Falabella

Falabella
Reclamos
277 Solucionados
Índice de Resolución
Un 29% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
Rating
Índice de Resolución

Reclamos a Falabella

Reclamo a Falabella

Gifcard

Tengo una gifcard vencida pero el saldo continúa en la tarjeta necesito recuperar ese saldo para poder ocuparla (30/10/2018) estuve mirando los reclamos y le solucionaron el problema a una persona con este mismo motivo

Publicado 25 de Mayo
Reclamo a Falabella

No me entregan la compra

Hice una compra el 13 de mayo. Que fue abonada.que iba a ser entregada el 15.me avisaron que pasaba al18.despues desaparecio.hice el reclamo y nada.hace 10 dias que espero una fecha para retirar los productos.me canse de llamar y nada

Publicado 24 de Mayo
Reclamo a Falabella

No respetan horario de entrega pactado y no dan informacion alguna

El dia 15/05/2019 realice una compra por la pagina de fallabela, una bicicleta rod29 philco por los hot days, no daba opcion de retiro en local por lo que se opta por el envio a domicilio, la primera opcion de despacho era para el dia 17/05 de 14/21 hs sin embargo no aparecio nadie en esa franj...

Publicado 23 de Mayo
Reclamo a Falabella

Compra en hotsale - no recibi el pedido

No recibi la compra en el tiempo por ustedes estipulado. No tengo aún una nueva fecha porque luego de llamar me dicen que tienen que "asignarme un analista para que cargue el reclamo" , y que cuando eso suceda se pondran en contacto conmigo. Es una verguenza que tenga q estar perdiendo tiempo hac...

Publicado 23 de Mayo
Reclamo a Falabella

Estafa con mi tarjeta de crédito!!!

Buenos días!!! usando otra cuenta de mercado libre y con la tarjeta de credito de mi propiedad, el día 17/05/19 y !8/05/19 realizaron compras por el valor de el dia 17/05 $500 y el día 18/05 $45248,1 en 6 cuotas de $ 7541,35. estamos tramitando la baja de la tarjeta en cuestión y realizando el...

Publicado 23 de Mayo
Reclamo a Falabella

Estafadores

Durante el hot sale mi hija realizó la compra de un smartphone, recibió un mail donde le decían que la compra ttenía que ser validada luego le enviaron la factura y le avisaron que el celular iba a estar disponible en la suc. Florida a partir del 21/05/2019, a los pocos días mediante otro mail le...

Publicado 22 de Mayo
Reclamo a Falabella

Cambian dia de entrega a su antojo

Lamentablemente he comprado un horno eléctrico empotrable en la web y puse el día de entrega para el 21. Ahora esta que la entrega va a ser para el día 24. Yo el día 22 tengo que hacer la mudanza a la costa. Alguien me explica porque cambian de día. O quien va recibir el horno ? nunca mas compr...

Publicado 22 de Mayo
Reclamo a Falabella

No realizaron las cuotas ni el descuento seleccionado

Realice una compra de hot sale el dia 15/05 y seleccione la opcion que decia "25% descuento + 3 cuotas" y en el resumen de la tarjeta que cerro a los dos dias me llego sin el descuento y en una sola cuota. Me gustaria resolverlo antes de pagar la tarjeta.

Publicado 22 de Mayo
Reclamo a Falabella

Baja de tarjeta

Hola realmente no uso la tarjeta quiero dar de baja y me dan muchas vueltas ! quisiera una solución gracias

Publicado 20 de Mayo
Reclamo a Falabella

Aviso de retiro y no entregan pedido

Compré en falabella a través de la web, el día 17/05 me llegó el mail informando que el pedido estaba listo para retirar. El lunes 20/05 me acerco a la sucursal (florida 343) a retirar y me dicen que el pedido todavía estaba en tránsito, es la segunda vez que me pasa exactamente lo mismo. envía...

Publicado 20 de Mayo
Reclamo a Falabella

Falabella anuló mi co

El día lunes 13 hice una compra por internet en la página de falabella por el hot sale, una notebook acer aspire intel core i3 4gb ram a un valor de $25999 por la promoción y en 12 cuotas sin interés con mi tarjeta de crédito visa de santander río, orden de compra número 5034454238. Al día siguie...

