Me cansé de mandar mail y msj por la plataforma pidiendo respuestas d…
El 20 de febrero del corriente realicé una compra por mercado libre a valor de $[números] con tarjeta de débito visa de Banco Provincia Al día siguiente, sin que llegaran a enviarme el producto, cancelo la compra, ya que según este sitio podía obtener la devolución del dinero y entre 10 y 15 días (no aclaraban si eran días hábiles o corrientes) aparecería en mi cuenta. Ml confirma la devolución al instante. Pasado dicho lapso me comunico por chat al soporte de ml, que me dijeron que debía esperar a que se cumplan como máximo 25 días hábiles de la cancelación de la compra, fecha que al día de hoy ya ha sido superada sin tener depositado este monto. Unas semanas antes hice un reclamo al banco provincia, pero considero que ml es principal responsable al ser el medio por el cual se realizó la operación, y no informar con veracidad acerca de los plazos de devolución.
El 20 de febrero del corriente realicé una compra por mercado libre a valor de $[números] con tarjeta de débito visa de Banco Provincia Al día siguiente, sin que llegaran a enviarme el producto, cancelo la compra, ya que según este sitio podía obtener la devolución del dinero y entre 10 y 15 días (no aclaraban si eran días hábiles o corrientes) aparecería en mi cuenta. Ml confirma la devolución al instante. Pasado dicho lapso me comunico por chat al soporte de ml, que me dijeron que debía esperar a que se cumplan como máximo 25 días hábiles de la cancelación de la compra, fecha que al día de hoy ya ha sido superada sin tener depositado este monto. Unas semanas antes hice un reclamo al banco provincia, pero considero que ml es principal responsable al ser el medio por el cual se realizó la operación, y no informar con veracidad acerca de los plazos de devolución.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me cansé de mandar mail y msj por la plataforma pidiendo respuestas d…
Compré auriculares inalambricos en mercado libre y me enviaron un mou…
He salido primera y no envían las preguntas del día
todos los reclamos hacia Mercado Libre
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
Si es…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…
¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre?
Entr…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre?
▶️ S…
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Es …
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos
…
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Teléfono Mercado Libre
Mercado Libre en la secci&oacut…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
Vamos ayudarte no te preocupes. Si desde aquí: http://meli.la/1cncds puedes ver el pago como “Devuelto”, el mismo ya está en proceso de devolución.
04 de Abril a las 10:51 hs.ResponderOcurre que cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo, por eso es importante respetar estos plazos.
Puedes ampliar esta información, ingresando desde aquí: http://bit.ly/2ESGMds
Confiamos en que no tardará.
Es la misma información que recibí hace un mes, y ya pasó el plazo que anunció Mercado Libre. De nada me sirve que esté en proceso de devolución sin precisar un plazo o incumplirlo cuando uno consigue obtener la información del soporte.
04 de Abril a las 16:46 hs.ResponderMe enviaron un correo en el cual presentaron datos incorrectos en base a los documentos aportados por mí y dando a entender que se trata de una confusión mía.
08 de Abril a las 18:45 hs.ResponderNico,
09 de Abril a las 9:14 hs.Respondersi el plazo que te indicamos siguiendo los pasos que te brindamos ya pasó, debes comunicarte con la entidad de tu tarjeta o el banco para reclamar con ellos.
Ya hice el reclamo ante mi entidad bancaria sin respuesta alguna. Independientemente que se haya tratado de un error del banco es responsabilidad de Mercado Libre cumplir con los servicios que ofrecen, en este caso la devolución del pago luego de la cancelación de la compra. Yo hice la compra confiando que ante cualquier problema de incompatibilidad iba a poder cancelar la compra y tener de vuelta mi dinero en un plazo razonable, pero esto no fue así. En todo caso, si la entidad bancaria no cumple con el servicio que debe prestar, Mercado Libre es una empresa que tiene muchas más herramientas a la hora de reclamar. Dudo que otra empresas del mismo rubro (Amazon, Ebay) culpen a terceros ante este tipo de eventualidades. Hacer este tipo de transacciones supone cierto grado de confianza entre compradores, vendedores y la empresa intermediaria: que el banco deposite el dinero, que el correo lleve el producto, que éste esté en buen estado...
09 de Abril a las 17:29 hs.ResponderFui nuevamente al banco a ver el estado de mi reclamo y me han confirmado lo que sospechaba: que Mercado Libre jamás devolvió el dinero!!! Devuelvan la guita ratas!! Sólo son S****, no pueden ser tan mediocres para mancharse de esa forma. Hoy prácticamente parece sólo una página de clasificados, ya nadie quiere hacer ventar por ahí, ya sea porque retienen el dinero o se zarpan con las comisiones.
10 de Abril a las 23:44 hs.ResponderNo me han dado ninguna solución: aún no tengo mi dinero depositado!
21 de Abril a las 20:05 hs.ResponderAún no tengo mi dinero depositado en mi cuenta.
04 de Mayo a las 17:13 hs.ResponderNicolás, en este caso es muy importante que ingreses al siguiente link: https://bit.ly/2vYzM7R
04 de Mayo a las 17:49 hs.ResponderSelecciones el pago y luego la opción “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"
En caso de haber pasado el plazo, tendrás la opción de contactarte desde allí con nuestro sector especializado para que te asesoren por e-mail y revisen lo ocurrido.
¡Saludos!
Son las mismas respuestas de hace más de dos meses:
06 de Mayo a las 17:46 hs.Responder"Pago devuelto
El vendedor canceló la operación.
Lo verás reflejado en el resumen de tu cuenta."
"Tu dinero ya fué devuelto
Quedate tranquilo, la devolución del cargo por $6.***,00 se procesó bien.
Podrás verlo en tu Home Banking, recuerda que puede demorar unos días en aparecer."
Revisé mi cuenta bancaria y de Mercado Pago y no tengo ningún ingreso, tampoco aparece en movimientos pendientes.
06 de Mayo a las 17:47 hs.Responder