Falabella

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Reclamos
334 Solucionados
Índice de Resolución
Un 28% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Falabella

Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, y hasta electrodomésticos. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella; y sus servicios de seguros. 

Fue fundada en 1889 por salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.

Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones y además participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
 

Falabella Reclamos

A través de tuQuejaSuma recibimos muchas quejas y reclamos Falabella, muchos por problemas económicos de la persona que necesita dar de baja la tarjeta Falabella.

Otros de los reclamos Falabella frecuentes son demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.

Por último uno de los reclamos Falabella Argentina que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto

¿Cómo saber el saldo de mi tarjeta Gift Card Falabella?

Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá para leer la explicación paso a paso sobre cómo saber el saldo de mi Gift Card Falabella.

Mis órdenes Falabella: seguimiento

Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu paquete, podés seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresá acá
  1. Completá con tu número de orden
  1. Tipeá la dirección de correo electrónico asociada a la compra
  1. Apretá “Revisar” y obtendrás toda la información

Falabella Sucursales

Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá

CMR Falabella Argentina

CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo.

CMR Falabella teléfono

 

Área

Número

Servicio al Cliente CMR desde Argentina

☎️ 0810-999-8878

Desde USA y Canadá

☎️+1 800 307 7309

Desde el resto del mundo

☎️+1 636 722 7111

Servicio al Cliente Falabella

☎️0810-333-3252

CMR Falabella descargar factura

Podés ingresar a este enlace para poder leer el paso a paso cómo descargar tu factura de CMR Tarjeta Falabella.
 

Reclamos a Falabella

Reclamo a Falabella

Escanean el dni y almacenan los datos sin consentimiento

Cuando pagué con tarjeta de crédito en mi última compra, me pidieron el dni (cosa que es habitual aunque se supone que es para acreditar la identidad del portador de la tarjeta y no debieran retenerlo), y la cajera lo pasó por un scanner tipo lector de códigos de barra. Supongo que con eso almace...

Publicado 16 de Noviembre
Reclamo a Falabella

Publicidad engañosa

Una farsa...la segunda vez en 3 meses que compro producto publicado en promoción y una semana después de la fecha de entrega pactada me dicen que no lo pueden entregar, vergüenza compra5049364504

Publicado 16 de Noviembre
Reclamo a Falabella

Cambio de producto pendiente motivado por falla

El 4-11 compre un reloj en falabella.com el 8-11 lo retiro de la tienda comprobando que el modelo sea el adquirido dando por entendido que estaba todo ok. En mi casa al ponerlo en hora noto que presenta una falla. Llamo inmendiatamente a atención a clientes me asignan un número de reclamo solicit...

Publicado 15 de Noviembre
Reclamo a Falabella

Me debitaron de la cuenta una compra que no se concreto

Quise efectuar una compra online, la pagina me arroja un error. Vuelvo a intentar me vuelve a arrojar el error y cuando verifico la cuenta me debitaron el monto dos veces. Hago el reclamo en el local de florida me dicen que en 62 hs estaria resuelto y nada. Como el producto me interesaba me dicen...

Publicado 15 de Noviembre
Reclamo a Falabella

Problemas con el envio

Hice una compra y aclare en detalles que por favor la entrega se haga antes de las 17:30, no es que les acote el ranto a una hora. Llame para averguar y me dicen que es imposible comunicarse con nadie . La compra es un regalo para los 75 anos de mi padre este fin de semana y se quedara sin regalo...

Publicado 14 de Noviembre
Reclamo a Falabella

Falabella hace lo q se le canta

Compre x app una batidora kitchenaid , 4/11/2019. Fecha programada de entrega 14/11/2019. hoy revisando la app me entero q unilateralmente el 12/11 se cancela la orden. el cargo ya fue abonado x mi a través de tarjeta de crédito visa. telefónicamente me dicen q me olvide del producto y q en ...

Publicado 14 de Noviembre
Reclamo a Falabella

Baja arbitraria de compra aprobada por visa

Compramos una notebook durante el cyber week. Visa imputo la compra y falabella dio de baja la misma porque dicen que llamaron a quien realizo la compra y como no se comunicaron anularon la misma.