Publicado 18 de Mayo
Reclamo a Falabella

Creo que no me aplicaron el descuento que decía la publicación

Compre un reloj, y la promoción decía 25% de descuento en 3 cuotas , me fije en homebanking y me aparece el importe del reloj sin descuento en 3 cuotas, y la primer cuota a pagar el mes que viene sin ningún descuento me cobraron mal ?, o el mes que viene se va a actualizar bien.?

Publicado 17 de Mayo
Reclamo a Falabella

No recibo el resumen de tarjeta cmr

Hace mas de 2 años no recibo el resumen de mi tarjeta. Cmr ni por mail ni en forma fisica , no la puedo imprimir por la pagina porque el formto es muy pequeño sin posibilidad de que pase el codiigo de barra , todos los meses llamo para que me resuelban el problema , pero aun sin resultado hasta l...

Publicado 17 de Mayo
Reclamo a Falabella

Publicidad engañosa y dudosa - no la quieren cumplir

Con motivo del hot sale ingresé a la página de falabella viajes y en la sección "pases disney" hay tres opciones: walt disney world magic kingdom, epcot, hollywood studios y animal kingdom - ¡disfrutá de 6 días al precio de 4! precio contado: $10487 6 cuotas sin interes $1748.- al ingresa...

Publicado 16 de Mayo
Reclamo a Falabella

Problemas con representante de garantia

Buen día hace casi 10 meses compre en la tienda de falabella san juan- argentina un celular marca blu y el teléfono hace como un mes fallo,(se incho la batería y no funciona por mas de 5 min) me comunique al 0800 de falabella y fui por la sucursal personalmente , me brindaron un telefono 0810 122...

Publicado 15 de Mayo
Reclamo a Falabella

Servicio at. clientes inexistente

Compre por la web un par de colchones para mis hijas, me entregaron unos colchones que no tenían las dimensiones ni la calidad publicada, la descripción era una mentira. Tengan cuidado cuando compran, incluso aunque vean en la tienda un producto, te entregan una basura. El servicio de atención al...

Publicado 13 de Mayo
Reclamo a Falabella

Compra no realizada

Estimadxs, en mi resumen de la tarjeta cmr (falabella), en las adicionales que tienen mi hija y mi marido, me vinieron dos consumos de "netflix", que ninguno realizo ya que no poseemos cuenta alli. Ademas en dichos consumos debitados aparece el nombre de una persona, en ambos casos por igual. Des...

Publicado 13 de Mayo
Reclamo a Falabella

Lo antes expuesto

No regresan el 10% prometido en la primera compra al reclamar las respuestas con incongruentes , no se responsabilizada nadie por ello , no hay nadie que de la cara al respecto , me parecen faltos de ética , pero eso si cobran la anualidad por adelantado . La gente que contesta en atención a cli...

Publicado 12 de Mayo
Reclamo a Falabella

Recupersr la clave

Recuperar mi clave

Publicado 11 de Mayo
Reclamo a Falabella

Dar de baja seguro

Buenas tardes, mi nombre es norma isabel martine, soy de cordoba capital, argentina y titular de la tarjeta cmr falabella y quiero darle de baja a un seguro que me viene en mi resumen de cuenta: “sf vida sura 0000000000007561” . Muchas gracias

Publicado 09 de Mayo
Reclamo a Falabella

Incumplimiento reiterado de entrega del producto desde el 24 de marzo de 2019

Compre por venta telefónica, a través de sodimac, una salamandra calafate 12000 k, facturada por fallabella s.a. , según fc b 5160-00014824 el 24 de marzo 2019 que ya fue pagada con mi tarjeta de crédito. La entrega de la misma fue pactada para dos sábados consecutivos y en ambas oportunidades no...

Publicado 09 de Mayo
Reclamo a Falabella

Nunca entregaron la compra

El día 14 de abril de 2019 realicé la compra de una bicicleta aurora ona 26 en falabella. Figuraban que habían 5 en stock. la fecha de entrega iba a ser el sábado 20, ése día no llegó, tuve que llamar, y la respuesta es que tomaban el reclamo y se iban a comunicar conmigo. tuve que comunicarme ...

Publicado 08 de Mayo
Reclamo a Falabella

No puedo ver mi saldo

Tengo mi tarjeta gift card no tien fecha de vencimiento es de falabella son 2 de 50.00 cada una

Publicado 05 de Mayo
Reclamo a Falabella

Falabella te engaña con el cuento de la garantía extendida! no caigan!!!

