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Hola Javier, un gusto saludarte hoy.
07 de Enero a las 16:30 hs.ResponderGracias por detallarnos lo sucedido.
En este caso, te sugerimos que te contactes con el vendedor, desde el detalle de la compra en tu cuenta de Mercado Libre o desde los datos de contacto que tienes detallados en el mismo lugar.
Confiamos en que con una buena comunicación llegaran a un acuerdo.
Saludos, Equipo de Mercado Libre.
solo que no sé como contactarlo desde la página de mercado libre, ya lo he intentado y no sé como hacerlo
07 de Enero a las 16:44 hs.ResponderPorque quieren que yo lo solucione con el vendedor en lugar de ellos ser los intermediarios....y del vendedor sólo tengo su dirección, necesito el correo electrónico y su teléfono para marcale y que me explique qué pasó porque ya no me envió mis zapatos de regreso y llegar a un acuerdo
12 de Enero a las 16:18 hs.ResponderVerificamos que hubo un reclamo e intervenimos para solucionarlo.
14 de Enero a las 10:29 hs.ResponderComo no confirmaste la devolución del producto a tiempo, cerramos el reclamo explicando los detalles.
En este caso para solucionar el inconveniente, deberás contactarlo con los datos que tienes en el detalle de la compra.
Mucha suerte.
Cómo cerraron mi reclamo ...ya no se hacen responsables y quieren que lo arregle con el vendedor.. y lo único que pido es que me pasen el correo electrónico del vendedor para escribirle y ver si el me da una solución
26 de Enero a las 21:31 hs.Responder