Quiero devolver un producto. Desde el miércoles que pedí la devolución todavía estoy esperando que ml genere la etiqueta para poder imprimirla. El mensaje que sigue apereciendo es "devoluciónn pendiente, en unos minutes te indicaremos los pasos a seguir". Hace 48 horas que estoy esperando. Llame 2 veces hable por whatsapp. La primera vez, el miercolés a la noche, me pidieron de esperar al día siguiente a ver si se solucionaba solo. no se solucionó así que el jueves volví a hablar por whatsapp. después de hablar con 2 asesores diferentes, me avisaron que el problema estaba con mi cuenta, que iban a pasar mi caso a la area correspondiente y que no me podían indicar ningún tiempo por la solución de mi problema. Anoche recibí un mensaje desde "la aera correspondiente" que decía que estaban al tanto de mi problema y que se iban a comunicar conmigo "cuando tengan novedades". Esto o nada, es lo mismo . Sigo con mi producto sin poder devolverlo porque no tengo etiqueta. Necesito que se resuelva el problema, a lo menos que ml me genere la etiqueta de otra manera hasta que se resuelvan los "inconvenientes con mi cuenta". Muchas gracias.
Quiero devolver un producto. Desde el miércoles que pedí la devolución todavía estoy esperando que ml genere la etiqueta para poder imprimirla. El mensaje que sigue apereciendo es "devoluciónn pendiente, en unos minutes te indicaremos los pasos a seguir". Hace 48 horas que estoy esperando. Llame 2 veces hable por whatsapp. La primera vez, el miercolés a la noche, me pidieron de esperar al día siguiente a ver si se solucionaba solo. no se solucionó así que el jueves volví a hablar por whatsapp. después de hablar con 2 asesores diferentes, me avisaron que el problema estaba con mi cuenta, que iban a pasar mi caso a la area correspondiente y que no me podían indicar ningún tiempo por la solución de mi problema. Anoche recibí un mensaje desde "la aera correspondiente" que decía que estaban al tanto de mi problema y que se iban a comunicar conmigo "cuando tengan novedades". Esto o nada, es lo mismo . Sigo con mi producto sin poder devolverlo porque no tengo etiqueta. Necesito que se resuelva el problema, a lo menos que ml me genere la etiqueta de otra manera hasta que se resuelvan los "inconvenientes con mi cuenta". Muchas gracias.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compré por mercadolibre, llegó con problemas y devolví.
la devolucio…
La empresa me deshabilitó.sin razon alguna. En el [números]. Nunca tu…
Somos vendedores en el sito de mercado libre y de un día para otro no…
todos los reclamos hacia Mercado Libre
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
Si es…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…
¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre?
Entr…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre?
▶️ S…
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Es …
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos
…
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Teléfono Mercado Libre
Mercado Libre en la secci&oacut…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
Me comunique con Mercado Libre a partir de la opción Ayuda. Primero aparece el asistente virtual, pero respondiendo a las 2-3 preguntas que hace, el asistente ofrece la posibilidad de contactarnos por Whatsapp, Telefono o Mail. Trato siempre de elegir la opción Whatsapp así todo la conversación queda registrada para referencia. Tardaron 2 días en solucionarlo, en este lapso de tiempo, estuve hablando por Whatsapp 3 veces, para hacer el seguimiento de mi reclamo. Siempre pasando primero por el asistente virtual.
20 de Abril a las 9:26 hs.