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Me vendieron a través de la plataforma, en la tienda mall[números], un Motorola g5s+ y hasta el día de la fecha no tuve solución. Nunca funcionó como correspondia y sigo con los problemas. Mercadolibre nunca se hizo cargo de lo prometido respecto a la protección del usuario y jamás me devolvieron el dinero como corresponde por ley.
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María, si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Tengo un problema.
26 de Junio a las 16:59 hs.ResponderDe esta forma podremos asesorarte.
Saludos.
Ya lo hice y me dijeron que solo podía podía reclamar dentro de los 60 días, es más el reclamo lo había ingresado alrededor de los 15 días de realizada la compra y se lavaron las manos.
01 de Julio a las 12:50 hs.Nunca se comunicaron conmigo.
01 de Julio a las 12:49 hs.ResponderNo me dieron ninguna solución a corto plazo
12 de Julio a las 18:37 hs.ResponderHola, gracias por acercarnos tu mensaje.
15 de Julio a las 9:19 hs.ResponderSi el pago fue realizado con tarjeta de crédito o débito, la devolución no es instantánea sino que tiene un plazo que depende de procesos bancarios.
Para conocer el plazo estimado de devolución, ingresa aquí: meli.la/1cncds
Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"
Además, puedes ver más información, ingresando desde aquí: bit.ly/2sXL6RQ
En el caso de que se encuentre en plazo, te pedimos que aguardes a que el mismo finalice.
Quedamos a las órdenes por cualquier duda.
No dieron ninguna solución concreta
27 de Julio a las 11:49 hs.ResponderNi siquiera me da la opción de reclamo, hice el reclamo antes de los 60 días como piden y no devolvieron el valor actualizado. Ya paso un año, así que voy a tener que recurrir a legales
27 de Julio a las 11:51 hs.ResponderMaría, si ya pasó un año de la operación, no puedes abrir el reclamo pero te recomendamos contactar al vendedor para llegar a un acuerdo.
27 de Julio a las 17:20 hs.Responder¡Saludos!
Sos unos es_ta_fa_dores, yo hice el reclamo por la pagina a los 13 días de realizada la compra. Y ahora salen con ese verso. Los voy a llevar a defensa del consumidor con las capturas. Lo de compra protegida es una ******.
27 de Julio a las 18:01 hs.Sos unos ******dores, yo hice el reclamo por la pagina a los 13 días de realizada la compra. Y ahora salen con ese verso. Los voy a llevar a defensa del consumidor con las capturas.
27 de Julio a las 18:00 hs.Responder