Tuve un problema con mercado libre ya que intente hacer una compra en la plataforma pero me rechazo el pago pero si me descontó mi saldo y al momento de iniciar una reclamación en mercado pago me dicen que es con el banco pero el banco me pide unos comprobantes y mercado libre no me los quiere proporcionar y cuando le pedi que porfavor pudiera confirmar a mi pago que el pago fue rechazado el de mercado libre solo me ponia trabas y me ignoraba mi pregunta haciendo me otras como de confirmar mi identidad pero le decia que eso ya lo habia hecho hace de mas de 3 años pero siguia cambiando el tema y cuando le volví a pedir una confirmación de su parte para que el banco me libere ese saldo me seguía ignorando y al final solo finalizo el chat sin solucionarme nada la verdad mercado libre en cuanto servicio a cliente es una pésima empresa que no te soluciona los problemas que ellos mismos te causan y en lo personal no recomiendo volver a comprar en mercado libre ya que si te llega a pasar algo parecido no te soluciona nada y te quedas sin tu dinero y era una cantidad arriba de 80 mil pesos mexicanos pero aun así te ignoran (la persona que me "atendió" se llama geraldin)
Tuve un problema con mercado libre ya que intente hacer una compra en la plataforma pero me rechazo el pago pero si me descontó mi saldo y al momento de iniciar una reclamación en mercado pago me dicen que es con el banco pero el banco me pide unos comprobantes y mercado libre no me los quiere proporcionar y cuando le pedi que porfavor pudiera confirmar a mi pago que el pago fue rechazado el de mercado libre solo me ponia trabas y me ignoraba mi pregunta haciendo me otras como de confirmar mi identidad pero le decia que eso ya lo habia hecho hace de mas de 3 años pero siguia cambiando el tema y cuando le volví a pedir una confirmación de su parte para que el banco me libere ese saldo me seguía ignorando y al final solo finalizo el chat sin solucionarme nada la verdad mercado libre en cuanto servicio a cliente es una pésima empresa que no te soluciona los problemas que ellos mismos te causan y en lo personal no recomiendo volver a comprar en mercado libre ya que si te llega a pasar algo parecido no te soluciona nada y te quedas sin tu dinero y era una cantidad arriba de 80 mil pesos mexicanos pero aun así te ignoran (la persona que me "atendió" se llama geraldin)
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29 de Noviembre a las 2:51 hs.Responder