Hise una compra con ayuda de me mamá para pagar, y al checar mi cuent…
Pagué por un articulo que por la suma de dinero me pidió imagen de mi identificación, las envié pero no me aceptó el sistema las fotos de mi identificación, entonces canceló el pago avisando que por mi protección lo hacía, el dinero se lo quedó mercado libre y nunca llegó al vendedor, pues le pregunté y que nunca se vio reflejado el pago para él, el vendedor; entonces pedí mi devolución y dice que para pedir debo eliminar la compra para no afectar al vendedor; se hizo y ahora no aparece en mis compras, y el dinero no me ha sido devuelto, ¿qué puedo hacer para que me devuelvan el dinero? las indicaciones de mercado libre no dicen de productos que no te envían y te cobran de todos modos. Pagué con tarjeta Mastercard pero en las devoluciones de Mercado Pago siguen en cero "0". Ojalá puedan ayudarme.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hise una compra con ayuda de me mamá para pagar, y al checar mi cuent…
Buenas noches me sale 4 transferencia de mercadolibre que yo no hize …
Recientemente al buscar en ml con safari en mi mac no me aparecen las…
todos los reclamos hacia Mercado Libre
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos …
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Si …
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
No es…
¿Cuál es el teléfono de Mercadolibre?
☎️ &nbs…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Mercado Crédito: Aumentar Límite
El aumento del l&ia…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo verificar tu identidad en Mercado Libre?
En…
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
¿Cómo pagar con dos tarjetas en Mercado Libre?
▶️ Se…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
Angel, si tu pago se encuentra rechazado, entonces ten la seguridad de que no se generó cargo en tu tarjeta.
15 de Diciembre a las 21:30 hs.ResponderEs posible que el cargo que veas expresado en tu tarjeta sea el monto correspondiente a la reserva que realiza tu tarjeta de forma automática. Sin embargo, después de un tiempo el monto se liberará de tu tarjeta.
Podrás comunicarte con la entidad emisora de tu tarjeta para que te asesoren de forma más personalizada.
Si ti situación persiste, ingresa aquí: http://bit.ly/2NnAllR
Cuéntanos lo sucedido y nos estaremos comunicando contigo.
Además, puedes verificar tu cuenta para que tus pagos se acrediten desde aquí: http://bit.ly/36EA8R8
Saludos.
Angel, si tu pago se encuentra rechazado, entonces ten la seguridad de que no se generó cargo en tu tarjeta.
15 de Diciembre a las 21:30 hs.ResponderEs posible que el cargo que veas expresado en tu tarjeta sea el monto correspondiente a la reserva que realiza tu tarjeta de forma automática. Sin embargo, después de un tiempo el monto se liberará de tu tarjeta.
Podrás comunicarte con la entidad emisora de tu tarjeta para que te asesoren de forma más personalizada.
Si ti situación persiste, ingresa aquí: http://bit.ly/2NnAllR
Cuéntanos lo sucedido y nos estaremos comunicando contigo.
Además, puedes verificar tu cuenta para que tus pagos se acrediten desde aquí: http://bit.ly/36EA8R8
Saludos.
No aparece la devolución en mi estado de cuenta. Fui al banco y ellos van a hacer un reclamo a mercado libre, pero no aseguran nada; por vía twitter respondieron en mercado libre y dijeron que hiciera el reclamo en mercado pago, acción que ya había hecho con anterioridad y no me respondieron. Sigo en espera de la devolución de mi dinero.
18 de Diciembre a las 16:28 hs.ResponderHola, Angel.
19 de Diciembre a las 1:40 hs.ResponderMuchas gracias por acercarnos tu consulta.
Como te hemos indicado con anterioridad, al ser rechazado el pago el mismo se encuentra en modo de reserva.
Cuando tú realizas un pago utilizando tarjetas de crédito o débito, la entidad bancaria correspondiente pre-aprueba tu pago. El mismo comienza a aguardar por el plazo de acreditación, pero si en el transcurso del plazo el pago es rechazado, como en este caso, continúa corriendo el plazo de la reserva. Significa que el pago se "congela". Es por eso que, aunque el pago este rechazado, el dinero figura como cobrado.
En este caso el plazo de caída de la reserva es de 15 días hábiles. Por tanto, a más tardar, deberías de ver la devolución el día 02/01.
Quedamos a tus órdenes ante cualquier duda.
Saludos.
Muchas gracias, esperemos que sí se vea regresado el dinero el 2 de enero, porque ya pasaron 9 días desde que intenté hacer la compra, y pues es mucho tiempo ya. Gracias
19 de Diciembre a las 1:50 hs.Dicen que si se rechazó el pago el banco debe tener el dinero, el banco ya inició un reclamo. Yo solo sé que no me han devuelto el dinero y ya va casi un mes.
30 de Diciembre a las 1:30 hs.ResponderPara chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí:
02 de Enero a las 9:44 hs.Responderhttps://bit.ly/2JLUDks
Solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.
Entré al link que pusieron y no encuentro esa opción, solo aparece que el artículo que iba a comprar ya se canceló porque pasaroron los 10 días sin realizar la compra.
03 de Enero a las 0:27 hs.ResponderAl entrar al link solo se ve lo que quise comprar, "elegir modo de pago" no tiene la opción de "aun no veo la devolución", ya lo he intentado varias veces y solo me dice que vuelva a comprarlo, es todo.
Porque ya di pruebas de mi estado de cuenta donde aparece el cargo por parte de Mercado Libre, y aun así me pide una carta con sello y firma de el banco. Yo como cliente estoy decepcionado de el uso de mi dinero y de lo arriiesgado que es comprar con Mercado Libre, definitivamente no lo vuelvo a hacer. Ya va más de un mes y solo piden evidencia que ya proporcioné no me regresan mi dinero.
13 de Enero a las 12:47 hs.Responder