No se entregó la compra

El día 4/05 realicé una compra, #[números], el vendedor lo despachó el 6/05 y hoy me devolvieron el dinero con un mensaje que dice no pudimos entregar el paquete. El envío era a través de mercado envío (creo entender eso) a un punto Pickit supermercado. Me comuniqué con el vendedor y me dijo que no sabe lo que pasó, que me comunique con mercado libre. Lo necesito con prontitud por lo que si realizo nuevamente la compra y pongo otro punto de entrega temo de que pase lo mismo, además cuando compré el producto tenía descuento y ahora no, por lo que tendría que pagar más cuando el error no fue mío, ya que el punto pickit era una de las opciones que estaba para la entrega, además no hay forma de reclamar o consultar a mercado libre cuando se canceló la compra. Espero una respuesta de la empresa. Gracias

El día 4/05 realicé una compra, #[números], el vendedor lo despachó el 6/05 y hoy me devolvieron el dinero con un mensaje que dice no pudimos entregar el paquete. El envío era a través de mercado envío (creo entender eso) a un punto Pickit supermercado. Me comuniqué con el vendedor y me dijo que no sabe lo que pasó, que me comunique con mercado libre. Lo necesito con prontitud por lo que si realizo nuevamente la compra y pongo otro punto de entrega temo de que pase lo mismo, además cuando compré el producto tenía descuento y ahora no, por lo que tendría que pagar más cuando el error no fue mío, ya que el punto pickit era una de las opciones que estaba para la entrega, además no hay forma de reclamar o consultar a mercado libre cuando se canceló la compra. Espero una respuesta de la empresa. Gracias

Mercado Libre Representante de Mercado Libre 

Maria, si el dinero ya fue devuelto, deberás realizar la compra nuevamente para que podamos realizar el envío de nuevo.

Ten presente que el producto ya volvió al vendedor porque a ti te devolvimos el dinero.

Estaremos trabajando para mejorar nuestro servicio de envíos y demoras.

08 de Mayo a las 13:13 hs.Responder
Maria A 

Yo seleccioné para la entrega un punto pickit, llamé a pickit y me informaron que ellos no reciben paquetes de más de 5 kg y/o 60 cm, eso debería estar aclarado en la página de Mercado Libre, no figura en ningún lado, cuando uno elige la entrega en un punto pickit.

09 de Mayo a las 8:38 hs.
Maria A 

Yo seleccioné para la entrega un punto pickit, llamé a pickit y me informaron que ellos no reciben paquetes de más de 5 kg y/o 60 cm, eso debería estar aclarado en la página de Mercado Libre, no figura en ningún lado, cuando uno elige la entrega en un punto pickit.

08 de Mayo a las 16:13 hs.Responder

Contactar a Mercado Libre

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Mercadolibre me cerro el recl… Waldo E

Hola el 7 de junio hice una compra en mercadolibre, una xbox one s a …

Reclamo urgentéweeee Maria V

Hace más de dos meses compre un tv 75 justo para ver el mundial....de…

Cuenta mercado libre suspendi… viviana L

Me inhabilitaron permanentemente para vender siendo mercado <a href="…

todos los reclamos hacia Mercado Libre

Soluciones más populares

Tu Paquete Está En El Último Tramo Del Recorrido

“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…

30-70308853-4

30-70308853-4:¿Qué es? ✴️ Este número es…

Eliminar Verificación Dos Pasos

Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…

Cómo Dar De Baja Mercado Crédito

¿Cómo dar de baja Mercado Crédito? ⚠️ Si quer…

No Puedo Entrar A Mi Cuenta De Mercadolibre

No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…

Mercado Libre Me Pide Una Foto De Mi Cedula

Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…

Cómo Cambiar De País En Mercado Libre

¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre? Si es…

Algo Salió Mal Mercadolibre

Algo salió mal Mercadolibre ¿Al momento de comprar a…

Cómo Cerrar Sesión En Mercado Libre

¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre? Ingr…

Cuenta Suspendida Mercado Libre

Cuenta Suspendida Mercado Libre ▶️ ¿No podés vender …

Publicación Pausada Mercado Libre

Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…

Cómo Borrar Historial De Mercado Libre

¿Cómo borrar historial de Mercado Libre? En tuQuejaS…

Eliminar Tarjeta De Mercado Libre

¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre? ✅ Te de…

Mercado Libre Entrega Los Sábados

¿Mercado Libre entrega los sábados? En líneas…

Mercado Crédito Aumentar Límite

¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…

Mercado Libre Verifica Tu Identidad

¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre? Entr…

Chat Mercado Libre Colombia

Chat Mercado Libre Colombia Para acceder al Chat de Mercado Libre …

Tu Paquete Está En El Último Tramo Del Recorrido

¿Qué significa que tu paquete está en el ú…

Pagos Rechazados Con Tarjeta De Débito Mercado Libre

Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre En tuQ…

Mercado Libre Pide Ine

Mercado Libre pide INE Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…

Cómo Pagar Con Dos Tarjetas En Mercado Libre

¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre? ▶️ S…

No Llegó Mi Pedido Mercado Libre

Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre Es …

Cómo Cerrar Sesión En Mercado Libre

Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos …

Código Mercado Libre Cct. 30703088534

Estafa débito no autorizado en Mercado Libre ⚡ Varios usuar…

Mercado Libre Telefonos

Teléfono Mercado Libre Mercado Libre en la secci&oacut…

Código Universal Mercado Libre

¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre? …

Reconocimiento Facial Mercado Pago

Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago ✴️…

Reconocimiento Facial Mercado Pago

¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…

Cupón De Cumpleaños Mercado Libre

Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre …

Atención Al Cliente Mercado Libre México

⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico ✅ Si quer&eacut…

Webpack Seguimiento

Webpack seguimiento ☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…

Mercado Libre Regala Samsung S20

¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20? ✴️ Esto es…

Mercado Pago Pide Ine

Mercado Pago pide INE ✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …

Mercado Envios Seguimiento

Mercado Envios Seguimiento ✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…

Mercado Libre Etiqueta Pendiente Cobro Requerido

Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido Si bien tuQuejaSu…

Mercado Libre No Me Devolvió Mi Dinero

Mercado libre no me devolvio mi dinero Realizaste una compra, la c…

Mercado Libre No Devolvió Dinero Por Compra Cancelada

Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada Si re…

Empresas más buscadas