Hola, otra vez. Compré el 25/11/2016 una plancha perfecta care y me equivoqué en sacar garantía extendida!!! de fábrica trae 2 años y me escribieron , luego de pagar $ 529 por la extendida ( 4 años , reemplazo) y, ahora dicen que eran 2 años en total y vencieron. ya en philips , me confirmaron...

Publicado 03 de Mayo
Reclamo a Falabella

Tarjeta gift card

Tengo una giftcard falabella que me regalaron por $100.000 y no me di cuenta que vencía el 17-04-2019 , entonces he llamado muchas veces a los teléfonos que aparecen en internet y no contestan , asi que no sé que hacer para poder canjearla. N° tarjeta 1438444004 ,

Solucionado 20 de Mayo
Reclamo a Falabella

Vencimiento gift card empresarial

Buenos días, me dieron una tarjeta corporativa $3850 n# 9092386-02 pin 724 - control 2610225 en 2017 y me encuentro que venció el 31/05/2018. Cabe destacar que la empresa a la que pertenecía cerró.- me la dieron poco antes del hecho, luego me mudé 2 veces por motivos económicos. Tenía la tarj...

Publicado 03 de Mayo
Reclamo a Falabella

No medio las vueltas

Pague dos facturas banco farabela 8266487008 referencia de pago ,una por 800.000 y la otra por 200.000 para un total de un millón de pesos y la niña me hizo recibos de 800.000 y de 124.956 y no me dio el excedente ni tampoco la hizo por los 200.000 solo aplicó la deuda que le apareció en pantalla...

Solucionado 07 de Mayo
Reclamo a Falabella

No me entregan el producto comprado y aprobado por falabell

Hola hice una compra de un combo de una depiladora 6420/30y una rasuradora no me la entregaron pero si me hacetaron la compra y la tarjeta me la cobrocobró no tengo información y llame a los derechos del consumidor me aconsejaron hacer la denuncia pero prefiero primero notificarlo a ustedes antes...

Solucionado 16 de Mayo
Reclamo a Falabella

Desconocimiento de compra

Me llaman de falabella anunciando que debo $3.100 de una compra que realice en marzo,la cual no realice jamas,la compra esta hecha desde internet,supuestamente.se uso mi nro de tarjeta sin el nro de dni,la empresa no da una rta sobre lo sucedido,lo más raro que jamás active la tarjeta

Publicado 29 de Abril
Reclamo a Falabella

No recibo el resumen

Hace aproximadamente dos años que no recibo el resumen de la tarjeta cmr por mail ni en forma física , el formato que me proporciona la página es muy pequeño y no toma el código de barra , reclamo mensualmente en forma telefónica mi reclamo sin resultado alguno .

Publicado 29 de Abril
Reclamo a Falabella

Pago de cuenta

Hola, yo me hice una cuenta en falabella, hace 8 meses, para poder comprar un producto. Yo elegí pagar el producto por pago fácil y lo pague después me dieron el producto. Y desde ese día no hice ninguna compra y mucho menos saque la tarjeta de cmr, hasta ahí todo bien. Y ahora me llamar por tel...

Publicado 24 de Abril
Reclamo a Falabella

Estafadores

Compre por internet un juego de vajilla que estaba publicitado como blanco en la página cuando lo fui a retirar era de otro.color hice el.reclamo para el.cambio me dijeron que me iba a llamar un representante para el.canje efectivamente me llamo para decirme que había sido un error de ellos en l...

Publicado 24 de Abril
Reclamo a Falabella

Cmr estafadores con la renovación

Me quieren cobrar la renovación de la tarjeta de cmr sin siquiera visar que el monto y cuándo es que se cobra! le quiero dar de baja porque son unos estafadores!!! ni es plástico renuevan!! y encima quieren sacarme $1000!!!!

Solucionado 25 de Abril
Reclamo a Falabella

Estafa

Me llega un mail informandome que habían realizado una compra de 1000 dolares con mi tarjeta y al querer entrar al mail no te permite dar la baja! llamo a falabella y me dicen que me quedé tranquila que la ytransaccion estaba en vuelo y que ya me daban de baja la tc. Voy a retirar mi nueva tarjet...

Publicado 24 de Abril
Reclamo a Falabella

Cancelar tarjeta de crédito

Me enviaron una tarjeta que nunca solicite y me solicitan un pago de un seguro el cual tengo que liquidar para poder cancelar la tarjeta. Al intentar aplicar el pago, al cajero se lo marca como inválido. Llame por 5ta vez a falabella y el ejecutivo me comenta que desconoce porque está bloqueada q...