Publicado 14 de Noviembre
Reclamo a Falabella

Hice una compra , figura como entregada, y no saben que paso, debo esperar 3 dia

Hice una compra por internet, pactamos la entrega para el dia 12/11/19, me llaman para confirmar la entrega. La misma no se realizo, hice seguimiento y figuraba en camino. Llame a atencion a cliente y ya no atendian. Por la madrugada recibo un aviso que habia sido entregado a las 23:28 el pedido....

Publicado 13 de Noviembre
Reclamo a Falabella

Falabella estafa

Hola, realice un par de compras por la web de falabella en en la madrugada del comienzo del cibermonday(4/11) para aprovechar descuento y promociones. Los pagos fueron debitados correctamente y con fechas de entrega para diciembre, pero no me enviaron ninguna factura, solo emails con n° de orden ...

Publicado 13 de Noviembre
Reclamo a Falabella

Renunciar a la tarjeta

Quiero renunciar a la tarjeta falabella y no me dejan .. 2615250844

Publicado 12 de Noviembre
Reclamo a Falabella

Sillón sin patas!!!!!

Compré un sillón a través de cibermonday y me llego sin las patas, me avisan que en 20 o 30 días me las envían, pero no es admisible para mí esperar tanto tiempo cuando yo pagué el sillón completamente y me llegó en este estado incompleto, me están ocasionando una pérdida de tiempo y dinero por ...

Publicado 12 de Noviembre
Reclamo a Falabella

Reclamó de libre d deuda

Nunca me mandaron el libre d deuda y me dicen q yo tengo q ir hacia la sucursal

Publicado 12 de Noviembre
Reclamo a Falabella

Estafados por falabella

Durante el cybermonday realicé una compra con mi tarjeta de débito y crédito a través de su página web, al momento de finalizar la misma constantemente me saltaba error y volvía a la página principal. Intenté pagar 5 veces con tarjeta de débito y 2 con la de crédito (pensando que ese era el error...

Publicado 12 de Noviembre
Reclamo a Falabella

Cambio de fecha para entrega de oferta

Compre una oferta el cybermonday la cual solo me daba opcion de envio y con fecha del 28 de diciembre acepte dado a que no me daba otra opcion para aprovechar la oferta. Pido por la web adelantar la fecha y no responden. En atencion al cliente me dicen que no es posible. Por lo que me gustaria qu...

Publicado 12 de Noviembre
Reclamo a Falabella

Falabela reclama una deuda inexistente que envió al veraz sin fundamento alguno

Desde que inicié el reclamo por vuestro intermedio a falabella, y pese a haber aportado el 28 de octubre toda la documentación respaldatoria, desde esa empresa me enviaron un mail asegurándomes que algún representante se comunicaría conmigo. Jamás se comunicó nadie, ni dieron ningún tipo de soluc...

Publicado 12 de Noviembre
Reclamo a Falabella

Estafa con gift card

Me llegó una gift card con valor de $30.000 pero cuando consulto el saldo, me aparece que el monto es de 30.000 pero el saldo es 0!! quiero mi gift card con 30.000 porque es lo que me gané

Publicado 09 de Noviembre
Reclamo a Falabella

Faltan las patas de mí sillón

Realice la compra de un sillón esquinero a través de ciber monday pero el mismo llego sin las 8 patas, así que realice el reclamo por teléfono pero dicen que tengo que esperar 72hs para recibir una respuesta, y la verdad desconfío mucho de que quieran resolver mí situación.

Publicado 08 de Noviembre
Reclamo a Falabella

Quiero mis bicicletas, falabella

Buenas tardes, solicito información sobre un problema por compra online. esto es así, en el día lunes 04/11/19 realice 2 compras online a falabella online. aprovechando las ofertas compre un total de 3 bicicletas, me llego por mail la orden, después la confirmación de compra con factura y confi...

Publicado 06 de Noviembre
Reclamo a Falabella

No me quieren enviar lo que compre

Compre un juego de comedor en falabella argentina aprovechando una promoción que habían lanzado al sitio web. Al ingresar al sistema de pedidos pude comprobar que mi pedido se encontraba cancelado, el problema es que ya habían cobrado el dinero y ademas habían mandado un email que el envió estaba...

Publicado 05 de Noviembre
Reclamo a Falabella

No me reintegran el dinero por la devolución de un producto fallado

Devolví el 28/09 un freidor fallado, decidí pedir la anulación de la compra y el reintegro del dinero.me informaron que en 96 hrs se realizaba.hoy 31/10 ya van 3 veces que me estoy comunicando y no pueden darme una solución.lo único que informan es que está en "proceso", mientras tanto ya pague 2...

