Falabella

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Reclamos
310 Solucionados
Índice de Resolución
Un 29% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución

Reclamos a Falabella

Reclamo a Falabella

No me devolvieron mi dinero

Hola ..compre una heladera en falabella...no me la mandaron...llame y no me supieron decir porque no me llego...pero me dijeron que no la iba a recibir...que me reintegrarian el dinero...va la segunda cuota y no me lo reintegran ...es un desastre

Publicado 19 de Julio
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Falta de precios y precios erróneos

El miércoles en el sector niños había visto un buzo everlast de nena que de $999, el cartel decía $599 pero había uno que tenía una etiqueta a $299 lo tomé porque suelen hacer rebajas que valen la pena . Cuando me acerco a la caja a pagar, la cajera llama al sector niños sin decirme el motivo, cu...

Publicado 19 de Julio
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Nunca llego el producto

Falabella no envía producto comprado por internet. No dan una respuesta apropiada, no dan información sobre el despacho y dicen que te van a llamar y no lo hacen. una perdida de tiempo y dinero ( que no devuelven )

Publicado 19 de Julio
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Cobro de un pedido inexistente

En el día de hoy compré por internet un placard, un modular y una mesa. El monto cercano a los 38000 pesos no dejo hacer la transacción, con lo cual tuve que llamar y hacer la compra telefónicamente. El empleado visualizo en pantalla el pedido y ayudó a finalizarlo. Como el monto era de 38000 de...

Publicado 18 de Julio
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Envían mails con cupones de descuento que no respetan

Me llega todas las semanas un mail con un supuesto cupón de regalo de $300 en compras en moda de mujer . Cuando voy al local a utilizarlo se me niega porque el número de cupón es inexistente o no válido. Explicó que lo recibo todas las semanas y me dicen que es un error. Hice varios reclamos para...

Publicado 17 de Julio
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No brinda servicios de venta , no responden a los reclamos

En diciembre de 2018 compré una heladera que jamás llegó. Ni siquiera avisaron. Trece de junio 2019, también, on line compro un par de calzados. Cuando lo voy a retirar, 28/06/19, no lo tenían . Tampoco avisaron. Servicio no brindado, hago los reclamos por incumplimiento. (ley 3281) el sr. Manuel...

Publicado 15 de Julio
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Producto desastre

Sólo decir que el panel calefactor no calienta.hoy lo compre así que espero el martes me lo cambien por otra marca peabody.ya no es de mi confianza

Publicado 14 de Julio
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No tengo el producto y lo quiero

Buenas noches, hace dos o tres semanas compre un soporte para televisor, y despues de ir dos veces a buscarlo me dicen que no tienen, y que no lo mandaron porque estaba roto, ya lo pague y con la tarjeta master y lo compre en falabella.

Publicado 13 de Julio
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No me devolvieron el dinero

Buenas noches, la empresa me anuló una compra y me dijeron que iba a ver el monto reintegrado en mi tarjeta de crédito y esto todavía no ocurrió. Tampoco me avisaron que habían anulado el pedido - me enteré cuando fui a buscarlo. Pésima atención al cliente. Me dijeron que mr iba a llegar un mail...

Publicado 12 de Julio
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No me han devuelto el dinero

El día 18 de mayo de 2019, compré vía online, un colchón "el dorado". Tuve que anular la compra a los 15 minutos, por un error en el número de cuotas. La que me atendió del servicio al cliente, me dijo que en 5 días, se haría la devolución del dinero,...para resumir, hoy a la fecha, he hablado co...

Solucionado 17 de Julio
Reclamo a Falabella

Cancelación unilateral de compra.-

Escribo en atención a que, luego de haber efectuado más de cinco denuncias en sernac, y de interpuesta demanda por incumplimiento de contrato y transgresión a la ley n° 19.496, sobre protección al consumidor, falabella no entregó el producto adquirido el 01 de julio de 2019, un monitor hp elitedi...

Publicado 11 de Julio
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Asqueroso

Me comunico para dar el siguiente informe y queja el día sábado compre una oferta en falabella llegue a casa para extrenarla y los productos que vendrían hacer era un juego de cubre cama con sábanas tenían un bicho adentro todo peludo y las sábanas todas manchadas como humedad necesito hacer algo...

