Falabella

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Reclamos
881 Solucionados
Índice de Resolución
Un 29% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Falabella

Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros. 

Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.

Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.

Falabella: Cambios y devoluciones durante el COVID

En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas. 

Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”. 

Cualquier duda podés ingresar acá.

Mis órdenes Falabella: seguimiento

Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresá a "Mis órdenes" en Falabella.com.ar o hacé clic acá
  1. Iniciá sesión con tu usuario
     
  2. Seleccioná la compra que queres saber por dónde está y ¡Listo!

Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.

¿Cómo saber el saldo de mi tarjeta Gift Card Falabella?

Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico. 

Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.

Falabella Sucursales

Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá

Falabella Reclamos

A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.


Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.

CMR Falabella Argentina

CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:

☎️ 0810 999 8878

Reclamos a Falabella

Reclamo a Falabella

1124754142

Hice los pagos pero me sigue llegando y llamando para decirme que tengo deudas

Publicado 21 de Junio
Reclamo a Falabella

No entregan producto

Compré el 30/05 una mochila Lippi roca 60litros en cyber a 111.990, despues de 15 dias de retraso en el envío y varias llamadas me logro comunicar y mencionan que no hay stock para entrega, pero si pueden devolver el dinero y comprarla nuevamente a 166.000, ya que sigue disponi…

Publicado 16 de Junio
Reclamo a Falabella

Soporte celular parante - fallado

Por cmr he pedido, soporte celular parante r ...cantidad: 1- entregado el : 9 de junio - paquetería : flota linio - número de rastreo : 1000585821400-803 - entregado. le puse pilas, lo probe, y no funciona. Solicito devolucion, cambio de producto o devolucion de mis puntos

Publicado 10 de Junio
Reclamo a Falabella

Descuentos inusuales sin estar inscritos con ustedes

Hola buenas tardes quisiera hacer un reclamo ya que en mi cuenta de falabella me di cuenta que se me están haciendo descuentos hace varios meses y no entiendo por qué motivo si yo no me he inscrito en ninguna empresa ni en la suya mis cuentas las pago todas a través de mi tarjeta cmr falabella pero…

Publicado 10 de Junio
Reclamo a Falabella

Tarjeta vencida

Buenas tardes, la empresa paradigma sac hizo la compra de gift card para todo el personal en diciembre, pero hay un colaborador que no hizo uso de dicha tarjeta y ya vencio el 04/22, quisiera que me ayuden a volver a activar la tarjeta por favor. Gracias

Publicado 08 de Junio
Reclamo a Falabella

Gift card vencida

Tengo una gift card que venció en abril 2022, me gastaría me indiquen que debo hacer para volver a activarla.

Publicado 07 de Junio
Reclamo a Falabella

No recibo él producto

Con fecha 22 de mayo hice compra de zapatillas nike según pedido nº6078547102 con fecha de entrega el 25 del mismo mes . hasta el día de hoy (07 de junio ) dicho pedido no ha llegado pese al reclamo realizado en la pagina el día 26 y las innumerables llamadas de casi a diario a la línea de atenció…

Publicado 07 de Junio
Reclamo a Falabella

Excesivo retraso en devolución de dinero

Hace 2 meses aproximadamente que estoy esperando la devolución de dinero por la compra de unos audífonos por un valor de $189.990. desde un comienzo he tenido problemas con esta compra, falabella no me envió la boleta, lo que generó que al momento de pedir la devolución se retrasará más el proceso…

Publicado 05 de Junio
Reclamo a Falabella

Libre deuda

Pague una deuda en octubre del año pasado y a un me la siguen reclamando y no me mandan el libre de deuda

Publicado 03 de Junio
Reclamo a Falabella

Nunca llego el pedido

Realice una compra de un calefactor el día 28 de mayo de 2022 el día de entrega era el 30 de mayo,claramente no llego revise el seguimiento y lo devolvieron a bodega llame a servicio al cliente me dijeron que llegaría el 22 de junio su solución fue o espera o hacemos la devolución y no es la prim…

Publicado 31 de Mayo
Reclamo a Falabella

Bloqueo de ip falabella.com

No puedo entrar a falabella.com ,aparece un mensaje de bloqueo de mi ip ,estoy hace dos días intentando entrar a la página desde mi celular.

Publicado 31 de Mayo
Reclamo a Falabella

Transacción rechazada, perdida de oferta

Para e cyber compre un notebook de $1300 en $500 dolares. Pero estos inoperantes de falabella rechazaron la transaccion online con la tarjeta y la compra se realizó pero en la página pero no la transacción, porque creyeron que era sospechosa independientemente que haya puesto mi clave dinamica y t…

Publicado 30 de Mayo
Reclamo a Falabella

Ip bloqueada

La app de falabella bloqueo mi dirección ip y no se por que razón. no logro acceder a la página de compra ni nada. lo mismo ocurre con homecenter

Publicado 26 de Mayo
Reclamo a Falabella

Informe veraz

Hace un año aproximadamente resolví una deuda con falabella de argentina (pagué, me enviaron libre deuda, envié el mismo a veraz, al día de la fecha quise hacer una operación comercial y me fue denegada por estar en veraz debido a falabella) hay algún número o correo electrónico para contactarse c…

Publicado 25 de Mayo
Reclamo a Falabella

Fraude de cobros

Hola, tengo unos pagos que no con mi tarjeta cmr realice y exijo una respuesta por favor primer pago: 18 de enero ,$59.000 18 de febrero : $59.000 marzo : 59.000 abril: 59.000 mayo: 59.000

Publicado 23 de Mayo
Reclamo a Falabella

Quiero pagar mi deuda

Soy de argentina provincia de mendoza del departamento de rivadavia.mi problema es que falabella se fue de argentina y no puedo pagar mi deuda.necesito el libro de deuda para poder pagar

Publicado 19 de Mayo
Reclamo a Falabella

Deuda abonada !!!

Con transvalores pactamos un convenio por una deuda con falabella, de $ 30000, a pagar 24 cuotas de 4003 pesos , esto fue en marzo 2020 en el peor momento de pandemia, cumplí con mi obligación y con mucho esfuerzo lo logré, no voy a negar que alguna oportunidad me retrase dos o tres días , por l si…

Publicado 18 de Mayo
Reclamo a Falabella

Pago total , libre de deuda !!!

Por una deuda con cmr falabella de $30000 , se pacto con transvalores 24 cuotas de $ 4003 , en marzo de 2020 en plena pandemia, cuando no había bancos ,ni lugares para pagar abiertos ,ahun asi cumplí con lo pactado, después de pasar por varios estudios , hace unos meses tiene mi legajo estudio gal…

Publicado 18 de Mayo
Reclamo a Falabella

Descuento de 500.000 en transacción rechazada

Ayer iba a pasarme a la cuenta de nequi 500.000 por pse. Pse me rechazó la transferencia y me mandaron un correo avisándome, sin embargo, de fallabela me descontaron igual el dinero y ya pasando 24 horas del hecho aún no me devuelven el dinero. Estoy enojada y asustada porque no sé si ya perdí mi d…

Publicado 16 de Mayo
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