Solucionado 16 de Noviembre
Reclamo a Falabella

Protección de mis datos personales. baja de su sistema

Solicitó mi baja de sus registros de clientes. mantienen antecedentes negativos por retraso, que están cancelados, causando un informe de antecedentes crediticio de puntaje bajo. comuniquen el motivo para mantener mis antecedentes dw clientes. Patricelli liberato francisco oscar dni 10726620

Publicado 31 de Octubre
Reclamo a Falabella

Falabella seguros vip

Fuimos a falabella a comprar y al pagat nos ofrecieron un seguro. Dijimos que no y nos fuimos. El tema es que despues de mucho tiempo nos dimos cuenta que nos estan cobrando 90 pesos todos los meses de caja de seguros vip. Y aun llamando a mastercard no puedo sacarlo. Quiero la baja de algo que n...

Solucionado 09 de Noviembre
Reclamo a Falabella

Entrega de calzado erroneo

El 14/10 compre on line un calzado marca hunter, al día siguiente pase a retirarlo por sucursal avellaneda. Me entregaron el calzado en color banco, cuando el pedido fue de color negro. Mi indicaron que debía hacer el reclamo en atención al cliente. Luego de una semana, lucía, la operadora virtu...

Solucionado 04 de Noviembre
Reclamo a Falabella

Solicito que se cobre sólo una vez la compra

He realizado una compra de una cocina por valor de $37.268 mediante nº de pedido 5047578246. Por alguna razón que desconozco mastercard autorizó tres veces el pago. dallegre hugo cesar dni 11.746.248

Solucionado 03 de Noviembre
Reclamo a Falabella

Inconvenientes de cambio

Realicé una compra por internet de 3 prendas entre ellas,entre ellas 1 campera. Al revisarla tranquila veo que estaba "rota" mínimamente atrás y por allí se asomaban "plumas". El lunes 21 voy al local de dot a hacer el cambio. Cuando empiezo a mirar las camperas la única bordó que había estaba "c...

Publicado 28 de Octubre
Reclamo a Falabella

Falabella no deja canjear puntos latam pass

Hace 15 días que quiero canjear mis puntos latam pass en falabella, por la página de latam, y el sitio de falabella no me permite hacerlo, arrojando siempre error. He llamado en reiteradas oportunidades y nadie me da una solución. Pero si en lugar de canjear mis puntos, quiero comprar el mismo p...

Publicado 25 de Octubre
Reclamo a Falabella

Compra no realizada

Buenos días, lo que paso es nos apareció que compramos un producto con la tarjeta de crédito por internet y ya hicimos el reclamo y nos dijeron que debíamos pagarlo. Nosotros vamos a colocar la queja en la superintendencia porque ustedes no quieren arreglarnos el problema tampoco estamos dispues...

Publicado 23 de Octubre
Reclamo a Falabella

No puedo armar y/o devolver sillas que compré

Compre 2 sillas nuevas el 20/9, excelente atención. El día 2/10 las retire del transporte y al pretender armarlas descubrí que una de las sillas no tiene los elementos (tornillos varios, tapas, etc), la otra silla tiene los elementos pero hay un tornillo otra medida. En resumen no pude armar ning...

Publicado 21 de Octubre
Reclamo a Falabella

Fecha imprecisa de entrega por compra online

Ya es la tercera vez que hago una compra online y me lo entregan varios días tarde a la fecha que me hicieron elegir para ir a retirarlo... Si elijo una fecha es xq claramente la necesito para ese día. incompetentes

Publicado 21 de Octubre
Reclamo a Falabella

Falabela reclama una deuda inexistente que envió al veraz sin fundamento alguno

Cmr falabella me ha reclamado insistentemente, incluso por medio de diferentes estudios que han llamado hasta a mi trabajo, una ínfima deuda inexistente pues ya la había saldada un año antes directamente en falabella donde se me extendió el recibo y libre deuda pertinente. No conforme denunció po...

Publicado 21 de Octubre
Reclamo a Falabella

Falabella no cambia los productos con millas lan pass

Hace 2 semanas deseo comprar una tv smart con mis puntos lan pass. Ayer domingo 20 intente todo el dia y no pude, ya que la pagina no avanzaba en la opcion de retiro o envio. Hoy llame y cuando dije que era x lan pass me dijeron que no habia mas. Llamo mi novio desde su celu, avanzo en toda la co...

