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El día miércoles 11 de septiembre de 2019 realize una compra con mi tarjeta de debito por 4979, pero el mismo fue rechazado, y al consultar mi estado de cuenta bancario aparece que mercadolibre si descontó el pago, hoy en día 14 y nada que mercadolibre en su sección de ayuda responde a mi queja. Que mal servicio y quiero recuperar mi dinero
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Sólo se limitaron a pedir mi información sobre mi INE y ya son 5 días sin respuesta de ellos.
19 de Setiembre a las 15:55 hs.Responder¡Hola! Gracias por tu contacto.
21 de Setiembre a las 15:41 hs.ResponderEs importante que sepas que si el pago aparece como “Cancelado” o "Rechazado", el mismo no ingresó a Mercado Pago.
Por eso, lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta es la reserva de pago.
Estas caen solas al cabo de unos días, no te preocupes, es normal.
Si deseas mayor información, puedes ingresar aquí: bit.ly/2EU2hKS
Además, también podrás encontrar más información desde www.mercadopago.com > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago.
Esperamos que esta información te sea útil.