Desde el año pasado que quiero solucionar un inconveniente con mercado libre. Presente toda la documentaciòn solicitada incluidas selfiels, verificaron la misma, dijeron que estaba todo en orden y ya podìa ingresar a mi cuenta sin inconvenientes pero no fue asì, porque sigo los pasos para ingresar y el ùltimo paso es el reconocimiento facial, pero siempre es rechazado. Para todo esto, tuve que abrir otras cuentas porque de otra manera no podìa comunicarme con mercadolibre. Ya me agotaron, quiero dar de baja mis cuentas pero, tampoco puedo hacerlo porque para eso debo pasar otra vez por la entrega de documentaciòn, llegar al reconocimiento facial para ser nuevamente rechazado.
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No puedo solucionar el inconveniente porque siempre dan vueltas sobre lo mismo, siempre los mismos pasos, opciones que finalmente me llevan al reconocimiento facial, el cual es rechazado. ML tiene acceso a las cuentas, pido que sean ellos quienes cierran mis usuarios pero me responden que debo hacerlo yo, volvemos otra vez a lo mismo.
13 de Abril a las 11:06 hs.ResponderAseguraron que volverìan a comunicarse conmigo para indicarme los pasos a seguir y asì poder solucionar el inconveniente. Los plazos son de 24 a 48 horas pero pasaron once dìas. Esta no es la primera vez que, a un paso de solucionar el inconveniente, desaparecen.
24 de Abril a las 10:59 hs.ResponderNo dieron soluciòn a mi reclamo. Ignoran mis mensajes.
09 de Mayo a las 20:20 hs.ResponderNo hay respuesta, como dije antes, no quieren solucionar el inconveniente. No se cual es el paso a seguir
15 de Mayo a las 12:24 hs.Responder