No me realiza el reintegro mercado libre

Hola, buenas tardes, pagué con Mercado Pago, crédito que tenía en cuenta, por ende no hay bancos de por medio, y el crédito es devuelto a mercado pago, sigo aguardando que hagan el reintegro, pero me llama la atención que el paquete había sido devuelto al vendedor el 23 de Julio, y estando a 7 de agosto no hayan podido devolverme el pago a mi, y viendo que la plataforma presenta una inconsistencia porque dice pago devuelto y no lo está, tengo que recurrir a un reclamo para que por favor lo resuelvan rápido, como sabrán el tiempo es importante, ustedes mismos valoran mucho el tiempo de entrega fundamentalmente, espero lo mismo cuando compro algo y por un error que soy ajeno, tenga que esperar tanto, no hay problema sigo esperando! Y espero poder volver a comprar sin inconvenientes, Gracias.-

Nuevamente, con respecto a la Ayuda, no la ha sido de tanto, ya que al llegar hasta la instancia de seleccionar el / los productos con los que tuve un problema, no me deja avanzar alegando a que el pago ha sido devuelto como les comento, pero entiendo es por un error de la plataforma, que figure como pago devuelto, inclusive en Compras me aparece un botón sobre dicha compra llamado "ver devolución del pago" pero cuando presiono sobre él me lleva a una página que dice "Parece que la página no existe". Es por ello que recurro a un reclamo, no los molesto más, así pueden trabajar en mi resolución, muchas gracias! Y espero les sirvan mis comentarios para solucionar el inconveniente mío y futuros. Saludos!

No me parece válida la respuesta porque No me dicen cuando voy a tener mi dinero.

Ya solucionaron mi problema, a Mercado Libre quería pedirles por favor que implementen, en la APP de Mercado Libre, una sección de reclamos, con historial online, similar a lo que utilizan otras empresas, cuando se inicia un reclamo, existe la necesidad de contactarse, porque la ayuda realmente es muy mala, siempre te lleva a un callejón sin salida como dice el dicho, y si no existe manera de comunicarse con ustedes de forma directa, cuando es un problema que escapa a la ayuda, no es serio. Aquí se trata de tiempo y plata, time is money. Analicen como hace Amazon, ellos implementan un chat con historial, y todo queda registrado, y como existe una fecha de compra y entrega, existe una fecha de posible resolución, donde uno ve el avance y ve que se mueve la barrita, que mi caso avanza, eso genera tranquilidad, no genera incertidumbre. Entonces no genera tanto feedback. Saludos.

Mi experiencia con Mercado Libre fue mala, realmente me costó mucho comunicarme con ellos, si realmente no hacen algo para mejorar la comunicación con el cliente, no van a tener futuro, y plataformas como Amazon, si llegan al país van a superarlos, porque ellos si mantienen una comunicación directa y fluida ante un inconveniente, y no te sentís a la deriva. Gracias!