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Hace casi un año cuando mercadolibre cambio su sistema de reputación, me vi afectado por este cambio ya que pase de ser un usuario "verde" con [números]% de calificaciones positivas a ser naranja ya que según ellos no brinde buena atención y que recibí reclamos de mis compradores. Esto es falso, lo eleve a reclamos de mercadolibre, aceptaron el error y me dijeron que estaban trabajando en eso para solucionarlo "lo antes posible". Ya pasaron casi 12 meses y cada vez que me contacto via chat de Facebook (no encontre otra via) me dicen lo mismo y ya parece una tomada de pelo.
Hace casi un año cuando mercadolibre cambio su sistema de reputación, me vi afectado por este cambio ya que pase de ser un usuario "verde" con [números]% de calificaciones positivas a ser naranja ya que según ellos no brinde buena atención y que recibí reclamos de mis compradores. Esto es falso, lo eleve a reclamos de mercadolibre, aceptaron el error y me dijeron que estaban trabajando en eso para solucionarlo "lo antes posible". Ya pasaron casi 12 meses y cada vez que me contacto via chat de Facebook (no encontre otra via) me dicen lo mismo y ya parece una tomada de pelo.
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Estamos igual, un año, todo positivo y estoy en rojo por demoras en despacho porque hicieron el cambio retractivamente. Hace un año que reclamo lo mismo y no dan bola
11 de Octubre a las 16:56 hs.Responderlo que creo es que estan tratando de convertir a ML en un lugar solo para negocios y empresas con caudal de ventas. Los particulares no les importa
11 de Octubre a las 17:01 hs.Respondersiguen prometiendo una solución pero dicen lo mismo hace un año.
16 de Octubre a las 11:41 hs.ResponderAcabo de recibir el siguiente mail desde esta direccion, no se si sera realmente de Mercadolibre, puesto que ya una vez me mandaron uno y era un fake. Esta vez lo publico, por si estan tratando de hackear o por si realmente fue una respuesta de Mercadolibre, la cual es erronea, ya que no tengo reclamo alguno:
19 de Octubre a las 14:15 hs.Respondersupport*supportcenter.mercadolibre.com
Lamentamos mucho lo que nos comentas, en este caso, pude ver que para que tu re****ción vuelva a ser del color que siempre lo fue, necesitas realizar 31 ventas sin recibir reclamo alguno.
Ante cualquier otra consulta que tengas, estoy a tu disposición para ayudarte a resolverlo.
Saludos!
Ignacio
Atención al Cliente
Mercado Libre | Mercado Pago
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Aún esperando la solución. No hacen nada, es una estafa.
27 de Octubre a las 10:04 hs.ResponderAun sin novevades
31 de Octubre a las 11:06 hs.ResponderSiguen prometiendo solución pero no dicen cuándo y ya llevamos más de un año
11 de Noviembre a las 11:31 hs.Responder