Publicado 11 de Julio
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Vajilla incompleta

El 9/7 compre en la tienda falabella unicenter un juego de vajillas, para lo sorpresa al llegar a mi domicilio estaba casi vacía la caja! una estafa! ayer hice la denuncia por este medio y aún no se contactaron conmigo, hoy fue mi marido a hacer el cambio y no e lo quieren realizar!

Publicado 10 de Julio
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Faltante de vajilla

En el día de hoy 9/7/2019 realice una compra de juego de vajilla en local de unicenter. Le pedí reiteradas veces a la persona que me cobró que lo revisemos juntas, me dijo que no me preocupe. Cuando llegue a mi domicilio solo eran cajas vacías. Falta la mitad de la vajilla! exijo solución o tendr...

Publicado 09 de Julio
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No recibi producto de compra online

Realice una compra con visa macro el 15 de mayo. Debian llegar los productos el 31 de mayo..hasta la fecha no recibi los productos y ya hice el reclamo en la empresa pero no hay ninguna respuesta asi q por eso quiero anular la compra

Publicado 08 de Julio
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Por una bota

Buenos dias quisiera hacer una pregunta yo compre unas botas y m dice q recien m las entrgan del 15 al 22 hay alguna posibilidad d poner tenerlas la semana q biene antes del 13 ,espero su resp. Gracias

Publicado 06 de Julio
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Robo de dinero

Luego de realizar la compra de un sofá y tomar la decisión de pedir el reembolso debido a la demora en la entrega hecho que ocurrió el 7 de febrero a la fecha no he recibido el reembolso 5 de julio de 2019. Solo dan escusas y se niegan a devolver el dinero.

Publicado 05 de Julio
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Engaño

Compre en tres cuotas y 30 por ciento de descuento en falabella argentina para el día del padre 2019 y no realizaron el descuento.

Publicado 04 de Julio
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Falta de entrega producto comprado en mayo 2019

Realice una compra de un anafe bosch en mayo, factura nº3672-61988 del 16/05/19 por $26.928. Me lo iban a enviar (por cuyo envio abone $929) el 31/05, luego lo pasaron al 5/06 luego cancelaron unilateralmente la compra, ante el reclamo, pasaron nueva fecha de entrega el 4/07, hoy me comunique c...

Publicado 04 de Julio
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Imcumplimiento de sodimac andreani falabella

Por intermedio de la presente intimo a que me notifiquen en forma fehaciente el dia de entrega de los elementos faltantes del pedido 1511029236 , ya que de los 4 artículos, faltan la entrega de 2 , un vanitory sku 243657-4 y un vajillero sku 241107-5 por un valor de mas de $10000 los muebles ...

Publicado 04 de Julio
Reclamo a Falabella

Falta de entrega de producto

El día 28 de junio compré una estufa tivoli, supuestamente la entrega era el mismo 28. Aún siguen sin enviarme el mail para el retiro pese a haberme ya realizado el descuento pertinente en la tarjeta de crédito.

Publicado 04 de Julio
Reclamo a Falabella

Sillas mal diseñadas y con fallas al usarlas

El 16/02/19 nos acercamos a la oficina de atención al cliente de la sucursal de unicenter a fin de hacer nuestro reclamo por una silla defectuosa que compramos en allí en el mes de junio de 2018 junto a otras 5 sillas. La sta. Vanesa valenzuela nos atendió y solicito que le envienos un mail para ...

Publicado 04 de Julio
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Cambio de zapatillas sin respuesta

En el hotsale compre varios productos entre ellos zapatillas que tuve que cambiar por talle, fui a unicenter y como habia me dijeron que la enviaban a domicilio a los tres dias, cosa que no sucedio, sino que la entregaron 10 dias despues, pero con un talle que no fue el que pedi. Otra vez realice...

Publicado 03 de Julio
Reclamo a Falabella

Me cancelaron mi pedido

Me llegó un mail el 27 avisando que mi pedido online estaba listo para retirar. Ayer me llega un mail para avisar que fue cancelado, cuando no había pasado una semana de su primer email (y ellos especifican que recien a la semana se cancela) para colmo no funciona bien su página, y cuando quería...

