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Hice una compra el día 14 de noviembre del [números] con tarjeta de débito Banamex y se rechazo el pago pero si retiraron el dinero así que cheque la app y la compra no mas aparece como cancelada y busque maneras de pedir el dinero y no las encontré así que decidí esperar 2 días como dicen que en 2 días te devuelven el dinero y no pasa nada así que quiero saber cuando me lo devolveran muchas gracias. Perdón pero estoy dispuesta a demandar
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Cuando un pago se rechaza no ingresa en nuestro sistema, el monto que ves aplicado se debe a la reserva que realiza tu tarjeta a la hora de la compra.
19 de Noviembre a las 14:56 hs.ResponderLa caída de dicha reserva es gestionada directamente por ellos, te sugerimos contactarlos.
Te sugerimos verificar los datos de tu cuenta, es importante que estén todos los campos llenos, a su vez, si los datos de tu cuenta coinciden con los de tus tarjetas habrá menos posibilidades que se rechace.
Por otro lado, desde aquí --> http://bit.ly/2AxdxZz seleccionando "Tengo un problema con un pago" podrás obtener más información.
También puedes contactarte con tu tarjeta para consultarlo.
Buena jornada.