Actualizo de reclamo del 9 de junio por este medio y suspensión de cu…
El problema es que no puedo ingresar en mi cuenta.
coloco el usuario o mail mas el password y me lleva a la venta de verificación, luego me pide que elija como verificar si mediante sms o llamado telefónico.
nunca llega el sms ni mucho menos el llamado telefónico.
vamos a la opción { verificar de otra forma}.
paso 1:
confirmá que sos el dueño de esta cuenta.
para poder ingresar, necesitamos que completes algunos datos.
personales que nos permitan validar tu identidad.
opción 1: validar mi identidad
opcion 2: volver al inicio de sesión
usamos la opción 1 validar identidad
paso 2:
subimos una imagen del frente de nuestros dni.
paso 3:
subimos una imagen de dorso de nuestro dni.
paso 4 confirmamos la operación y esperamos 24hs un mail.
en mi caso el mail siempre dice que mi solicitud fue rechazada a un que los datos son reales al [números]% tengo hasta los cbu de mis cuentas bancarias a mercadopago todos los datos son reales pero rechazan la solicitud, no hay oficina de atención al cliente y mucho menos un numero de telefo.
llevo 1 año buscando una solución.
El problema es que no puedo ingresar en mi cuenta.
coloco el usuario o mail mas el password y me lleva a la venta de verificación, luego me pide que elija como verificar si mediante sms o llamado telefónico.
nunca llega el sms ni mucho menos el llamado telefónico.
vamos a la opción { verificar de otra forma}.
paso 1:
confirmá que sos el dueño de esta cuenta.
para poder ingresar, necesitamos que completes algunos datos.
personales que nos permitan validar tu identidad.
opción 1: validar mi identidad
opcion 2: volver al inicio de sesión
usamos la opción 1 validar identidad
paso 2:
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paso 3:
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paso 4 confirmamos la operación y esperamos 24hs un mail.
en mi caso el mail siempre dice que mi solicitud fue rechazada a un que los datos son reales al [números]% tengo hasta los cbu de mis cuentas bancarias a mercadopago todos los datos son reales pero rechazan la solicitud, no hay oficina de atención al cliente y mucho menos un numero de telefo.
llevo 1 año buscando una solución.
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no fue solucionado...
12 de Julio a las 16:48 hs.ResponderNo Solucionado.
28 de Julio a las 11:11 hs.Responder