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Compré una cuenta de Netflix en el cual me duro 15 días la cuenta y el señor no me quiere responder por la cuenta, ha he comprado cuentas así y es la primera vez que no le responden y ya llevo más de un mes sin cuenta y nada que responden mi petición, quisiera que me devolvieran el dinero o que me ayuden con la persona que me vendió porque me doy cuenta que ese señor es un fraude y no responde, creo que no seré el primero y el último pero quiero que me ayude
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Harol, siempre dentro de los 60 días desde realizada tu compra, podrás iniciar un reclamo.
17 de Octubre a las 1:00 hs.ResponderDesde Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema te brindaremos opciones para que indiques que fue lo que sucedió. Eligiendo las que más se ajusten a tu caso, iniciarás un reclamo.
Allí generarás un contacto directo con el vendedor bajo nuestra supervisión para solucionar el inconveniente y, en caso de ser necesario, podremos intervenir. Desde el detalle del reclamo podrás ver las fechas para recibir novedades. Es importante respetar dichos plazos para que el reclamo se desarrolle correctamente.
Recuerda que intervendremos siempre que estés dentro de nuestro programa de Compra Protegida: http://bit.ly/2C1oK3W
Siguiendo estos pasos, podremos comunicarnos por un canal privado y mantendremos seguros todos tus datos.