los dos días mercado libre me dice que tengo un reclamo por la entrega de la mesa del cliente que está de vacaciones , el cliente no me atiende más el teléfono y doy de baja la venta , en ese momento me dice ml que tengo que reingresar el dinero de dicha venta , entonces mando un mail a atención al cliente de ml informando que la aplicación mercado pago no me permite utilizar el saldo de la cuenta , me informan que vaya a un cajero con un código y pagué el importe de la mesa , me dirijo a 6 cajeros diferentes de pago fácil y Rapipago y me informan que la codigo que me dió ml no coincide , así mismo ml me lo vuelve a enviar nuevamente 5 veces más por mail y tampoco coincide , trato de pagarlo con tarjeta de débito y tampoco me lo toma , en el proceso me informan los interesados en comprar mis productos que no los pueden comprar , en síntesis nunca me pasaron un código correcto , no puedo seguir vendiendo , me deshabilitaron una cuenta de dos años de trabajo y nunca me ayudaron , hasta el dni de ambos lados me pidieron , pero nunca , nunca me dieron una solución .
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Hola Rosa, es importante que mantengas el contacto vía mail con el sector especializado, ya que ellos son los encargados de gestionar este tipo de situaciones y desde allí podrán ayudarte.
12 de Diciembre a las 9:18 hs.ResponderSaludos, Equipo Mercado Libre.
Yo estoy en contacto permanente , pero ya perdí 5 ventas en una semana , y nadie me dió ninguna solución , yo puse todo lo que me pidieron ustedes , me recorrí 6 cajeros parece que me están perjudicando al propósito , hace dos años que trabajamos juntos , con la mejor categoría , estoy muy perjudicada con esto
12 de Diciembre a las 9:34 hs.Mi cuenta de mercado sigue inhabilitada, no puedo acceder de ninguna manera, justo en diciembre que es un mes de mayor venta.
16 de Diciembre a las 9:15 hs.ResponderMe perjudican muchisimo. Dos años de trabajo para obtener la mejor reputación tirados a la basura
Hola Rosa, ¿como estás?
17 de Diciembre a las 16:28 hs.ResponderPudimos ver que ya te estás contactando con nosotros desde nuestro portal de ayuda.
Te pedimos que continúes con todo lo relacionado a este inconveniente desde allí para que tengamos toda la información en un mismo lugar y podamos darle una resolución más rápida al inconveniente.
Saludos!
No me solucionaron nada,, me pasaron 6 veces el código mal por el mail de ayuda de ML parece que me están tratando de ignorante jugando con mi tiempo , y sigo sin mi cuenta de mercado libre , y sigo perdiendo ventas !!! Quiero la rehabilitación de la cuenta de mercado libre
17 de Diciembre a las 17:02 hs.ResponderTe saludamos nuevamente Rosa y como te comentamos en nuestro contacto del 12/12, te recordamos que estamos trabajando para brindarte una solución lo antes posible.
18 de Diciembre a las 11:11 hs.ResponderEsperamos que sepas comprender y en cuento tengamos novedades nos volveremos a contactar contigo.
Saludos cordiales, Equipo de Mercado Libre.
Seguimos igual sin solución , más delo mismo
18 de Diciembre a las 11:15 hs.ResponderNo dan ninguna solución , cuáles son los pasos a seguir entonces ? Voy a averiguar porque no puede ser que me perjudiquen de esta manera y encima me hayan hecho perder tiempo y dinero
18 de Diciembre a las 11:43 hs.Responder