Publicado 03 de Julio
Reclamo a Falabella

Reintegro de dinero a cuenta

Realicé la compra de dos productos y como uno de ellos no iba a ser enviado por un problema de calidad cancelé la compra, no me dieron un cupón de dinero para realizar otra compra en su lugar me pidieron una cuenta para la devolución pero no me han confirmado nada, ya pasó un mes, mandé correos ...

Publicado 03 de Julio
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Darle de baja

Quiero darle de baja, nunca la pude usar.

Publicado 02 de Julio
Reclamo a Falabella

Producto no entregado y sin respuesta de ningún tipo

Hola! no se ha entregado la compra realizada luego de 5 días hábiles posteriores a la entrega comprometida (factura:3670-00129896). Tampoco han brindado una respuesta adecuada. Debe esperarse 96 hs. Hábiles desde el reclamo realizado… la compra puede hacerse en forma inmediata pero la cancelació...

Publicado 01 de Julio
Reclamo a Falabella

No me devolvieron el dinero de una compra cancelada

Realice una compra bajo el numero de orden 5038749523, por un total de $2.639, la misma la cancele en el momento. En la pagina de falabella figura la cancelacion, pero en los movimientos de mi tarjtea de crédito, veo que lo han cobrado. mi nombre es emiliano gutierrez lanoel.

Publicado 01 de Julio
Reclamo a Falabella

Entregaron mal el producto

Compré x internet zapatillas marca diadora no 38 y me entregaron no 40 fui a cambiarlas xno 38 y me pidieron q tengo q abonar $700 pesos. El error fue de falabella, quiero q me den el no 38. utilicen el código de etica.

Publicado 30 de Junio
Reclamo a Falabella

Me facturaron una compra que yo no hice!!

El día 21/6 abro la aplicación para verificar el monto que tenía que pagar y me encuentro que el día 19/6 me facturaron una compra que no realice...(justo es una compra online en falabella, que casualidad). solicito solucionen el tema a la brevedad...ya que realice el trámite de desconocimiento...

Solucionado 19 de Julio
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Incumplimiento de fecha entrega

Compre un conjunto de colchón y sommier a través de la web de falabella con entrega programada para el jueves 27/06. El miércoles me llega un mail diciendo que al día siguiente me lo estarían entregando en mi domicilio en la franja horaria seleccionada. En el seguimiento de la orden figuraba que ...

Publicado 28 de Junio
Reclamo a Falabella

Deuda cmr

Tengo una deuda con cmr, quiero abonarla pero no mediante el estudio que esta ahora son unos maleducados y no me dan respuestas ni soluciones, yo quiero abonar y tengo la manera de hacerlo pero quiero que sea mediante falabella

Publicado 27 de Junio
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Falta entrega mercaderia

Compre hace mas de um mes, emitieron factura, abone cuota y envio.no contestan correos.nunca llego la mercaderia

Publicado 27 de Junio
Reclamo a Falabella

No me entregaron el producto que compre

Estimados, buenas tardes. mi reclamo se inicia porque realice una compra por internet ( 1 pack de 2 corpiños deportivos rosa y negro // sosten deportivo bistrapack // )para retirar el 05/06 por el dot y rechace el producto: -no vinieron los 2 corpiños -vino solo el rosa -vino sucio ( manchado...

Solucionado 12 de Julio
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Error de facturación con tarjera

El día 2 de junio, mi papá compro un tv. Por un monto de 45000 pesos , era la última unidad. Se decidió hacerlo en plan ahora 18, y como no había saldo en una de las tarjetas se decidió hacer la operación en dos tarjetas por 22500 cada una. El tv vino fallado y reclamado a los dos días, tuvimos q...

Publicado 26 de Junio
Reclamo a Falabella

No puedo contactarme

Necesito comunicarme de urgencia con el estudio beretta pero el número q m dieron en falabella no m responden

Publicado 26 de Junio
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Falabella no entrega mi compra on line

Durante el último hot sale hice una compra on line de un mueble con falabella. La condición era que si o si te lo enviaban a domicilio sin dar opción a buscarlo a la tienda y como era época de hot sale la opción era como dentro de 2 semanas. El problema fue que no cumplieron con la entrega y lueg...

Solucionado 11 de Julio
Reclamo a Falabella

No me devolvieron el dinero de una compra cancelada

Hice una compra, de unos zapatos, los cuales al momento del pago, me olvide de poner la opción de 3 cuotas sin interés con banco francés. Entonces la cancele y la volví a realizar de manera correcta. En la pagina figura la compra cancelada y me avisaron que me devolvían el dinero, el cual se verí...

