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Mi clave de acceso venció mi número de celular que tenía asociado a la cuenta ya no lo tengo y al momento de verificación de la identidad no me reconoce el documento nueva cédula digital colombia.
solo reconoce cedula antigua, ya no la tengo y aparecia con cabello largo, al momento de cargar las fotos de la cedula antigua (la nueva cedula no la reconoce) y realizar validacion de rostro por la camara no coincide con la cedula antigua
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La respuesta de MercadoLibre fue " No podemos devolverte el acceso a tu cuenta" a pero eso si me siguen cobrando la suscripción a Nivel 6 y HBo, necesito que den de baja a las suscripciónes si no voy a tener acceso a la cuenta
03 de Abril a las 20:31 hs.Responder