Realicé una compra el día 18 de diciembre. La misma, en teoría, iba a llegar el día viernes 20. El viernes 20 no llega, y me dicen que va a llegar el lunes 23. El día lunes 23, estuve todo el día esperando, y tras contactarme 4 veces con el correo Ocasa que usan como mercado envios, me dicen que hubo un error de código postal y no iba a llegar el pedido, que en el mismo día iban a estar cambiando el estado e iniciando todo para que hagan la devolución. No me ofrecieron reenviar nuevamente tras pasar nuevo código postal, y tampoco cambiaron nada. Jueves 26, me figura en mercado libre que llega antes del 30 de diciembre. Llamo nuevamente a ocasa, y me dicen que tienen que mandarlo al vendedor, que no me lo pueden enviar, y que van a demorar 10, es una locura! no me dieron respuestas, no me dejan iniciar reclamos, no me pasan con un supervisor, no puedo esperar 10 días más, por algo que ya me debería haber llegado en su momento. No hay forma de contactarse con alguien de mercado libre. Un desastre, muy mala experiencia, esto aleja a los clientes, lamentablemente no te dejan alternativas más que recurrir a esto, y defensa del consumidor. Lamentable el tipo de operatoria que manejan.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me descontaron de mi cuenta dwl banco ciudad a npmbre de vazquez elen…
Quiero iniciar sesión con proveedor mercado libre
en hbomax
me pid…
Les escribo para expresar mi indignación por una e***** sufrida en su…
todos los reclamos hacia Mercado Libre
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos …
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Si …
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
No es…
¿Cuál es el teléfono de Mercadolibre?
☎️ &nbs…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Mercado Crédito: Aumentar Límite
El aumento del l&ia…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo verificar tu identidad en Mercado Libre?
En…
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
¿Cómo pagar con dos tarjetas en Mercado Libre?
▶️ Se…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
MERCADO LIBRE HACE ESE TIPO DE COSAS TE ESTAFA TE CIERRA LA CUENTA SE QUEDA CON TU DINERO Y TRABAJAN CON EL, SE LLENAN LOS BOLSILLOS HACEN PUBLICIDADES ETC TODO CON EL DINERO QUE NOS ROBAN A DIARIO, TRABAJAN FINANCIERAMENTE CON NUESTRO DINERO YA LOS ESTAMOS DENUNCIANDO POR TODOS LADOS A ESTOS ESTAFADORES , NO DEJEN DINERO EN LAS CUENTAS DE MERCADO LIBRE Y NO PERMITAN EN SIS BANCOS DEBITOS AUTOMATICOS , TE ESTAFARAN SEGURO
26 de Diciembre a las 10:32 hs.ResponderHola, Emanuel.
27 de Diciembre a las 8:23 hs.ResponderMuchas gracias por brindarnos información al respecto.
Al momento de realizar la compra, puedes ver la fecha estimativa de llegada. Recuerda que este plazo, depende de la ubicación de tu vendedor respecto a la tuya, y las características del producto, por esta razón puede haber una demora en el envío.
De todas maneras, te recomendamos dirigirte al detalle de tu compra, donde podrás ver un botón de "Seguir envío", y así ver todos los movimientos que tenga tu paquete.
Saludos.
Evidentemente no se tomaron la molestia de leer todo. No actualizan la información, y más allá de eso, necesiro cancelar el producto y recibir la devolución del dinero, de forma inmediata.
27 de Diciembre a las 9:24 hs.ResponderNo me solucionan nada. Siguen pateando las fechas, no me cancelan la compra, no devuelven el dinero, no tengo el producto, y nadie te resuelve nada, solo te dicen que esperes x cantidad de días, que luego los esperas y no llega ni actualizan nada, te comunicas, y te dicen que esperes más dias, y así te tienen todo el tiempo. Un completo desastre MercadoLibre, al igual que Ocasa como logística.
02 de Enero a las 12:43 hs.Responder