Mercado pago me descontó dinero de mi cuenta poniendo un contracargo …
Hola buenas, yo hace 4 meses compré un juego Fifa 19 para la play station 4) a una persona llamada ariel, el cual al comprar el juego te contactaba por mail dando instrucciones bien detalladas para la instalación del juego. Todo fue bien y pude instalar el juego. El problema fue qué hoy mismo cambió la contraseña de la cuenta que me había dado y yo perdí el juego y por lo tanto también el dinero. Sería de gran ayuda que me dieran alguna solución. Desde ya, muchas gracias
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¡Buen lunes, Lucas!
03 de Junio a las 8:45 hs.ResponderEn este caso, es necesario tengas presente que cuentas con un plazo de 60 días para iniciar un reclamo dentro de la plataforma y que podamos intervenir para brindarte soporte, por lo que no será posible hacerlo desde nuestro sitio.
De todas formas, te recomendamos ponerte en contacto con el vendedor por fuera del sitio con los datos que te brindamos al comprar y contarle lo sucedido, para que pueda ayudarte al respecto.
¡Quedamos a tu disposición!