Llevo todo el día intentando entrar a mi cuenta de mercadolibre. Hace mucho tiempo que no la usaba y olvidé mi contraseña, hago todos los pasos que me piden para recuperar mi cuenta:
pongo el código de 6 dígitos que mandan al mail
hago el reconocimiento facial
proporciono fotos de mi dni
el último paso es el problema. Me piden que escriba mi cuil y lo hago correctamente pero me dicen que mi cuil no existe sin importar las veces que lo escriba. Probé el botón para pedir ayuda y luego le doy a "enviar un mensaje" pero me pide que entre a mi cuenta para enviarlo... ¿cómo se supone que pida ayuda para entrar a mi cuenta si es estrictamente necesario que entre a mi cuenta para pedir la ayuda?. No tiene sentido que una de las empresas más grandes de latinoamérica tenga un sistema tan mediocre y con tantos fallos. Quiero mi cuenta de vuelta.
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Nunca me contactaron de ninguna forma. Acabo de intentar iniciar sesión otra vez y sigo con el mismo problema. Mí cuenta aún es inaccesible
12 de Noviembre a las 11:44 hs.Responder