Publicado 25 de Junio
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No entregan el producto

El 15/05 compro a traves de la pagina de falabella un colchon marca springwall medida 1,60 x 2,00. con una entrega programada para el 13/06. Ese mismo dia me.comunico y me dicen que por problemas con el flete van a reprogramar el envio que me van a llamar el 19/06. Como nadie llamo, me comunico ...

Solucionado 30 de Junio
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Problema

Virginia surety me están cobrando un seguro que jamás contrate y necesito inmediatamente que me lo den de baja.

Publicado 24 de Junio
Reclamo a Falabella

Producto no entrgado

El día 22/05 hice una compra online e falabella argentina (tienda on line). Prometiendo ser emtregado en sodimac san martin el día 17/06 a partir de las 9 hs. el día 18/06 me acerco a la sucursal y el pedido aun no habia llegado. Reclame rn varias oportunidades y no saben explicarme cuando tend...

Solucionado 15 de Julio
Reclamo a Falabella

Cobro indebido

Hoy vi en los movimientos un debito de mastercard de $1400 que yo no realize y la verdad me indigna este tipo de cosas y abusos de confianza con los clientes pido el reintegro de dicho importe a la brevedad es una estafa

Solucionado 08 de Julio
Reclamo a Falabella

K me den sulucion

Conpre 3 producto por telefono y nunca me llego ise un reclamo y me dicen k lo entregaron en otra direccion k yo no la conosco ya an pasado14 dias y no e tenido respuesta

Publicado 22 de Junio
Reclamo a Falabella

Orden anulada

Hoy al consultar por mi despacho, me entero que unilateralmente falabella internet cancelo mi compra, por problemas de stock de productos. Donde, según atención telefonica, indican que un señor eliseo marín me contacto y acordo conmigo la anulación de la compra. Ni eliseo ni alguien en representa...

Publicado 20 de Junio
Reclamo a Falabella

Compra on line - falta de stock - demora excesiva en la devolucion del dinero

Efectúe compra on line de una manta la pague con tarjeta de debito. El 9/6 fui a retirar el pedido y me encontre con q me querian entregar otra manta a lo q me negue (la q habia comprado no tenia stock) y pedi inmediata devolucion de mi dinero. a la fecha no me han devuelto lo q pague. O sea que...

Solucionado 06 de Julio
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Publicado 20 de Junio
Reclamo a Falabella

Estafado por falabella

Realicé la compra de una bicicleta el día 14/05/19, con envío a domicilio, tardaron muchísimo en enviarla, la recibí recién el día 07/06, con la desagradable sorpresa de que el cuadro se encontraba mal soldado. El día 08/06 realicé el reclamo, por el cual me dijeron que me contestarían a las 48 h...

Publicado 19 de Junio
Reclamo a Falabella

Falabella argentina. robo mercadería. no se entregó

Adquirí tres productos vía online. La empresa dividió la entrega en 3dias diferentes. retire 2 y el tercer artículo figura como entregado un día que no fui a ese lugar. Quien se llevó mi compra? quien firmo? un claro caso de robo que nadie responde y no se hacen cargo.

Publicado 19 de Junio
Reclamo a Falabella

No me entregan el producto

El día 15/05/06 compre un juego de batería de cocina, pactaron el día 27/05/19 la entrega, y desde ese día ya me rapactaron la entrega 7 veces, haciéndome quedar de 9 a 14 , y nadie me da solución, no se donde contactarme.

Solucionado 25 de Junio
Reclamo a Falabella

No entregan la compra

Dijieron que traían la compra en el día de la fecha de 9a 14 y la misma son las 16 y no la tradujeron llamas a la empresa y responden que no sabe qué hacer pedía por un supervisor y no te quieren comunicar no hay solución

Publicado 18 de Junio
Reclamo a Falabella

Falabella no devuelve el dinero de productos que no llegan

Realizamos una campra de un reloj hace más de un mes, de este el 17 de mayo solo nos llego la caja sin el producto, hicimos la reclamación y a la fecha no tenemos ninguna respuesta, ni nos regresan el dinero ni nos dan explicaciones ni nos envian el producto.

