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Mercado libre no devuelve las el dinero de las compras canceladas a la tarjeta sino a la cuenta de mercado pago. La excusa es que "esto es más rápido". La realidad es que es una forma de no devolver el dinero al consumidor directamente y favorecer (a) que el comprador use ese dinero en otras compras en la plataforma y (b) especular con ese dinero que, según ellos mismos, podemos "dejarlo en mercado pago para generar rendimientos y así aumentar el valor de tu dinero."
en mi caso, la devolución de una compra de 24.500 la pasaron a una cuenta de mercado pago que no uso ni quiero usar -está inhabilitada-, y se niegan a devolverlo a mi tarjeta. Si les pagué con tarjeta devuelvan a la tarjeta. No me interesa seguir comprando o que especulen con mi dinero.
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Después de varios días finalmente se ofrecieron a devolverme el dinero a mi tarjeta, como corresponde y como deberían haber hecho al inicio. Esto después de enterarse de que tienen otra denuncia en Defensoría del Consumidor y un reclamo presentado a mi Tarjeta.
14 de Setiembre a las 7:47 hs.ResponderHacer lo correcto después de hacerme perder tiempo y tranquilidad no es suficiente. Ahora espero que sean multados y que de alguna manera se les prohíba seguir haciendo esto con todos los usuarios.
La solución que espero ahora está en manos de la justicia. Ya no hay nada que Mercado Libre pueda hacer.
10 de Octubre a las 7:54 hs.Responder