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Hola , buenas nopches , hace un tiempo cambie el numero de telefono celular y ahora para opder ingresar a mi cuenta de mercadolibre , me pide que cmbie la contraseña , pero el fin es que me pide el numero de telefono antiguo , cosa que hace tiempo lo cambie y me pide este requisito , alguien sabria como solucionar dicha problematica? desde ya gracias!
Hola , buenas nopches , hace un tiempo cambie el numero de telefono celular y ahora para opder ingresar a mi cuenta de mercadolibre , me pide que cmbie la contraseña , pero el fin es que me pide el numero de telefono antiguo , cosa que hace tiempo lo cambie y me pide este requisito , alguien sabria como solucionar dicha problematica? desde ya gracias!
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Hola Ayelen, gracias por contactarnos.
20 de Octubre a las 20:57 hs.ResponderPara cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.
Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”.
Recibirás un e-mail con los pasos a seguir.
Saludos.
no me realizaron la devolucion del dinero y tampoco hubo envio del producto!!!
23 de Octubre a las 11:34 hs.Respondera mercadolibre , mi pafreja realizo una compra de un tv , quedo efectuado el pago por medio de mercadopago (por pagofacil ) realizaos una compra de un tv por 15 mil pesos , y el vendedor jamas nos envio el producto , estamos recalmando la devolucion del dinero y no hay respuesta por parte de mercado libre,,.,... es una gran ******!!!
23 de Octubre a las 11:36 hs.ResponderAyelen, gracias por comentarnos acerca de tu inconveniente.
24 de Octubre a las 1:15 hs.ResponderPara ayudarte te invitamos a ingresar al detalle de la compra y seleccionar "Necesito Ayuda". Luego elige las opciones que más se adecúen a lo sucedido para iniciar un reclamo.
Te damos la tranquilidad de que si en el plazo indicado en tu reclamo no llegan a un acuerdo o no recibes respuesta, nuestro equipo especializado estará para ayudarte, tan solo debes solicitar nuestra intervención haciendo clic en "Pedir ayuda a Mercado Libre".
Saludos.