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Hice una venta por $[números] en mercadolibre, la envié por mercadoenvíos y la compra ya está en manos de la compradora.
la compradora (estafadora, al igual que mercadolibre) dijo no haber recibido el producto y abrió un reclamo. Me comuniqué con Ocasa que fue la empresa que hizo el envío, y me confirmaron que efectivamente la compradora recibió el paquete.
aún así, mercadolibre sin siquiera averiguar con la empresa, me quitó el dinero y se lo devolvió a la compradora, de manera que ahora la compradora tiene los productos que me compró, y obtuvo su dinero de vuelta.
ahora estoy tramitando para llevar esto a la justicia, pero escribo más que nada para advertirles a los vendedores: ojo!!! con que sólo un comprador diga no haber recibido el producto, mercadolibre le va a devolver el dinero sin chequear con la empresa de transporte si efectivamente lo entregó o no.
si esto sucede denuncien!!! sepan que es un delito penal, mercadolibre es partícipe necesario de la estafa ya que es el encargado de devolver el importe de las ventas.
Hice una venta por $[números] en mercadolibre, la envié por mercadoenvíos y la compra ya está en manos de la compradora.
la compradora (estafadora, al igual que mercadolibre) dijo no haber recibido el producto y abrió un reclamo. Me comuniqué con Ocasa que fue la empresa que hizo el envío, y me confirmaron que efectivamente la compradora recibió el paquete.
aún así, mercadolibre sin siquiera averiguar con la empresa, me quitó el dinero y se lo devolvió a la compradora, de manera que ahora la compradora tiene los productos que me compró, y obtuvo su dinero de vuelta.
ahora estoy tramitando para llevar esto a la justicia, pero escribo más que nada para advertirles a los vendedores: ojo!!! con que sólo un comprador diga no haber recibido el producto, mercadolibre le va a devolver el dinero sin chequear con la empresa de transporte si efectivamente lo entregó o no.
si esto sucede denuncien!!! sepan que es un delito penal, mercadolibre es partícipe necesario de la estafa ya que es el encargado de devolver el importe de las ventas.
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Buenas.
01 de Abril a las 16:39 hs.ResponderEn este caso te recomendamos que ingreses al reclamo y nos contactes por allí.
¡Saludos!
Ya me contacté por Whatsapp y ni siquiera me dejaron terminar de hablar. Me cortaron la comunición, manga de delincuentes.
01 de Abril a las 16:44 hs.ResponderEncima les expliqué que ya vengo esperando 2 semanas, y lo único que me pudieron responder es que siga esperando.
01 de Abril a las 16:45 hs.ResponderEl.número atención al cliente de mercado libre Argentina ******** publicado, figura inexistente...Donde podemos comunicarnos?
01 de Abril a las 17:03 hs.ResponderHola Aldo! Te paso el telefono desde donde me escribió Mercadolibre, no creo que te vayan a responder si les escribís directamente (en teoría debemos pedir que nos contacten ellos a través de su página), pero por las dudas te lo paso: 11-****-****.
01 de Abril a las 17:17 hs.ResponderSi no te responden, para que te contacten al Whatsapp tenes que ir a:
Tu cuenta de Mercadolibre > Resumen > "Chatea con nosotros" y ahi podés pedir que te contacten por Whatsapp.
ACTUALIZO INFORMACIÓN.
01 de Abril a las 21:23 hs.ResponderAhora me acaba de responder Mercadolibre diciendome que NO ME VA A DEVOLVER EL DINERO, incumpliendo de esta forma con sus propios términos y condiciones, con su propio programa de protección al vendedor, e incluso incumpliendo con leyes nacionales porque lo que hizo es un delito penal y está en el art. *** inciso B del Código Penal, sobre defraudaciones y ******s. Como ya comenté, mi intención es evitar que a otros les suceda esto y sepan que SE PUEDE DENUNCIAR PENALMENTE ADEMÁS DE PEDIR REPARACIÓN EN EL ÁMBITO CIVIL.
No lo solucionaron, lo voy a tener que solucionar por la vía legal. En eso estoy.
17 de Abril a las 17:43 hs.ResponderEn realidad no me ofrecieron ninguna solución.
05 de Mayo a las 2:31 hs.Responder