Publicado 23 de Abril
Reclamo a Falabella

Nadie se hace cargo

Hace dos meses que tengo en el servicio técnico un televisor led de 55', esperando que llegue el respuesto nadie me sabe decir nada me tienen a las vueltas me dicen que está por llegar y el repuesto no llega nunca . Hago los reclamo en falabella y lo único que me dicen es que tengo que esperar n...

Publicado 20 de Abril
Reclamo a Falabella

No sé cómo descargar el resumen de la tarjeta mastercard cmr falabella

No sé cómo descargar el resumen de la tarjeta mastercard cmr falabella

Publicado 19 de Abril
Reclamo a Falabella

Cobros indebidos a partir del mes de marzo necesito resolucion ademas que yo no

Necesito me chequen estado de cuenta mes marzo y abril estan haciendo cobros indebidos y ademas no se porque me cambiaron tarjeta sin mi consentimiento

Publicado 17 de Abril
Reclamo a Falabella

Reclamo falabella

El dia 25 marzo canjeo millas latam en falabella por una aspiradora , no se cual es el problema que al dia de hoy 17/4 no la recibi . Cuando reclamo en la pagina dos veces van reprogramando la entrega es la unica respuesta que recibo gracias

Publicado 17 de Abril
Reclamo a Falabella

Canceló la compra y no devolvió el dinero

Hola compré una yogurtera el día tres de abril por internet en falabella me mandaron la boleta de compra me la cobraron por tarjeta visa,a las 48 vs me cancelaron la compra ellos mismos son darme explicación hice la denuncia por teléfono a la empresa a la tarjeta y al día de hoy no me han devuelt...

Solucionado 28 de Abril
Reclamo a Falabella

Ingreso de datos personales

Ingrese mal mis datos, y cuando realizo una compra me revotan el pedido. necesito saber como puedo hacer para poder cambiar mis datos, ya q el sistema no me lo permite,-

Publicado 11 de Abril
Reclamo a Falabella

Incumplimiento en tiempo y forma con la entrega

Realice un canje de millas de latam pass en falabella, con numero de orden: 5030960786 con fecha 01/04/2019, el producto plancha sl-si2326.en el mismo me informan fecha de retiro del producto en sucursal ubicada en la calle florida 200 el dia 06/04/2019. Me contacte en la mencionada fecha para qu...

Solucionado 27 de Abril
Reclamo a Falabella

Me cobraron 2 veces la renovación y 2 veces una compra

Sres cmr, con referencia a la solicitud de uds, con fecha 9 de enero de 2019, con las disculpas correspondientes por no haber contestado la encuesta en tiempo y forma por extravío del mismo, que el motivo de la baja se debió en: 1º término al cobro de la renovación de la tarjeta 2 veces. 2º fu...

Publicado 08 de Abril
Reclamo a Falabella

Perdí mis tickets de pago

Realizar el pago del resumen de la tarjeta de crédito falabella . Necesito hacer un reclamo por una compra q no hice y me la cobraron . Pero he perdido los tickest. Cómo puedo hacer para recuperlos ?

Publicado 07 de Abril
Reclamo a Falabella

¡ la compra jamás fue retirada!

Compré online,el 27 de noviembre de 2018 una crema rostro "eucerin ph5" y agua micelar "isdin 4 en 1" a retirar en falabella b. Arana,concepción,por un valor total de $20.980. Nunca llegó la confirmación vía email del retiro para la orden n°: 5209268879. Por lo cual nunca se retiró. He ido cinco ...

Solucionado 12 de Abril
Reclamo a Falabella

No me entregaron la cantidad de productos pagos

Realice una compra ee cosméticos pagada con tarjera,de crédito, en la caja dado que no podian ingresar 1 producto por codigo de barras ,un segunda persona ayudo, en la bolsa al llegar a mi domicilio encontrw solo este ultimo producto y ninguno de los otros dos es decir ,me faltan 2 caso seguid...

Solucionado 15 de Abril
Reclamo a Falabella

Incumplimiento en la entrega

Realice una compra el 16/03/2019 de 9 productos y solo me llegaron 3 los cuales me indicaron que era por un producto que ya habia en inventario reliac el cambio del producto he llamado mas de 8 veces a servicio al cliente y ya estamos a 3 de abril y no han llegado los productos ni me han lladamo...

