-
Reclamos
-
914 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 27% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Falabella
Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
Falabella: Cambios y devoluciones durante el COVID
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Mis órdenes Falabella: seguimiento
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a "Mis órdenes" en Falabella.com.ar o hacé clic acá
- Iniciá sesión con tu usuario
- Seleccioná la compra que queres saber por dónde está y ¡Listo!
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
¿Cómo saber el saldo de mi tarjeta Gift Card Falabella?
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Falabella Sucursales
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
Falabella Reclamos
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR Falabella Argentina
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Reclamos a Falabella
No cumplen con lo que se ofrece
Compramos un tour en viajes falabella para europa visitando 4 paises. Iniciando en berlin donde no nos rec******* para el traslado al hotel , me comunique con el operador en europa qie era con exoticca y me dijo que el co ductor se habia ido porque el avion se retraso, efectivamente tomamos uno muy…
Publicado 31 de Diciembre
Producto que no fue entregue y no hacen el reembolso
Yo hice una compra con falabella por el whatsapp para retiro en tienda. La fecha de reclamos era 14/11, el 17/11 pasé por la tienda para reclamarlos y para mi sorpresa de las 2 maletas que había comprado, tenían solamente una y no han podido encontrarla. Firmé en tienda el retiro de 1 maleta (escri…
Publicado 20 de Diciembre
No puedo ingresar a la app falabella y web
Intento ingresar a la pagina web de falabella o a su app, primero en la web me sale que banearon mi ip, y en la app no me carga nada, y procede a salirme lo mismo de que banearon la ip. Tengo compras en mi cuenta que aun no me llegan, y no puedo ver su seguimiento. Necesito una solucion lo antes po…
Publicado 19 de Diciembre
Reclamo
Alguien tendría para pasarme los datos del estudio jurídico lys, estoy recibiendo mails intimatorios de que me van a embargar hasta los electrodomésticos de mi domicilio por una deuda con falabella de hace más de 10 años. Llame para averiguar porque se supone que ya caducó esa deuda y más , que la …
Publicado 19 de Diciembre
Realizaron una compra con mi tarjeta y no fui yo
El día primero de diciembre realizaron una compra con mi tarjeta por medio de pagos online no fui yo, no estoy dispuesta a pagar algo q no he comprado, quiero saber desde donde se hizo la compra y qué fue lo que compraron, ya que falabella no me quiere responder… gracias y quedo atenta a su respues…
Publicado 09 de Diciembre
Falabella bloquea mi ip
Hace muchos meses que tanto la web de falabella la app de banco falabela y sodimac. o me dejan ingresar. me aparecen mensajes de que el propietario de la web, es decir falabe ha bloqueado mi ip
Publicado 07 de Diciembre
Cobro no corresponde
Se generó una compra en mi tarjeta cmr el día 01-11-2024 por un monto 21.290 la cual yo no realicé, hice el reclamo a falabella pero no me dan solución, se me informa que debo hacerlo con ustedes
Publicado 23 de Noviembre
Acceso denegado
Error 1006
ray id: 8e6c0dcdda3aa4c1 •
2024-11-22 21:36:15 utc
access denied
what happened?
the owner of this website (w***falabella.com.co) has banned your ip address (181.51.34.97).
Publicado 22 de Noviembre
Falabella Libre deuda falabella
Necesito el libre deuda por cancelar deuda con falabella
hace ya bastante lo wcwncele pero no sé dónde solicitar me figura derecho banco columbia
Publicado 01 de Noviembre
Un pedido que no llegó en la fecha estimada y no podré tenerlo de regalo
Compré un producto con espera de llegada el miércoles 9 de octubre un play 5 y resulta que era para regalo y estamos a viernes 11 y aún no llega solo un mensaje que está retrasado por un vuelo yo necesito solución pronto el producto no llegara a tiempo y ya no llegó antes del sábado que es cuando n…
Publicado 11 de Octubre
Falsa entrega de producto con numero de pedido.5481632771
Ralize una compra online en app de falabella con número de pedido.5481632771 por un monto de 108.75 incluido pago de envio pero al siguiente dia me llamaron indicando una direccion que no indique, me dijieron que me iban reprogramar el envio. Y el dia 30 de septiembre verifico mi aplicativo y me fi…
Publicado 02 de Octubre
Ap / bloqueo
Mi ap ha sido bloqueada no puedo entrar ni por ap ni por web
Publicado 28 de Setiembre
Entrega bergert
El día 07-09-24 realicé una compra de 1 bergert con fecha de entrega el 14-09, calzaba justo para el día después de una cirugía de mi marido, por lo tanto, días atrás regalamos el sofá que teníamos, preparando el espacio para el nuevo bergert y así el podría pasar su post operatorio cómodo, finalme…
Publicado 16 de Setiembre
Estafa
Realize una compra de dos chaquetas en julio y hasta el momento no me llega ni tampoco recibo ninguna respuesta a mi reclamo
Publicado 15 de Setiembre
Estafa falabella
Me pidieron dinero para supuestas compras y te devolvían comisiones, invertí en la cuarta compra $30.000 y ahora me piden $80.000 o no puedo retirar mi dinero
Publicado 05 de Agosto
No me llega mi pedido
Hice pedido de una zapatilla y de los cuales hasta ahora no me llega el pedido
Publicado 05 de Agosto
Quiero q me rembolsen
Compré unas zapatillas en oferta y me llegó q me lo estaban enviando de hay la página se borró y ya no puedo entrar
Publicado 24 de Julio