Solucionado 24 de Junio
Reclamo a Falabella

Necesito el reintegro de mi compra

El 1/6 hice una compra online. a los 3 días me rechazan la compra y que a las 72h me enviaban un mail para reintegrarme el dinero. Nunca pasó llamo y a falabella el 10/6. Hice el reclamo. Me dieron un número de gestión 1 -67871763548 y me dijeron que a las 72 h me enviaban el mail de aviso po...

Publicado 15 de Junio
Reclamo a Falabella

No me entregan mi termotanque y ya me lo cobraron

Realice una compra de un termotanque acquaoiu 5 con entrega para el 07/06/2019. Deje a una persona en casa porque te dicen que la entrega es de 9 a 20hs. No me lo entregaron me queje en varias oportunidades y nadie es capaz de darme una solución ya tengo dos números de reclamo pero llamas y si lo...

Publicado 15 de Junio
Reclamo a Falabella

Falabella no reintregra el dinero de un objeto que no fue entregado

Compre en el hot sale 2019 un espejo que nunca me fue entregado. No me entere que mi compra fue cancelada sino hasta el dia en que debia retirarlo, jamás me llegó un mail avisando esto. En el seguimiento de mi orden decía que se reintegraria el dinero abonado en 72 hs pero no fue asi, deje pasar ...

Solucionado 01 de Julio
Reclamo a Falabella

Falta entrega mercaderia

Compre el dia 17/05/19, con consigo comunicarme. Imposible con el 0800- ya abone primer cuota. A la fecha no recibo la mercaderia. Poco serio . No recomendable.

Publicado 14 de Junio
Reclamo a Falabella

Compre por hoy sale. pague mi producto y aún no me lo entregan

Buen día. realicé una compra de tres artículos por hot sale a la empresa falabella. de los cuales solo me llegaron dos artículos. el 1 de junio debía estar mi producto, hasta la fecha de hoy no recibo respuesta alguna de mi reclamó. ni por gmail, ni llamada. el resumen ya está pagó, u...

Publicado 14 de Junio
Reclamo a Falabella

Quiero cambio de vajilla que llego fallada y rota

Con el hotsale compre juego de vajilla, cuando me lo entregaron no me dejaron verificar el estado de la misma por falta de espacio. Al llegar a mi domicilio encontre un plato roto y otros productos defectuosos. El 31/05/2019 realice el reclamo a servicio al cliente y me hicieron mandar fotos; me ...

Solucionado 15 de Julio
Reclamo a Falabella

Pedido no entregado desde el 1 de junio

Realicé una compra en el website de falabella y se acordó la fecha de envío el día 1 de junio. Junto con la compra, se abonó el envío a domicilio. al día de hoy no me entregaron el producto (un sommier) y los reclamos que hice en la página y en las cuentas oficiales de la empresa fueron en vano...

Solucionado 30 de Junio
Reclamo a Falabella

Cambio inconcluso

Se trata de uma compra on line, quiero hacer un cambio paso los datos del producto y luego de eso una analista de va a contactar y no lo hace, ya pasaron más de 15 días. Soy del interior no puedo ir a fallabela.

Publicado 12 de Junio
Reclamo a Falabella

Producto defectuoso

El dia 16/05 me entregaron dos sillas que habia comprado en la pagina falabella.com. Al llegar, a una de ellas le faltaba una tuerca y un tornillo. Hice el reclamo inmediatamente. El dia 20 me pidieron que les envie las fotos del producto y eso hice. Nunca obtuve una respuesta. Llame en reiterada...

Publicado 12 de Junio
Reclamo a Falabella

Maltrato

En el dia de ayer fui a falabella unicenter a devolver 2 compras que realice online, pense que la gestion se hacia en atencion al cliente, espere a que me atiendan y presente la factura, me indicaron que si lo queria cambiar por otra cosa me convenia buscar lo que queria comprar y pasar por la ca...

Publicado 12 de Junio
Reclamo a Falabella

Falta de respeto de at al cliente y sector de despacho

Hola en el día lunes 10/06/2019 realizó una compra telefónica con la condición de poder retirar al día siguiente 11/06/2019 en la sucursal de tom tortugas open mall, al momento del retiro entre las 15hs, 16hs me acerco a retirar mi producto y dos personas de despacho me comunican que por prob...

