El 27/01/[números] hice una compra de un horno de mesa asador freidor marca black and decker a mercado libre méxico por un monto de [números].69.deposité en efectivo en el oxxo. El día 29 recibí el horno parecía artesanal no era el solicitado por lo que procedí a su devolución. El día 05 de febrero ml me informa que han hecho el reembolso en mercado pago de tal forma que procedía a retirar el dinero, pero no pude. Soy residente permanente en el estado de méxico por lo debía verificar mi identidad a través de un selfie y el escaneo de mi pasaporte venezolano. Perdí la cuenta de las veces que repetí ese procedimiento. Según la app no era posible leer mis datos. Usé la opción de llamar a la operadora, lo cual hice 10 veces exactos, para saber qué pasaba y actuar en consecuencia.en la 9 llamada me informan que el rechazo se debía a que el pasaporte está vencido por lo que la plataforma rechazaba el documento. Yo no estaraba de ésta condición para extranjeros. La misma operadora me indica que adjunte al correo de la app imagenes de los documentos oficiales que me otorgó el estado y justifique por qué no renuevo el pasaporte, son mas de [números] usd y vivo el el edo de chiapas.hice lo indicado pero tampoco hubo respuesta. Volví a llamar (10) y me dijeron que era el ine y el pasaporte actualizado o sea debo nacionalizarme para tener acceso a mi dinero ya que la plataforma así lo exigía. Le dije a la señorita que eso era una locura, no existe en ml o en mp ninguna información al respecto, me cerró la llamada. ¿cómo voy yo a responsabilizarme del error que cometió mercado libre al enviarme un producto diferente al solicitado y cómo voy a invertir mas de 20 mil pesos para recuperar [números].60 el costo del horno? hice la denuncia por x y me respondió mlayuda para que en el dm relatara lo hechos adjuntando todos los documentos oficiales que méxico me ha otorgado. La respuesta fue que iban a gestionar porque la plataforma exigía eso, el ine y el pasaporte actualizado por la app aparece lo mismo
El 27/01/[números] hice una compra de un horno de mesa asador freidor marca black and decker a mercado libre méxico por un monto de [números].69.deposité en efectivo en el oxxo. El día 29 recibí el horno parecía artesanal no era el solicitado por lo que procedí a su devolución. El día 05 de febrero ml me informa que han hecho el reembolso en mercado pago de tal forma que procedía a retirar el dinero, pero no pude. Soy residente permanente en el estado de méxico por lo debía verificar mi identidad a través de un selfie y el escaneo de mi pasaporte venezolano. Perdí la cuenta de las veces que repetí ese procedimiento. Según la app no era posible leer mis datos. Usé la opción de llamar a la operadora, lo cual hice 10 veces exactos, para saber qué pasaba y actuar en consecuencia.en la 9 llamada me informan que el rechazo se debía a que el pasaporte está vencido por lo que la plataforma rechazaba el documento. Yo no estaraba de ésta condición para extranjeros. La misma operadora me indica que adjunte al correo de la app imagenes de los documentos oficiales que me otorgó el estado y justifique por qué no renuevo el pasaporte, son mas de [números] usd y vivo el el edo de chiapas.hice lo indicado pero tampoco hubo respuesta. Volví a llamar (10) y me dijeron que era el ine y el pasaporte actualizado o sea debo nacionalizarme para tener acceso a mi dinero ya que la plataforma así lo exigía. Le dije a la señorita que eso era una locura, no existe en ml o en mp ninguna información al respecto, me cerró la llamada. ¿cómo voy yo a responsabilizarme del error que cometió mercado libre al enviarme un producto diferente al solicitado y cómo voy a invertir mas de 20 mil pesos para recuperar [números].60 el costo del horno? hice la denuncia por x y me respondió mlayuda para que en el dm relatara lo hechos adjuntando todos los documentos oficiales que méxico me ha otorgado. La respuesta fue que iban a gestionar porque la plataforma exigía eso, el ine y el pasaporte actualizado por la app aparece lo mismo
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Tuve un débito de mercado libre y no veo el motivo por la suma de 35.…
Buenas noches, por segunda vez ml me demora un depósito, trabajo cómo…
Hice la devolucion por 4 unidades de ropa interior y solo me reembola…
todos los reclamos hacia Mercado Libre
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
Si es…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…
¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre?
Entr…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre?
▶️ S…
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Es …
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos
…
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Teléfono Mercado Libre
Mercado Libre en la secci&oacut…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