Publicado 21 de Octubre
Reclamo a Falabella

Producto no disponible en fecha por compra online

Hice una compra el día viernes 17, cuya fecha de entrega era el sábado 18. Era el.regalo del día la madre. Hoy, sábado, me informan que el producto no esta disponible. No tengo regalo. No tengo explicación

Solucionado 24 de Octubre
Reclamo a Falabella

No llega resumen de tarjeta

Buenas tardes! quiero pagar tarjeta cmr pero no me llegan el resumen hace más de 4 meses, cuando intento entrar a mi cuenta no puedo porque no me mandan ningún mail para restablecer la contraseña, y llamando nunca me atienden..por favor necesito que se comuniquen urgente!!!

Publicado 19 de Octubre
Reclamo a Falabella

Deformacion del colchon -4 cambio de colchon

Compre un colchón el falabella, el cual se hunde, se crea un desnivel en el lugar donde duermo (58 kg) , la verdad que es muy incomodo me produce dolores en la espalda. lo relevante e increíble es que es el 4to. Colchón que me cambian por el mismo problema, algunos con mas deformaciones otros co...

Publicado 18 de Octubre
Reclamo a Falabella

Anulacion de compra, casualmente cuando los valores del producto aumentaron

El día 13/09/2019 compre por venta online un horno longvie en la pagina con el numero de orden 5044806245, el día 16/06/2019 me confirmaron la compra por mail y me mandaron la factura (factura nº3674-00116829), el ticket de cambio y el numero de pedido para poder hacer en ...

Publicado 18 de Octubre
Reclamo a Falabella

Me da error cuando quiero comprar productos con grandes descuentos

Vivo en cordoba capital, antes podia comprar por internet sin problemas pero últimamente cuando quiero un juguete q esta con mucho descuento me sale un error en el punto de retiro diciendo q no lo puedo retirar en la sucursal de cordoba, luego q el producto deja de estar en promoción lo simulo y ...

Publicado 17 de Octubre
Reclamo a Falabella

Cancelaron mi compracompré

Compré una heladera. Llego 5 días tarde abollada, pedí el cambio. 20 días después (en principio iban a ser 3), llegó nuevamente abollada. solicité una nueva y me cancelaron la compra. Ahora la heladera sale $8000 más

Publicado 17 de Octubre
Reclamo a Falabella

Falabella no me da de baja de un seguro

1. Compre un colchon y una sabanas en el falabella dot. 2. A la hora de pagar me ofrecieron un seguro. El cual acepte. 3. Pasaron 3 meses, y pedi la baja del seguro. Me dijeron que estaba tramitado. 4. Pasa 1 mes, y me lo seguian debitando. Vuelvo a pedir la baja yy nuevamente me dicen q...

Publicado 16 de Octubre
Reclamo a Falabella

De baja

Hola buenas noches quisiera dar de baja la tarjeta falabella.! gracias

Publicado 12 de Octubre
Reclamo a Falabella

Baja de tarjeta

Quiero dar de baja esta tarjeta ya que no la uso porque al final no tiene las cuotas sin interés no eran verdad.. No tengo un número de teléfono para darle de baja.. Llamo a atención al público y me piden una multiclave y no la tengo.. Cobran mantenimiento de la misma y sin usarla eso no me lo ha...

Publicado 12 de Octubre
Reclamo a Falabella

Deuda inexistente

En junio de 2018 dimos de baja la tarjeta cmr pagando la cuenta adeudada hasta ese momento. Un año después envian mensajes alertando sobre una deuda, lo que no fue informado al momento del pago.

Publicado 09 de Octubre
Reclamo a Falabella

Baja de tarjeta

Quiero dar de baja la tarjeta de mi mamá porque en la sucursal de avellaneda la maltratan constantemente, llega a su casa molesta, además eso de la clave, es una persona grande que no entiende mucho la tecnología. Quiero dar de baja la tarjeta

Publicado 08 de Octubre
Reclamo a Falabella

Reclamo de pago

Buen dia , yo el año pasado hice el pago de toda la deuda , y me estan llamando de un estudio juridico que debo todavia. me estan llamando al trabajo ocasionandome complicaciones. gracias

Publicado 08 de Octubre
Reclamo a Falabella

No me permite realizar compras online pese a que probé con varias tarjetas

Cuando realizo compras en falabella a través de su página web me cancelan mismas pese a que probé con 4 tarjetas diferentes lo cual da a entender que no es problema del medio de pago sino de la empresa falabella. Lo peor de esto es que me facturan los cargos en la tarjeta( pese a que ingorman que...