Publicado 11 de Junio
Reclamo a Falabella

Incumplimiento

Estoy arto de reclamar una compra de un jeans por la eeb y nunca me llego. Ya lo cobraron ....tienen un servicio lamentable. Ya di de baja a mi tarjeta y voy a tratar que el otro titular de mi domicilio tambien le de de baja a sus tarjetas...

Solucionado 27 de Junio
Reclamo a Falabella

Posible estafa...falabella se niega a entregar productos abonados y facturados

Compra realizada en días del hot sale 2019 aún no entregadas! hace un mes realizamos la compra de 2 productos para retirar el día 28 de mayo por sucursal dot, recibimos email de confirmación de retiro de compra en tienda para dicha fecha, fuimos y no disponible para retiro, reclamo en atención al...

Solucionado 11 de Julio
Reclamo a Falabella

Reembolso de mi dinero

Hola me rechazaron una compra y me dijeron que pasadas las 72 hs me iban a reembolsar el dinero al medio de pago elegido y aun no me devolvieron nada espero respuestas de inmediato

Publicado 10 de Junio
Reclamo a Falabella

Me estafaron

Pesimo el servicio de ustedes!! compre un set de ropa de cama hace mas de 15 dias, el envio tenia que llegar el 28 de mayo. el 30 de mayo llegaron la mitad de las cosas y querian que si o si les firme el papel de recibo con conformidad, obviamente no acepte nada y desde ese dia llamo todos los ...

Publicado 09 de Junio
Reclamo a Falabella

Gif card vencida

Tengo una gif card de falabella la cual arrime a canjearla, y me dijeron que no estaba vigente, creo que se puede hacer la devolución del dinero, o se puede reactivar, ya el dinero que se pago por ella le ingreso a falabella, solo quiero la reactivar para realizar compras.

Publicado 09 de Junio
Reclamo a Falabella

No me entregan los productos que compre por la web el 15/05/19

El día 15/05 hice una compra num 5035792621, en la página de falabella. Se comprometieron a la entrega de los productos para el día 03/06. Llegas la fecha el producto no estaba entregado por lo que genere un reclamo el 4/6 con num 1-67512403451. Al no haber recibido la llamada como me prometieron...

Solucionado 09 de Julio
Reclamo a Falabella

Retraso en despacho, sin informacion en los canales

Imposible! me paso a mi también con falabella. Compre unos closet y deberían haber llegado el jueves. Me envian un wsap indicando el jueves que el producto habia salido a las 06:15..., al final del dia no llego, y desde ese momento ha sido imposible a) saber si llegara algun dia, b) cancelar el p...

Publicado 08 de Junio
Reclamo a Falabella

Cobro indebido

Realicé una compra online hace mas de dos semanas y teñida que retirar hoy 07/06/19, ayer intento verificar si lo puedo ir a buscar y me encuentro con la sorpresa que me cancelaron la orden. Pero ya lo cobraron!!! ósea tengo que pagar algo que nunca me entregaron ni me informaron que estaba cance...

Publicado 07 de Junio
Reclamo a Falabella

Nunca llego la mercaderia comprada

Realice la compra de un colchon. Primero puse una fecha y al finalizar la compra, opto por otra fecha, 10 dias mas tarde y hoy debia llegar el producto y no llego y jamas avisaron. No hay opcion de reclamos en la pagina, aunque deberia ser oblilgatorio. Una verguenza

Publicado 07 de Junio
Reclamo a Falabella

No entregan el producto

Compré un lavarropas drean el 15/5 y la entrega era el 28/5 pero aun no lo recibí. Realice un reclamo y llamo todos los días, no me atienden y cuando lo hacen dicen que el proveedor no entrega y no saben cuando me lo van a traer. Ya me debitaron la 1° cuota. Son estafadores!!! no pueden vender un...

Publicado 07 de Junio
Reclamo a Falabella

Falabella quiero lo que compre

Compre en falabella varios productos de indumentaria el dia 13/05, con entrega entre el 20 y 27/05 por un monto considerable, me enviaron un pedido de otra persona, realice el reclamo inmediato y solo me enviaron un mail luego de varios dias de insitencia solicitando fotos de lo que me habian env...

