Necesito reactivar mi cuenta para comprar... No puedo cerrar mi cuenta de [email protected] porque habia hecho click para comprar productos y ver como funcionaba la plataforma, pero como paso tiempo el vendedor cancelo la venta y yo no puedo cancelar la supuesta compra... y por ese motivo me suspenden la cuenta actual que uso para comprar y es la original, esa cuenta original que esta suspendida para comprar y que no puedo verificar mi identidad porque en ambas cuentas tengo los mismos datos , esa cuenta es [email protected] .... Por favor eliminen mi cuenta que no uso con el correo [email protected] y dejenme activa la cuenta de [email protected] ... Es urgente...
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Hola Alejandro.
14 de Octubre a las 10:28 hs.ResponderEn este caso te pedimos que por favor aguardes a que nuestro sector encargado te brinde respuesta.
¡Que tengas un buen día!
como hago para recuperar los mercados puntos que tenía en mi cuenta ALEJANDROEZEQUIELLEDESMA?? quién se hace cargo de devolverme los mercados puntos que logré con mis compras y como hago para usar mi cuenta de MERCADO PAGO que está a nombre de la cuenta ALEJANDRO EZEQUIEL que es la que ustedes me suspendieron!!! Como hago para recuperar todo eso y recuperar el dinero invertido en la app mercado pago?? Eh como?? Si te estoy diciendo que la que no uso más es la otra cuenta.. cuando suspendes algo quiere decir que de puede reabilitar!!! No es que no se puede recuperar!!! Sino hubieran eliminado y listo.. lo que estoy pidiendo es que me devuelvan mi cuenta original!!! La otra borrenla.. es mucho pedir??? Es muy difícil de entender?? Yo no voy a perder todos los mercados puntos que hice y todos los detalles de mis compras, tampoco voy a perder mi inversiones en la app mercado pago. Así que brindame la solución de habilita mi cuenta origina
14 de Octubre a las 10:37 hs.Respondersino es facil, agarra y transferime todos los mercados puntos y los logros a mi otra cuenta .. es facil, son los programadores y diseñadores de la plataforma, me imagino que asi como saben suspender y eliminar cuentas y cometer errores, me imagino que saben como transferir datos de una cuenta a otra.. y asi yo eliminar esta cuenta y usar la otra... facil... es la pura realidad y sinceridad, no quieren tener problemas y perder clientes y usuarios... hagan las cosas bien!!! y solucionen las cuentas de los usuarios... yo inclusive.
14 de Octubre a las 10:44 hs.Responder¡Hola Alejandro!
14 de Octubre a las 21:35 hs.ResponderVerificamos que tienes contacto con nuestro sector especializado, en el plazo de 48 horas ellos te brindaran repuesta al e-mail que tiene asociado a tu cuenta.
Además, desde allí podrás despejar todas las dudas que tengas.
¡Saludos!