Publicado 04 de Octubre
Reclamo a Falabella

Saldo a favor por artículo no entregado y confusión por no saber cuanto se adeu

En diciembre del año 2017 se llevó a cabo una compra de un artículo para bebé en un hot sale y el mismo luego 60 días me indicaron que no lo tenían, fue en ese momento que ingresaron saldo negativo a mi cuenta produciendo confusión al momento de pagar el resumen mes a mes. Al desconocer dicho mon...

Publicado 04 de Octubre
Reclamo a Falabella

Reclamo de pago

Yo hice un plan de pagos con la empresa falabella, pague todo y hasta me llamaron para decirme que me iban a enviar el libre de deuda y nunca me llamaron ni me mandaron el libre de deuda ahora me estan llamando de un estudio juridico que debo y hasta amenazaron con embargarme el sueldo.

Publicado 03 de Octubre
Reclamo a Falabella

Código bloqueado

No puedo crear el código para ver resumen. Y al llamar y piden código también. Así cmo se puede saber cuanto hay q pagar?!

Publicado 01 de Octubre
Reclamo a Falabella

Ladrones

No me quieren dar de baja si primero no pago la primer cuota de renovación que es en diciembre de 1700$. Y me dan un número para llamar y lo mismo te tienen de a qui para ya y no te dan de baja voy a hacer la denuncia a derecho al consumidor

Publicado 30 de Setiembre
Reclamo a Falabella

Cobros indebidos

Buenas en la cuenta de falabella hace mas de 2 meses aparecen cargos a una cuenta de free fire cobrados por google garena es bastante dinero y necesito una pronta respuesta

Publicado 28 de Setiembre
Reclamo a Falabella

Me ofrecen tarjeta sin costo y llega resumen renovación

El año pasado fui a cambiar un regalo, e insistieron para que “tomará la tarjeta” sin costo alguno” solo compre una vez! pague con los gastos mensuales y hoy recibo resumen de renovación!! no quiero renovar, es más no tengo el plástico porque en mayo me robaron mis efectos personales! y no pedí ...

Publicado 27 de Setiembre
Reclamo a Falabella

Facturación - truchos para que les pagues en efectivo en su sucursal

El problema que siempre tengo, es que lo tengo adherido a pago mis cuentas, y compro con su tarjeta, pero falabella envia la factura y la puedo pagar, tres meses si y uno no, y por mas que puedo pagar cualquier cosa esa boleta es imposible, solo te dejan pagarla en efectivo en su lugar, porque a ...

Publicado 26 de Setiembre
Reclamo a Falabella

Exijo respueta inmediata

Hace mas de 1 año y medio que le di de baja a la tarjeta cmr y solicite un libro de deuda!! nunca pero nunca me notificaron de esta supuesta deuda!??! exijo respuesta!!!

Publicado 23 de Setiembre
Reclamo a Falabella

Falta de compromiso con el ambiente

El día sábado fui a comprar en falabella de mendoza (mendoza plaza shopping) y en el momento de pagar pedí el producto sin la bolsa, la persona que atendía me dijo que por política de la empresa era obligatoria la bolsa para sacar el producto del local. Sinceramente no puedo creer que en los tiem...

Publicado 23 de Setiembre
Reclamo a Falabella

Compra cancelada sin reintegro del pago

Compré sábanas a través del catálogo online de falabella, canjeando millas de latam. La compra se concrectó, me llegó el mail con el comprobante. Cuando fui a retirarlas no tenían stock, me cancelaron la compra pero nunca me reintegraron las millas a pesar de hacer el reclamo 2 veces. Pasaron 10 ...

Publicado 21 de Setiembre
Reclamo a Falabella

Sommier fallado de fábrica, no se contactan conmigo para cambio

En junio compre un combo colchon y sommier springwall en falabella, me lo entregaron en agosto, y este estaba fallado de fábrica. Llamé a at. Al cliente de falabella (los que se deben hacer cargo, no spring wall) y me dijeron que se iban a contacta conmigo, hoy estamos a 20 de septiembre y ya lla...

