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hasta cuando tengo que esperar
17 de Diciembre a las 13:04 hs.ResponderHola Dayana, gracias por detallarnos lo sucedido.
18 de Diciembre a las 16:13 hs.ResponderEn este caso sera necesario que ingreses a nuestro Portal de Ayuda para que podamos revisarlo. Sigue la siguiente ruta: Ayuda > Comprando > Compras > Resolver un problema con una compra > Elegí una compra > Tengo un problema con el producto.
O directamente desde aqui > http://bit.ly/2BwdxYL
Desde allí te estaremos asesorando sobre tu producto.
¡Te esperamos!
Saludos.
Equipo de Mercado Libre.
no me he podido comunicar con el vendedor ni me han brindado ninguna solucion a mi problema, me toco hacer otra compra, y en la segunda compra si me pude comunicar con el vendedor estoy a la espera de una solucion con mi dinero en la primera compra
22 de Diciembre a las 10:42 hs.Responderaun no me han resuelt nada ni me ha llegado el producto ni me dicen nada de mi dinero
02 de Enero a las 12:11 hs.ResponderTe sugerimos que ingreses aquí ----->http://bit.ly/2EYpRpE y selecciones "Tengo un problema con un pago" y selecciones el pago correspondiente. Luego selecciones "•••" > Tengo un problema > Selecciona la opción que mas se apadte y escribe tu mensaje.
02 de Enero a las 22:10 hs.ResponderDe esta manera estarás generando un contacto vía mail con nuestro equipo especializado, el cual te estará ayudando de la mejor manera.
Recuerda que nuestro equipo especializado te estará respondiendo a la brevedad, y desde allí podrás evacuar todas tus dudas.
Una vez que sigas estos pasos estamos seguros que te brindarán más detalle.
Saludos.