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Hace unos meses mi celular se descompuso y perdí el acceso a mi cuenta de mercadolibre, no tengo anotada la contraseña y mi cuenta de google por alguna razón borró todas las contraseñas que tenía guardadas. He intentado recuperar la contraseña a través del asistente pero me pide que suba una foto de una ine/ife, la cual no tengo ya que soy ciudadano francés y el gobierno mexicano me negó el trámite de nacionalización. Qué puedo hacer? mi español es muy limitado, ésta solicitud fue redactada por un amigo mexicano.
Hace unos meses mi celular se descompuso y perdí el acceso a mi cuenta de mercadolibre, no tengo anotada la contraseña y mi cuenta de google por alguna razón borró todas las contraseñas que tenía guardadas. He intentado recuperar la contraseña a través del asistente pero me pide que suba una foto de una ine/ife, la cual no tengo ya que soy ciudadano francés y el gobierno mexicano me negó el trámite de nacionalización. Qué puedo hacer? mi español es muy limitado, ésta solicitud fue redactada por un amigo mexicano.
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26 de Octubre a las 10:51 hs.ResponderSigo sin poder entrar a mi cuenta
10 de Noviembre a las 12:18 hs.ResponderEntiendo tu preocupación y te pido disculpas por no haberte brindado una respuesta aún.
11 de Noviembre a las 12:07 hs.ResponderQuiero que sepas que el sector especializado se encuentra analizando lo sucedido y apenas tengamos información al respecto, te lo comunicaremos para que seas el primero en estar al tanto.
Realmente te agradecemos la paciencia.
Saludos.