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Hola Adriana ¿cómo estás?
29 de Noviembre a las 16:22 hs.ResponderPara comenzar con el proceso de devolución debes primero iniciar un reclamo por la operación en Mercado Libre, desde el detalle de la compra en tu cuenta.
Cuando hayas ingresado busca los tres "puntitos" en línea y al hacerle clic verás la opción "Necesito ayuda". Luego elige la opción "Tengo un problema con el producto" y por último que quieres cancelar la compra y tener tu dinero devuelta.
Te daremos algunos motivos a elegir y podrás escribir un mensaje. Al darle clic a "Iniciar reclamo" le daremos un plazo al vendedor para que te devuelva el dinero y si no lo hace podrás pedir la intervención de nuestro equipo mediador.
Ante cualquier inconveniente, quedamos a la órden.
Saludos
Hola no entiendo a donde tengo hacer el reclamo para que me devuelvan el dinero ya paso una semana
29 de Noviembre a las 19:31 hs.ResponderHola, Adriana. Queremos darte la seguridad de que se efectuará la devolución, si así lo ves desde tu cuenta de Mercado Pago. Solo deberás esperar el plazo correspondiente al medio de pago que hayas utilizado. Puedes conocer más aquí --> http://bit.ly/2JdfY7h
30 de Noviembre a las 8:48 hs.ResponderPara ver el estado de tu pago, ingresá acá ---> http://bit.ly/2L0e9Kw . Allí tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Luego, verás la fecha estimada de reintegro (recuerda que este plazo depende también del banco).
Saludos.
Perdon ahora deposite pense que era el y ahora me dice que son las monedas del juego me dice que no sabe como devolverme la plata
06 de Diciembre a las 18:24 hs.ResponderHola quisiera saber como me devuelven un dinero que pague crei que era el juego y son las monedas del juego
06 de Diciembre a las 18:25 hs.Responder