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Carlos, si la compra la hiciste dentro de Mercado Libre, podrás ingresar al detalle de la misma para iniciar un reclamo ante cualquier inconveniente con la operación.
11 de Noviembre a las 21:05 hs.ResponderPor otro lado, si solo utilizaste Mercado Pago para abonar la operación, podés ingresar acá http://bit.ly/2MIn2tH y, después de seleccionar el pago, seguir la ruta que mejor se adapte a tu situación.
Recordá que antes de confirmar la compra, siempre te vamos a indicar detalladamente el método de pago elegido, con el monto a pagar y las respectivas cuotas, lo cual es importante verificar antes de concretar la transacción.
Quedamos a las órdenes, saludos.
No me llamaron
30 de Noviembre a las 16:30 hs.Responder¡Hola!
01 de Diciembre a las 17:35 hs.ResponderEn caso de que hayas tenido inconvenientes con una compra, si aún no pasaron XXXXXXXXXX60 días, te recomendamos que inicies un reclamo por la misma y detalles lo sucedido.
Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre, ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito Ayuda.
Le daremos un plazo al vendedor para que responda a ese reclamo y en caso de que no lo haga te estaremos contactando.
¡Buena semana!