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Hace unos meses mi celular se descompuso y perdí el acceso a mi cuenta de mercadolibre, no tengo anotada la contraseña y mi cuenta de google por alguna razón borró todas las contraseñas que tenía guardadas. He intentado recuperar la contraseña a través del asistente pero me pide que suba una foto de una ine/ife, la cual no tengo ya que soy ciudadano francés y el gobierno mexicano me negó el trámite de nacionalización. Qué puedo hacer? mi español es muy limitado, ésta solicitud fue redactada por un amigo mexicano.
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26 de Octubre a las 10:51 hs.ResponderSigo sin poder entrar a mi cuenta
10 de Noviembre a las 12:18 hs.ResponderEntiendo tu preocupación y te pido disculpas por no haberte brindado una respuesta aún.
11 de Noviembre a las 12:07 hs.ResponderQuiero que sepas que el sector especializado se encuentra analizando lo sucedido y apenas tengamos información al respecto, te lo comunicaremos para que seas el primero en estar al tanto.
Realmente te agradecemos la paciencia.
Saludos.