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Buenas tardes, me comunico con ustedes para poder solucionar un problema que tengo al iniciar sesión. Cambié de equipo telefónico y de número tambien, y no puedo iniciar sesion en mercado libre ya que dice que debo confirmar mi identidad con mi número antiguo. No tengo acceso a ese número actualmente y eso me imposibilita iniciar sesión en mi cuenta.
saludos
Buenas tardes, me comunico con ustedes para poder solucionar un problema que tengo al iniciar sesión. Cambié de equipo telefónico y de número tambien, y no puedo iniciar sesion en mercado libre ya que dice que debo confirmar mi identidad con mi número antiguo. No tengo acceso a ese número actualmente y eso me imposibilita iniciar sesión en mi cuenta.
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Buenos días Lucas,
13 de Noviembre a las 10:47 hs.ResponderTe contamos que revisamos tu caso y para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link [https://www.mercadolibre.cl/ayuda] y sigas los pasos de la siguiente ruta [Configuración de mi cuenta > Resolver un problema de seguridad con mi cuenta > Cambié el número y/o equipo del celular con el que usaba el código de seguridad adicional].
Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu consulta.
Muchas gracias por tu consulta.
Saludos del equipo de Mercado Libre