Publicado 06 de Junio
Reclamo a Falabella

Hotsale falabella

Compre en el hotsale un producto con descuento. Me enviaron la factura y después a los 3 días me mandaron un mail que se cancelaba la compra. Me quede sin el producto y sin la posibilidad de comprarlo en otro lado con descuento.

Publicado 06 de Junio
Reclamo a Falabella

Faltan productos de la compra

Realice una compra en el hot sale de este año (2019) de 5 camperas, no solo que llegaron casi un mes despues si no que no llegaron las 5, solo dos de las camperas. La supuesta factura, pegada al paquete especifica dos productos. Atencion al cliente no sabe que responder sobre eso e incluso sostie...

Publicado 05 de Junio
Reclamo a Falabella

Mal entrega

Hice una compra en mayo pero nunca recibi el producto pero en falabella aparece que ya fue entregado.

Publicado 05 de Junio
Reclamo a Falabella

No me entregan la compra

Hice dos compras el 14/05, la entrega debía realizarla antes del 30/05 y todavia no me llego y lo peor es que las ordenes figuran entregadas! en atencion al cliente no te atiende nadieeee, son unos mentirosos e irresponsables

Publicado 04 de Junio
Reclamo a Falabella

Falta de entrega de hot sale

Hicimos una compra durante hot sale 15/5..con retiro en tienda para ayer lunes 3/6...ya se me cobro la primera cuota en la tarjeta y aun no nos ha llegado el comprobante por mail para el retiro...por telefono atencion al cliente no atiende nadie y encima ponen una consulta de satisfaccion al fina...

Solucionado 09 de Junio
Reclamo a Falabella

Nunca llegó el producto

Estoy esperando desde la semana pasada la entrega de un producto que compre en el hot sale, hoy me apareció en la página de falabella argentina que el producto se entregó lo cual es mentira porque yo no recibí nada, ni tampoco firmé nada, por ende exijo que falabella me explique dónde está mí pro...

Solucionado 08 de Junio
Reclamo a Falabella

No me entregan los productos

Compre en el hot sale y la entrega programada para el 24/5 nunca llegó. Obvio que ta pague la tarjeta, y realice miles de reclamos, tanto online, por teléfono y en tienda. Y nadie responde. Me dicen que hay productos que no me van a llegar, pero tampoco envían los que si. Hoy las cosas estan más ...

Publicado 03 de Junio
Reclamo a Falabella

Hice compra y no me entregaron todo

Estuve ayer domingo 2/6/2019 en el falabela del shopping unicenter. Compre varias cosas , entre ellas una jabonera que nunca me dieron. el sistema que tienen no es bueno! ellos van pasando por la registradora lo que uno compra y luego de cobrarte te preparan las cosas en la bolsa, entonces te la...

Publicado 03 de Junio
Reclamo a Falabella

Ignoran un reclamo genuino y no se hacen cargo. cobraron el 12 de mayo!!

Compra on line. Me llego la factura por correo, pero no la confirmación con fecha de entrega. 12 días mas tarde paso por la sucursal, me dicen que el pedido no está listo. Me quejo pues pasaron 12 días y ni siquiera recibo el mail con la fecha en que lo está. A 50 metros del stand, estaban los pr...

Publicado 03 de Junio
Reclamo a Falabella

El pedido no aparece!

Compre en falabella.com.ar. - me llega el email de confirmacion que mi pedido esta listo para ser retirado. Voy a retirarlo y me dicen que mi pedido no esta.... Le digo a la chicha que me atiende que me llego el mail de confirmacion de retiro y que esta dentro de la fecha que se comprometiero...

Publicado 03 de Junio
Reclamo a Falabella

Todavía no me entregaron el pedido y pasó el tiempo de entrega

Nadie me responde telefónicamente y en la página no puedo ingresar hace cinco días para ver el estado de mi pedido el cual estaba programado para entrega entre el 28 de mayo y el 4 de junio. Luego me comunicaron que se habia reprogramado la fecha y que se iban a comunicar via mail. Todavía estoy ...

Publicado 03 de Junio
Reclamo a Falabella

Mala atención al cliente

Tengo una gift.card con saldo y se me venció, del sector de cajas me envían a atención al cliente para extender el vencimiento, es una burla que solo haya una sola persona atendiendo a tantos clientes!!!!! estaría bueno que sea más ágil el trámite ya que no puedo comprar con esta tarjeta por la ...

