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Hola buenas tardes me encuentro muy inconforme con mercado libre hace días mi celular se descompuso y no pude recuperar mi chip con el que supuestamente me envían el código de seguridad, bueno lo enviaron a mi correo lo introduje pero me pide que complete el numero de mi móvil lo hice, me piden mi ine la foto lo mande y me responden a las 24 horas que rechazaron mi solicitud ya he realizo muchas compras y ahora resulta esto que puedo hacer?
Hola buenas tardes me encuentro muy inconforme con mercado libre hace días mi celular se descompuso y no pude recuperar mi chip con el que supuestamente me envían el código de seguridad, bueno lo enviaron a mi correo lo introduje pero me pide que complete el numero de mi móvil lo hice, me piden mi ine la foto lo mande y me responden a las 24 horas que rechazaron mi solicitud ya he realizo muchas compras y ahora resulta esto que puedo hacer?
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Para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.
11 de Setiembre a las 14:39 hs.ResponderPor último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”.
Recibirás un e-mail con los pasos a seguir.
Saludos,
Sigo sin poder entrar por fuerza necesito tener mi numero de telefono y ya no lo tengo, les mande foto de mi identidad y aún asi tampoco
23 de Setiembre a las 19:04 hs.ResponderDiego,
25 de Setiembre a las 9:51 hs.ResponderPudimos ver que nuestros asesores se comunicaron contigo vía e-mail a través de la consulta Nº ******** el día 12/09.
Es muy importante que ingreses por allí para que puedas seguir las instrucciones y poder acceder a tu cuenta.
Buen miércoles,
Mercado Libre