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Soy un nuevo residente de medellín que viene de los estados unidos. meses atrás, quería comprar un sofá en línea y descubrí que Falabella tenía el mejor precio. solo tengo tarjetas de crédito internacionales y una visa colombiana, así como un número ce. cuando verifiqué el pago con mi compra, descubrí que no había opción para facturar direcciones que no fueran opciones colombianas. intenté ingresar mi información de todos modos, lo que en última instancia provocó que mi cuenta de mercadolibre se suspendiera indefinidamente. he intentado varias veces restablecer mi cuenta desde el sitio web de mercadolibre, pero no he tenido éxito. tenga en cuenta que utilizo otros mercados colombianos en línea sin ninguna dificultad. si pudiera ayudarme con la restauración de mi cuenta, le estaría muy agradecido. gracias
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Hola, gracias por el detalle.
10 de Junio a las 11:50 hs.ResponderTe pedimos que verifiques la información que te han enviado desde el equipo encargado, así podrás ver la información de la resolución que se tomó en tu cuenta.
Quedamos a las órdenes.
Mi cuenta no fue reactivada. No se dio ninguna razón.
15 de Junio a las 13:10 hs.ResponderSteven, las decisiones tomadas por el equipo especializado son finales.
15 de Junio a las 14:34 hs.ResponderTe recomendamos continuar el contacto por e-mail si tienes dudas.
¡Saludos!