El producto fue enviado. Figuraba para retirar en sucursal, y de repente se borró del listado de pagos de mercadopago.
me comuniqué con mercadolibre y demoré media hora en demostrarles que el paquete figuraba "en sucursal" pero en el detalle, ya aparecía entregado. Luego de que el analista pudo entenderme, me dijo que lo actualizaría y que me acreditarían el dinero.
hoy la venta figura como entregada. Pero el dinero no aparece en mercadopago. Esa operación se borró por completo. Debería haberlo cobrado hace más de una semana.
acabo de hablar con otro inoperante por Whatsapp y parece que me estuvo tomando el pelo porque estuvo 40 minutos tratando de hacer ver que no entendia lo que yo le decia, para al final decirme: lo paso al area encargada.
me toman el pelo cada vez que les escribo, parecen analfabetos y no tienen ni noción de las cosas de la empresa para la cual trabajan.
llamé por teléfono y me cortaron, porque una vez que llamás ya el sistema no te da la opción de hacer un segundo llamado. Entonces te cortan porque saben que no podés volver a intentarlo.
pateticos
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Hola Maria.
17 de Octubre a las 10:26 hs.ResponderTe daremos una respuesta al e-mail que tienes registrado en tu cuenta de Mercado Libre a más tardar en 48 hs hábiles.
Saludos
Nadie se comunicó conmigo. Cada vez que llamo me dan vueltas pero no me resuelven el problema
21 de Octubre a las 9:31 hs.ResponderMaria, vimos que nuestro equipo especializado se ha comunicado contigo en varias ocasiones. Verifica tu casilla de correo.
22 de Octubre a las 0:16 hs.ResponderDebes tener en cuenta que nos tomamos el tiempo de analizar exhaustivamente lo sucedido para contestarte.
Es imprescindible que sigas el contacto por esa vía, saludos.
Realmente leyeron lo que me mandaron? Me escribieron más de 10 mails distintos dando respuestas, todas erróneas, incluso sobre productos en los que no había hecho ningún reclamo. Nadie me respondió sobre mi problema puntualmente
22 de Octubre a las 1:40 hs.Nadie se contactó
01 de Noviembre a las 9:36 hs.ResponderEs importante que aguardes y continúes el contacto con nosotros vía e-mail para que podamos asesorarte en detalle sobre la venta.
01 de Noviembre a las 11:09 hs.ResponderTe agradecemos por tu comprensión.
Nadie me respondió
16 de Noviembre a las 11:24 hs.Responder