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Compre zapatillas on line en Topper y las pague con tarjeta de credito. Los cuales me dijeron que me la enviaban x piquit una empresa de entrega. Y cuando voy a lugar que me enviaron o deberian haberme enviado la zapatilla. Me informan en el lugar que a ellos no le enviaron nada y que acaban de darse de baja en piquit. No puedo puedo comunicarme con topper. Piquit dice que le devolvio el producto a topper y hace mas de un mes que estoy atras de mi producto ya abonado. por favor necesito un pronta respuesta y solucion favorable.
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Hola Claudia, ¿cómo estás?
21 de Diciembre a las 8:48 hs.En este caso te recomendamos iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta>Compras>Compras>Menú de la compra (tres puntitos)>Tengo un problema.
Allí deberás seleccionar "no recibí el producto".
Si ya realizaste el reclamo, el vendedor tendrá unos días para contestarte y si no lo hace podrás solicitar nuestra intervención desde el detalle del reclamo para que podamos asesorarte vía e-mail a la brevedad.
Te esperamos.
No recibo respuesta de topper
26 de Diciembre a las 6:24 hs.Buenos d{ias Claudia, hemos visto que no has realizado ningún reclamo.
26 de Diciembre a las 14:52 hs.Te pedimos por favor que ingreses al portal de ayuda de Mercado Pago (https://www.mercadopago.com.ar/ayuda) y sigas la ruta
Pagos > Tengo un problema con un pago
Saludos
Gracias por ocuparse de mi problema
26 de Diciembre a las 17:06 hs.