Publicado 21 de Setiembre
Reclamo a Falabella

Zapatillas falladas

Hola buen día! el día el 6/9 compre para mi hijo unas zapatillas (marca de falabella) , las uso el día lunes 16/9 y la costuras de costado le lastimaron el dedo chiquito del pie y atrás a la altura del talón y además la planta del pie, ya que tiene la plantilla como arrugada. Tengo un seguro de ...

Solucionado 20 de Setiembre
Reclamo a Falabella

Consulta gift card

Buenas tardes, me regalaron un par de gift card en la escuela donde trabajo en septiembre de 2018 y nunca fueron canjeadas. Deseo canjearlas pero no se cual es su vigencia, ya que ni en la tarjeta ni en el sobre dice la fecha en que fueron emitidas. Dejo los números de trajeta para su verificació...

Solucionado 03 de Octubre
Reclamo a Falabella

Bolsas

Hola. Como puede ser q no tengan bolsas de papel para regalo o moños. Realmente no compro ni comprare. Ya q me parece q dar un regalo en una bolsa de plastico es de mala imagen. ! muchas gracias!!

Publicado 17 de Setiembre
Reclamo a Falabella

Falabella me inventa una deuda

En el mes de abril, mi mama dio de baja la tarjeta cmr de falabella. Tambien pago un servicio de seguro que no habia pedido, pero lo pago para no estirar mas el tema. Hoy, 5 meses despues me piden que pague una deuda de unos 500$ de un impuesto o no se que invento. Teniendo nosotros el libre de ...

Solucionado 04 de Octubre
Reclamo a Falabella

Prendas falladas y no aceptan reclamo

Compre 2 camperas iguales el 29 de julio, al mes y medio se empezaron a abrir en todas las costuras, con flecos que no se pueden ni intentar arreglar (la tela se desarma es una calidad de cuarta), llamamos a atención al cliente de falabella y nos dicen que esos reclamos sólo se toman dentro de lo...

Publicado 17 de Setiembre
Reclamo a Falabella

Faltante de producto

Realice una compra online, y hubo un faltante de uno de los productos comprados y pagados. Me siento realmente estafado.

Publicado 15 de Setiembre
Reclamo a Falabella

Falla de fabricación en botas sybilla

Estimados, para mi cumpleaños me han regalado unas botas de la marca sybilla que ustedes fabrican, aclaro fue hace más de 6 meses y entiendo que no estén en garantía, el tema es que por el cambio de estación no pude utilizarlas hasta este invierno, la cuestión es que luego de tres usos la suela d...

Publicado 15 de Setiembre
Reclamo a Falabella

Incumpliento de falabella con la entrega de mi compra y mi posible estafa

Hice una compra online en falabella el 14/8/2019 y debian entregar mi pedido que ya page en sodimac villa tesei el 9/9/2019 para que yo lo retire ese mismo dia, pero no llevaron nada y llame a atencion al cliente para reclamar pero me bicicletean diciendo que no saben que paso con mi orden ni cua...

Publicado 14 de Setiembre
Reclamo a Falabella

Informacion a terceras personas

Llamaron a la casa de mi madre informando de una deuda entregaron información errónea y amenazaron de embargo por 2 cuotas atrasadas según la ley de cobranza solo deben entregar información y conversar con titular de la cuenta no a terceras personas

Publicado 13 de Setiembre
Reclamo a Falabella

Estafa en las compras por la tienda online, pésima logística

Soy clara afonso he hecho sólo dos compras por la tienda online donde se supone te toma menos tiempo y en realidad he tardado más de 2 horas ya que cuando se hace la compra y el cobro correspondiente, esta falabella tiene tan mala logística que no guardan el stock, siguen vendiendo el producto en...

Publicado 12 de Setiembre
Reclamo a Falabella

No me reintegran mi compra

Yo realice una compra en falabella tuve que devolver la compra y ellos me contestaron. Que mi compra ingreso en el proceso de devolución el dia 30 de julio y el monto abonado seria reintegrado al medio de pago (tarj.naranja) y que una ves generado el reintegro me enviaban un email con nota de cré...