Publicado 03 de Abril
Reclamo a Falabella

Discrimir por vestimenta

El dia sabado sali del trabajo y fui a comprar un auricular,no se si tengo que ir bestida de gala a la tienda ,porque me senti discriminada por el personal de seguridad ,al salir activo la alarma y me reviso los paquetes con una actitud muy prepotente ,ademas ni siquiera un buen dia nada por mas ...

Publicado 01 de Abril
Reclamo a Falabella

Falabella no entrega las compras en tiempo y forma

El dia 21/03/19 hice la compra de un colchón por la web de falabella, el mismo fue facturado y cobrado ese mismo dia, la entrega era para el dia 02/04/19, al otro dia me llaman diciendo que como era un dia feriado me lo iban a entregar el dia 01/04/19, a lo que accedi, haciendo todos los cambios ...

Publicado 01 de Abril
Reclamo a Falabella

Bermudas

Compre un bermudas con entrada programada por la misma tienda la entrega era para el 22 de marzo hasta el momento no me a llegado nada..

Solucionado 01 de Mayo
Reclamo a Falabella

Incumplimiento falabella

Hola yo hice un reclamo anterior por una deuda con falabella, hice un plan de pago lo termine y me siguen llamando del estodio ostengo abogados diciendo que tengo una deuda mas por un importe de mas de $3000 cuando ya termine de abonar todo. Tengo el plan finalizado nose de que es esa suma y nadi...

Solucionado 16 de Abril
Reclamo a Falabella

Falta de resolucion en producto entregado con fallas

El dia 20 de marzo recibi en la casa una comoda de 9 cajones que compre en la tienda de falabella de parque arauco. uno de los cajones estaba descuadrado y no cierra por lo que me comunique con falabella para ver si podian repararlo o cambiarlo. despues de mas de una semana y 5 llamadas al call...

Publicado 28 de Marzo
Reclamo a Falabella

No quieren entregar los productos comprados ni devolverme el dinero

Pedido realizado el dia 21-03-19 de diferentes productos para bebes en oferta, fueron cobrados y facturados, de hecho me llego hasta la factura el dia 25-03-2019 y eran para ser retirados por la sucursal de córdoba nuevo centro shopping el dia viernes 29-03-2019, recién hoy 26-03-2019 ingreso par...

Publicado 26 de Marzo
Reclamo a Falabella

Envío por correo del resumen cmr

No he recibido aún el resumen. Por favor necesito que me lo envíen

Publicado 26 de Marzo
Reclamo a Falabella

Vencimiento gift card

Hola compre una gift card y como no sale la fecha de vencimiento en la tarjeta no sabia cuando vencia y se me venció el 31/1/2019 por favor me pueden extender el plazo de vencimiento de la tarjeta?

Publicado 23 de Marzo
Reclamo a Falabella

Pagué a falabella y no encuentro el comprobante

Pagué los primeros días de enero un saldo de tarjeta cmr de falabella por un total de.4538,15 al estudio veretta yb galarcia y asociados y ahora vuelven a cobrarme a través de otra consultora transvalores diciendo que el pago no impactó y que el.monto ahora es de 5912,58 diciendo que necesito en...

Publicado 22 de Marzo
Reclamo a Falabella

Cancelación de compra unilateral por parte de falabella

El día 17/03/19 compré dos productos por la página web. A los minutos, recibí en mi correo electrónico la confirmación de la compra. Instantes posteriores, volví a recibir otra confirmación, la del pago y acreditación del cupón por parte de la centralizadora de mi tarjeta de crédito. el día 19/0...

Publicado 20 de Marzo
Reclamo a Falabella

Falabella no resuelve el problema que genera vender un producto fallado

Compré por internet un lavarropas wihirpool en falabella. Pagué el envío porque no entraba en mi auto. Lo entregaro el 12 marzo y ese día lo hice instalar. Se constató que tenía una falla y no funcionaba. Reclamé a la falabella y me dijeron que lo llevara. Les dije que no tenía como y que así com...

Solucionado 05 de Abril
Reclamo a Falabella

Pésima gestión de retiro de producto que llegó fallado

El día 5 de marzo compro por internet una base de cama que llega una semana después rota, pido inmediatamente la devolución para que la retiren de mi casa ya que queda está en la mitad del living botada. Me contactan seis ejecutivos distintos pidiéndome el celular, a través de mi e-mail, y a cada...

