Buenas noches. El día 30 de abril hice la compra de 2 pares de llantas para carro de hot-dog, resulta que al checar el estatus del paquete en Fedex me marcaba fecha de entrega el 2/05/[números], por lo cual, en ese día nunca llegó. Al checar el estatus el día siguiente, me marcaba fecha de entrega el día 3/05/[números], por lo cual también, nunca llegó. El día 04/05/[números] me marcan de fedex diciendo que tienen un paquete en el centro de envío ya que yo lo rechacé, a los minutos me cambian la versión diciendo que fue ml quien pidió cancelar la entrega de manera inmediata y que no se hiciera ninguna entrega. Al checar el estatus en fedex ponen que yo rechacé el paquete, en el estatus de ml indica que según el transportista no me encontró, y por teléfono fedex me dice que es problema de ml. Requiero una respuesta a esto, ya que como usuario y comprador ml no tiene ningún derecho de interferir en el producto, si ellos me estuviesen pagando las llantas, creo estarían en todo su derecho. Fedex alega que ni yo ni el vendedor tenemos derecho alguno con el paquete, ya que ml es el que hace trato con la paquetería. La verdad una pena, que quieran imitar lo que hace Amazon y se han convertido en una pésima plataforma.
Buenas noches. El día 30 de abril hice la compra de 2 pares de llantas para carro de hot-dog, resulta que al checar el estatus del paquete en Fedex me marcaba fecha de entrega el 2/05/[números], por lo cual, en ese día nunca llegó. Al checar el estatus el día siguiente, me marcaba fecha de entrega el día 3/05/[números], por lo cual también, nunca llegó. El día 04/05/[números] me marcan de fedex diciendo que tienen un paquete en el centro de envío ya que yo lo rechacé, a los minutos me cambian la versión diciendo que fue ml quien pidió cancelar la entrega de manera inmediata y que no se hiciera ninguna entrega. Al checar el estatus en fedex ponen que yo rechacé el paquete, en el estatus de ml indica que según el transportista no me encontró, y por teléfono fedex me dice que es problema de ml. Requiero una respuesta a esto, ya que como usuario y comprador ml no tiene ningún derecho de interferir en el producto, si ellos me estuviesen pagando las llantas, creo estarían en todo su derecho. Fedex alega que ni yo ni el vendedor tenemos derecho alguno con el paquete, ya que ml es el que hace trato con la paquetería. La verdad una pena, que quieran imitar lo que hace Amazon y se han convertido en una pésima plataforma.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Un pedido demorado que no puedo pasarlo para mañana ni hacer el trámi…
Me suspendieron la cuenta sin ningun aviso y ninguna explicacion de p…
Compramos en jinos argentina y no entregan hay quejas en unternet que…
todos los reclamos hacia Mercado Libre
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
Si es…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…
¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre?
Entr…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre?
▶️ S…
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Es …
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos
…
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Teléfono Mercado Libre
Mercado Libre en la secci&oacut…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
Hola, gracias por comentarnos lo sucedido.
05 de Mayo a las 19:15 hs.Queremos darte la seguridad de que te devolveremos tu pago.
La devolución depende del medio de pago que hayas utilizado. Verifica aquí como devolvemos tu pago: http://bit.ly/2GnTAZa.
Puedes conocer el plazo estimado desde tu cuenta de Mercado Pago, Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago y selecciona el pago. Saludos.
El producto está en el centro de distribución del estado de donde vivo, pero ellos dicen que no me van a entregar el producto hasta que ML les dé ordenes de hacerlo. No entiendo por qué ML toma esas decisiones sobre un producto, en ninguna cláusula de sus acuerdos menciona eso.
05 de Mayo a las 21:19 hs.Solo quiero que ML libere mi producto.
05 de Mayo a las 21:21 hs.Hola Armando, en este caso tu paquete será devuelto a tu vendedor.
06 de Mayo a las 9:54 hs.Sabemos que no es lo que esperas pero en este caso te aconsejamos que realices nuevamente la compra.
En el caso de que tengas más dudas estamos aquí para ayudarte.
¡Saludos!
Pues realmente no como esperaba, tan simple era que - supuestamente - Mercado Libre hablara a la paquetería (Fedex) para pedir que se entregara el paquete, sino que al contrario, la paquetería alegó que yo lo rechacé. Negocio entre dos grandes.
09 de Mayo a las 11:57 hs.