Solucionado 27 de Setiembre
Reclamo a Falabella

No entregan producto

Reclamo sacdot 197 , reclamo call center 1-72636828428 compré una heladera el jueves 5 de septiembre y desde falabella no saben decirme cuando entregarán el producto. si no tienen stock deben solucionarlo con un modelo superior orden de compra n°5044384239

Solucionado 16 de Setiembre
Reclamo a Falabella

Saldo

Quiero saber el saldo disponible de mi gift card y no puedo

Publicado 11 de Setiembre
Reclamo a Falabella

Sábanas en mal estado

Buenos días, compré en el mes de mayo de 2019 seis juegos de sábanas, 4 de ellos basemet home ( súper king)) con muy poco uso se rompió una sábana ajustable como si fuera un papel. fueron pagadas con la tarjeta cmr, entre el 20 y 22 a nombre de puccinelli marcela. espero una solución y respue...

Publicado 10 de Setiembre
Reclamo a Falabella

No hacen un cambio

Compre zapatillas número 8. Me llegaron número 9. Ahora quiero cambiarlas por las que pague y no me las cambian

Publicado 08 de Setiembre
Reclamo a Falabella

Quise abonar con débito tarjeta corporativa no la quisieron cobrar

Fui a unicenter falabella compre con tarjeta corporativa y luego quise abonar en atención al cliente y no me aceptaron el pago del resumen ya que la tarjeta corporativa no tiene mi nombre si no de la empresa les mostré el dni y tarjeta de crédito con nombre de la empresa y el propio lo cual insis...

Publicado 08 de Setiembre
Reclamo a Falabella

Maquillaje usado

Compra en falabella lancome producto usado!!!! recién me llego y cuando lo abrí está usado!!!!

Publicado 03 de Setiembre
Reclamo a Falabella

Producto usado!!!

Hice una compra en web de falabella y cuando abro el producto está usado!!! es un maquillaje de lancôme la esponja está toda sucia y la caja abierta !!! y las condiciones de devolución son q está sin uso !!

Publicado 03 de Setiembre
Reclamo a Falabella

Quiero darme de baja

Quiero darme de baja por que me siguen cobrando plata que no e ocupado y es una estafa esta pagina funplough.com

Publicado 03 de Setiembre
Reclamo a Falabella

No me llegó el producto!

Compre un regalo para el día del niño, me ponen en seguimiento continuamos gestionando entrega de tu orden. Después hice un reclamo me dicen que ya esta en el punto de retiro. Pero es en el correo argentino de casilda, pero no tengo ningún número de seguimiento para retirar, tendría que haber lle...

Publicado 03 de Setiembre
Reclamo a Falabella

La mala atencion y falta de respecto de una cajera

En el dia de hoy realice una compra de $4300 estabas en la caja con mi señora y sin darnos cuenta nos adelantamos le pedimos disculpa y el cajero dijo que tenias prioridad por tener un bebe. Al rato fue mi madre una persona mayor de 79 con bastón y una cajera de nombre gisela marie garay n 40783...

Publicado 01 de Setiembre
Reclamo a Falabella

Ojo, estafa falabella

Compre un set de tazas y me llegó una sola. Inicie el reclamo y cuando se dignifican a responderme luego de un mes me dicen que ya no tienen stock y que no me pueden reponer el producto.

Publicado 29 de Agosto
Reclamo a Falabella

Falta de entrega de los productos

Sres falabella , hice una compra con fecha 31/07/2019 y tenía fecha de entrega entre el 8 y 15 de agosto, sin que hasta la fecha haya recibido lo comprado o se hayan comunicado para pactar una nueva fecha de entrega. datos de la compra: nro de orden 5042101289, nro de despacho 12547097979, nro ...

Solucionado 02 de Setiembre
Reclamo a Falabella

Error en entrega mas no ejecución del cambio de producto

Me siento estafado por falabella, compre producto hace una semana por internet,orden de compra no 5297654318 , me enviaron otro producto, solicite cambio y me enviaron producto incompleto. Me llamaron días seguidos hasta hace dos días para que permaneciera en casa a la espera inmediata del produc...

Solucionado 06 de Setiembre
Reclamo a Falabella

Desconocer compra

Quiero desconocer una compra realizada por mi hija, que la hizo sin mi consentimiento. Es mucho dinero, el cual no puedo pagar.

Publicado 28 de Agosto
Reclamo a Falabella

Falla estética heladera lg

Compré una heladera lg gt26bpg inverter 235 lts smart silver el 22.07.19. El sabado 27 me hicieron entrega. Verifiqué la caja en su exterior, porque venia completamente embalada, lo único que se podia ver era el exterior de la caja y parecía estar ok. Cuando se fueron revisé la parte superior y n...

