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Hice una venta de una laptop. Mercado libre es el que te indica a que empresa debes entregar tu producto, en mi caso es Fedex Resulta que al entregar mi producto indique que era un producto sensible porque segun entiendo se le coloca una etiqueta para que tengan cuidado con tu producto al momento de estar en ruta para su destino. Cuando mi producto es entregado me dice el comprador que la pantalla esta dañada y despues de estar discutiendo que pudo pasar porque mi producto que envie funcionaba al [números]% le pedi fotos de como llego la caja y efectivamente estaba maltratada y con señales de que le habian puesto peso encima de mi paquete. El caso es que no tengo porque pagar por algo que yo vendi en perfecto estado y al llegar a su destino llego dañado. Requiero una solucion ya que fedex fue asignado por mercado libre no por mi.
Hice una venta de una laptop. Mercado libre es el que te indica a que empresa debes entregar tu producto, en mi caso es Fedex Resulta que al entregar mi producto indique que era un producto sensible porque segun entiendo se le coloca una etiqueta para que tengan cuidado con tu producto al momento de estar en ruta para su destino. Cuando mi producto es entregado me dice el comprador que la pantalla esta dañada y despues de estar discutiendo que pudo pasar porque mi producto que envie funcionaba al [números]% le pedi fotos de como llego la caja y efectivamente estaba maltratada y con señales de que le habian puesto peso encima de mi paquete. El caso es que no tengo porque pagar por algo que yo vendi en perfecto estado y al llegar a su destino llego dañado. Requiero una solucion ya que fedex fue asignado por mercado libre no por mi.
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15 de Marzo a las 11:40 hs.Después de recibir el producto dañado le hice llegar a MercadoLibre un presupuesto de reparación por lo que procedieron a depositarme la cantidad que pedí. Cómo recomendación que les puedo dar de mi experiencia es que tomen foto de todo para que si surge cualquier problema tengan con que defenderse.
28 de Marzo a las 12:25 hs.