Mercado libre no garantiza compras seguras

Me dijeron que el vendedor tenía hasta el 16 de noviembre para responder, como era de esperar nunca respondió y mercado libre tampoco. Para quienes estén pensado comprar a través de mercado libre deben saber que esta empresa no representa ninguna, absolutamente ninguna garantía, ni siquiera con vendedores que tienen años en mercado libre, miles de ventas "concretadas" y gozan de excelente reputación es de fiarse, como indiqué anteriormente es una lotería comprar en mercado libre, puedes recibir el producto OK si el vendedor es honesto o puedes ser estafado si es lo contrario, para mercado libre da igual.

Realicé la compra de un teléfono Samsung A50 de ***gb y 6 de ram el día sábado 9 de noviembre de ****, me fijé en la re****ción del vendedor y era excelente; por tal motivo me decidí a concretar la compra, una vez realizado el deposito simplemente finalizó la publicación y no me envió el producto; señores de Mercado Libre, el vendedor me dijo que el medio de comunicación se mantendría a través de la plataforma de Mercado Libre para dejar constancia de la compra y resultó en ******; esto es inaceptable y deberían tomar cartas en el asunto de forma inmediata, usan su plataforma para robar y ******r. Cuáles son las acciones concretas y claras que tomaran para resolver mi caso?

Acabo de realizar la acción que indican en lineas anteriores (Ingresa a tu reclamo desde: Compras, seleccionando el botón “Reclamo abierto” de la operación). ahora quiero saber que acciones concretas tomaran al respecto?

Aca esta la respuesta de mercado libre "Muchas gracias por indicarnos lo sucedido con la compra.
Ya le pedimos a tu vendedor que te envíe el teléfono y nos adjunte el comprobante correspondiente o te devuelva el dinero antes del 25/11. Ten en cuenta que si no lo hace, no podremos devolverte el dinero porque el pago fue directo a la cuenta de tu vendedor y no pudimos retenerlo.
Nos contactaremos nuevamente contigo en cuanto termine el plazo o tengamos novedades.
Que tengas un muy buen día.
Saludos". Estoy confirmando que esta respuesta es simplemente un copia y pega y es exactamente la misma que le dan a los usuarios que han tenido problemas similares. Mercado es complice directo de la ****** y el robo ya que estos problemas suceden una y otra vez y no hacen absolutamente nada para solucionarlos.

es mas, los ******dores solicitan que la comunicación se realice a través de la mensajería de mercado libre, esto para dejar "constancia y veracidad de la compra", que luego resulta en ******.

Mercado libre es complice de la estafa, saben perfectamente que su plataforma es utilizada para estafar personas, y cuando esto sucede ya tienen listas las respuestas (absurdas) que darán a los clientes, en concreto no resuelven nada, dicen que no pueden hacer nada y cierran el caso. Una lastima que estén en diferentes piases y ningún gobierno les exija garantizar seguridad en las compras que se realizan a través de su plataforma, una lastima también por los vendedores honestos que están en el sitio.