Publicado 24 de Agosto
Reclamo a Falabella

No m devuelven dinero de compra anulada

Compre algo na mesa de tv x teléfono con tarjeta de crédito. El pago lo tomaron en el momento. Fue el 29 7 19 el día 31 pedí la anulación. Casa vez q llamo me dicen algo distinto. La entrega q suspendí el 31 7 se pactó para 6 de agosto. Hoy 23 me llama un fletero q tengo la mesa en la puerta de m...

Publicado 24 de Agosto
Reclamo a Falabella

No me entregan el producto q compre

Compre una cocina el 31de julio con entrega pactada para el dia 2 de agosto. Nunca llego y nadie se comunico conmigo. Ante mis reclamos se comunicaron y me pactaron una nueva entrega para el 16 de agosto. Me llamaron desde el camion diciendo q estaban a media hora y resulta q al final tenían todo...

Publicado 20 de Agosto
Reclamo a Falabella

Falabella incumplimiento de entrega

Buenas tardes hice ayer una compra via web ayer 16/08 donde me decía que me entregaban el mismo dia 16/08 , de una pista flexible es un regalo para el dia del niño, aun hoy me dice que no puedo retirarlo, hice el reclamo y la respuesta puede tardar 96 horas? y tampoco me sirve anular la compra, ...

Solucionado 20 de Agosto
Reclamo a Falabella

Punto de retiro

El domingo compre un celular para retiro en tienda. Me ocupan limite de la tarjeta, pero jamas me llega el mail de retirar el producto nadie sabe nada. Cual es el problema de un dia al otro subio 5000 pesos

Publicado 16 de Agosto
Reclamo a Falabella

Deuda caducada

Quisiera q dejen de informar una deuda vieja al.bcra ya q esta caducada gracias

Publicado 14 de Agosto
Reclamo a Falabella

Cocina en mal estado

Compré una cocina q explotó, llamo al 0810 yani te atienden, dicen q lonhagas x internet con la asistente virtual q tampoco atiende, como hago para recuperar mi cocina?

Publicado 13 de Agosto
Reclamo a Falabella

No me entregan lo comprado

El día 5 de agosto, realicé la compra de un lavarropas, el día 7 de agosto, me llamaron por teléfono para validar la compra e inmediatamente me enviaron la factura. la fecha de entrega estaba pactada para el lunes 12 en andesmar cargas. cuándo fui a retirar el producto, no me lo entregaron ...

Publicado 12 de Agosto
Reclamo a Falabella

Heladera con motor destrozado

Me compré una heladera y la trajeron horizontalmente .siendo que en el embalaje dice claramente trasladar en forma vertical.y x el mal traslado la heladera está con el motor literalmente colgando y destrozado hace una semana que estoy con el reclamo y no me dan solución alguna .me dijeron que me...

Publicado 09 de Agosto
Reclamo a Falabella

Producto roto y factura mal hecha

Compre un lavasecarropas lg por falabella.com. El lavasecarropas vino roto y en el servicio técnico de lg me piden la factura de falabella para enviarme al técnico que constate la falla para mandarme un producto nuevo. Desde el lunes estoy esperando la factura y mientras tanto estoy sin lavarrop...

Publicado 09 de Agosto
Reclamo a Falabella

Falabella

Es muy difícil comprar por internet ,en falabella la página te pide clave cundo la ingresas te termina bloqueando las ofertas es solo para mirar esto me pasó varias veces espero que algún día lo solucione mientras tanto compro en otro lado

Solucionado 14 de Agosto
Reclamo a Falabella

Me reclaman pagos y estoy al dia

Buenos dias me estan llamando al celular 261-5718875 para reclamar el pago y estoy al dia me podrian llamar personalmente para poder decir cunado y donde pago y las fechas de pago gracias

Publicado 09 de Agosto
Reclamo a Falabella

Mi pedido jamás llegó

No tengo palabras para describir lo irresponsables y como juegan con el dinero de los clientes que compran por su pagina el 21 de julio 2019 hice un pedido que debía de llegar para máximo el 27 de julio 2019 hoy estamos a 8 de agosto 2019 y aún no recibo mi pedido ni una sola llamada indicándome ...

Publicado 09 de Agosto
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