Compre un cpu, pero llego defectuoso, el Disco duro no estaba asegurado dentro de la caja del cpu , cuando la abrí todo estaba hecho un desastre los cables desconectados algunos capacitores torcidos etc, incluso el mismo cable que va des la tarjeta madre al disco duro estaba todo partido , luego v de conectar todo( algo muy sencillo cualquiera puede hacerlo)el cpu encendió por un momento pensé que era por la temperatura , así que lo encendí por la noche desolo funciono durante 45 minutos luego se apago, el fin con el cual compre este cpu fue para estudiar y hacer trabajos ( cosa que muchas veces me ha tomado 8 horas ) no puedo usar algo que solo me va a funcionar durante 45 minutos y que luego se me va a apagar.
quiero devolverlo y tener mi dinero de vuelta.
otra cosa el vendedor me asegura que el aseguro el disco duro dentro del cpu antes de empacarlo y enviarlo , pero el me envió unas fotos ( por la mensajería interna) y hay no se ve que este asegurado el disco( tengo esa foto), total es que por eso hago este reclamo, quiero devolver el producto pero el vendedor quiere que yo le pague el envió por algo que esta defectuoso algo que llego defectuoso, este reclamo no es por garantía ni nada de eso, si fuera por garantía no estaría enviado este reclamo, también el producto lo empaco mal, la caja llego toda maltratada sin una señalización clara de cual lado iba a arriba o cual iba abajo,es mas cuando reclame el paquete esta en posición invertida.
muchas gracias por su atención. Espero me puedan ayudar, ya inicie el reclamo oficialmente en la plataforma estoy esperando respuesta del vendedor, por estos motivos es que uso Mercado Pago y mercado envíos confió en que ustedes harán lo correcto y me devolverán mi dinero, cuando yo regrese el producto el cual ya esta empacado y listo para enviar.
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