Fecha 26 de abirl cte. Año, efectue compra de un tender llego dañad…
He realizado una compra desde el 14 y esta es la fecha que no me han dado respuesta a mi envio o nesecito la devolucion de mi dinero
He realizado una compra desde el 14 y esta es la fecha que no me han dado respuesta a mi envio o nesecito la devolucion de mi dinero
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Fecha 26 de abirl cte. Año, efectue compra de un tender llego dañad…
Se me descontaron $[números] por una suscripción de meli+ que yo no p…
A mí se me bloqueó la cuenta sin motivo ni explicación de un día para…
todos los reclamos hacia Mercado Libre
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
Si es…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…
¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre?
Entr…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre?
▶️ S…
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Es …
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos
…
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Teléfono Mercado Libre
Mercado Libre en la secci&oacut…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
he realizado este reclamo en varias ocasiones aun no resivo una respuesta en concreto la verdad no se que hacer nesecito mi producto o la devolucion de mi dinero
19 de Diciembre a las 18:35 hs.Responderaun no me han dado respuesta nesecito mi producto o la devolucion de mi dinero
19 de Diciembre a las 18:36 hs.ResponderHola,
20 de Diciembre a las 10:07 hs.ResponderGracias por contactarnos con el detalle.
Te pedimos que accedas aquí -> https://mediations.mercadolibre.com.co/claims/create_claim/EC1E****E****F***CC***A8ED***DFD/step/2 donde te pediremos que comentes la situación y así iniciar un reclamo.
Le daremos un plazo al vendedor para que resuelva el inconveniente, pero si finalizando dicho plazo no sucede, en la parte inferior tendrás la opción de solicitar nuestra ayuda para poder resolverlo.
Te esperamos.
Saludos.
Equipo Mercado Libre.
¡Hola Dayana! Es un gusto saludarte.
20 de Diciembre a las 10:11 hs.ResponderPude verificar que el pago de tu compra el 14/12 se encuentra correctamente acreditado, en caso que el vendedor no te responda por la mensajería del sitio ni por los medios de contacto que te brindamos, podrás iniciar un reclamo para recuperar tu dinero.
El reclamo lo inicias desde los 3 puntitos del detalle de la compra, desde la opción "Tengo un problema > Quiero cancelar la compra o Necesito que me llegue".
Te pediremos que le envíes un mensaje al vendedor y le daremos un plazo para que se ponga en contacto, en caso que no lo haga podrás solicitar nuestra intervención para tener tu dinero de vuelta.
¡Estamos a las órdenes! Cualquier cosa nos avisas.
Buen jueves,
Equipo de Mercado Libre.
aun no me han dado ninguna solucion a mi problema, que ya hablaron con la vendedora pero aun no me dicen si me envian el producto o me devuelven el dinero
26 de Diciembre a las 20:33 hs.Responder¡Dayana! Si ya iniciaste el reclamo, entonces tu vendedor deberá responder en el tiempo que le brindamos desde el reclamo, si no lo hace, podrás pedir la intervención de nuestro equipo especializado para que el mismo tome una decisión final sobre el reclamo.
27 de Diciembre a las 8:37 hs.Responder¡Esperamos haberte ayudado!