Publicado 01 de Junio
Reclamo a Falabella

No me trajeron en el horario indicado el producto que compre

Hoy estuve esperando de 8 a 14hs la entrega de una cinta electrica . No han venido. Falte a mi trabajo.lllamo tres veces y me dicen que tengo que reprogramar. Nadie me quiere pasar con un supervisor .hable con despacho y me dijeron bueno sra ahora aviso y nada!!y ahora llamo y no me atienden.

Publicado 01 de Junio
Reclamo a Falabella

Me reclaman una deuda y ya fui personalment

No debo nada de la tarjeta falabela! me llaman 3 veces por dia, reclamando deuda, de mantenimiento de cuenta, primer pago de tarjeta anual y 2 pagos más?no es que no tiene costo si no se usa? ya me hicieron lo mismo el año pasado! quien controla estos abusos de estas empresas. Fuí personalmente a...

Publicado 01 de Junio
Reclamo a Falabella

Problema heladera whirlpool

Durante el hot week compre una heladera whirlpool en falabella. La entregaron el jueves 23/05. Recien el lunes 27/05 pude ponerla en funcionamiento, y si bein la heladera funciona correctamente en cuanto a enfriar, lamentablemente la luz de la puerta no funciona correctamente, y solo en forma muy...

Publicado 01 de Junio
Reclamo a Falabella

Escurridor oxidado

Hola compré en fallabela un escurridor de platos de acero inoxidable hace como 5 meses atrás, el cual empecé a usar hace 2 meses y se está oxidando en varios lugares. llamé para reclamar y me dicen q ya pasó el tiempo de reclamo, lo no me parece justo, ya que una pieza de acero inoxidable.

Solucionado 10 de Junio
Reclamo a Falabella

Entrega de unidad exterior e interior, de aire acondicionado, incompatibles

Compre de manera online un aire acondicionado frio calor. Me lo entregaron por andesmar el 22 de marzo. al momento de llevarlo controle que la marca y frigorias fueran correctas y al llegar a mi casa controle que estuviera el control remoto y el manual de usario. A mediados de mayo quise instala...

Publicado 31 de Mayo
Reclamo a Falabella

Reclamo de entrega

Me pacataron una entrega d eun sommier para ayer 30 de mayo, nunca llego, no me dan una respuesta... Son i¿unos sinverguenzas... Desde las 14 a las 21 esperando y ahora me dicen que no saben para cuando reporgramasn, lo logico es q hoy a primera hora se contacten y debereian llegar.

Solucionado 01 de Julio
Reclamo a Falabella

Falabella engaña a los clientes

Compre unas botas por internet, aprovechando el hot sale. 15 dias despues, cuando me avisaron que podia retirarlas, resulto que eran grandes. Me dijeron que ahi mismo vaya a cambiarlas. las que compre eran marrones, pero solo habia stock de negras, y para cambiarlas, tenia que pagar la diferenc...

Publicado 31 de Mayo
Reclamo a Falabella

Problema con envio

La entrega estaba programada para el 29/5 el envío no me ha llegado aun y solo dicen que saben que no me ha llegado, no me dan explicación alguna ni tampoco me dice que día me llegara

Publicado 30 de Mayo
Reclamo a Falabella

No deja terminar la compra cyber day

No me deja comprar los productos puestos en la cesta de compra... una vez que voy a despachar a tienda o a domicilio me dice que hay problemas con el despacho, que lo intente en todas las regiones.

Publicado 30 de Mayo
Reclamo a Falabella

Robo de datos

Me aparecen descuentos en mi cuenta realizadas en mercado pago y con mi tarjeta de crédito dos mercado pago y en falabella .compras que desconozco porque jamas compro por internet. Quiero una respuesta urgente porque de falabella hicieron una compra de $ 15.000.como puede ser que hagan semejante ...

Publicado 30 de Mayo
Reclamo a Falabella

Estafa y cancelación unilateral

El día 13/5/2019 realicé una compra en el hot sale de falabella de una butaca de niños para automovil, cuya supuesta fecha de entrega era el 18 del mismo mes. se me envió la factura correspondiente y se me solicitó que aguarde la confirmación para retirar el producto por la sucursal de unicenter...

Solucionado 03 de Junio
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