Publicado 19 de Marzo
Reclamo a Falabella

Guardia prepotente e ineficiente

Nos retubieron con mi esposa pensando que llevábamos algo robado con prepotencia ,el encargado era vien grosero e irrespetuoso al no encontrar nada nos dijo que nos bayamos y yo siendo cliente de falabella nos iso pasar una vergüenza tremenda por su ineficiencia .

Publicado 19 de Marzo
Reclamo a Falabella

Deuda

Me atrasé con las facturas. El dia 4 d enero cancelo el total de 21.000 más o menos con vencimiento el dia 25 /12. El 22 de enero me llaman del estudio diciendo que tenía una deuda de 5500. De los cuales nadie me pudo explicar por que ese monto. Del estudio me mandaban a falabella y vicerversa. H...

Publicado 17 de Marzo
Reclamo a Falabella

Comercial de maquillaje malo

Paulina vega una mujer hermosa sin una gota de maquillaje promocionando marcas de prestigio con todas las herramientas para lucir bella ,y en cambio sale con unos maquillajes horrorosos porfavor cambien de maquillador el ultimo comercial es terrible gracias a dios quitaron el ultimo cuadro por...

Publicado 15 de Marzo
Reclamo a Falabella

No quieren entregar los productos comprados ni devolverme el dinero de compra in

Compre on line en falabella el 13/03/19 dos juguetes en promoción (1 set de supermercado y otro de heladería) con un gran descuento de casi $2500 que salía estaban en $799 aproximadamente porque no recuerdo bien , hago todos los pasos para realizar la compra, me confirman la misma y hoy 15/03 re...

Solucionado 20 de Marzo
Reclamo a Falabella

No me reintegraron el saldo de una compra cancelada

El 1/3 hice una compra en el dot y se cancelo debido a que había una promoción e hice el pago nuevamente. Me indicaron que me iba a hacer la devolución en 48 hs hábiles, estamos a 14/3 y aún no me reintegraron el salgo de $1696.96 exigo una respuesta urgente ya que no hay un teléfono de contac...

Publicado 14 de Marzo
Reclamo a Falabella

Libre de deuda

Nesito mi libre deuda , de la tarjeta que ya cancele el total de la tarjeta!! y todavia me llagan los resumenes con importes a pagar , cuando yo mande un mail como me pidieron con los comprobantes de pago y diciendo que era una cancelación de la tarjeta , llamo y me dicen que no saben que decirme

Publicado 14 de Marzo
Reclamo a Falabella

Doble de pago por cancelar deuda

Hola, tengo una deuda con la tarjeta, pero la empresa que me reclama el pago me pide el doble !! esto es realmente una estafa..

Publicado 13 de Marzo
Reclamo a Falabella

Necesito una solución

Buen día. todavia no tengo novedad ni menos aún solución de mi reclamo #566363. "hice la compra porque me detallaron el producto telefónicamente y estaba de acuerdo " pero cuando o estoy armando me doy cuenta de que me mintieron. Si no tengo una solución voy a proceder a la demanda legal corresp...

Publicado 12 de Marzo
Reclamo a Falabella

Reclamo

Buen día. Llamé a falabella para asesorame sobre un home gym que estaba publicado y me aseguran que traía 90kg (noventa) de pesas, 9 barras de 10kg c/u, para ejercitar los músculos. Me interesó y realizo la compra y cuando llega el producto lo empiezo a armar en mi casa y resulta ser que trae 45k...

Publicado 09 de Marzo
Reclamo a Falabella

Trato indignante

Recibi oferta de latam por canjear millas por ordenes de compra en falabella. Hice un cambio de prueba con algunas millas. Al llenar el formulario indique como autorizada a retirar la orden y compra a mi señora. Esto fue el 6 de diciembre. Ella fue en enero, y de muy mala manera le dijeron que de...

Publicado 08 de Marzo
Reclamo a Falabella

Me estafaron en $ 14.890.-

Falabella me quiere estafar,,,no reponde ningun mensaje

Publicado 06 de Marzo
Reclamo a Falabella

Reversar los $ 14.890.- que me estan estafando

Dia lunes 4 de marzo compre por internet un hervidor electrico en $ 14.980.- el cual me lo cobraron en 5 segundos en mi tarjeta de credito. anule dicha compra , por n0 corresponder a lo ofrecido ...llame por telefono a falabella despues de 45 minutos fui atendido por un sujeto...el cual no te...

Solucionado 22 de Marzo
Reclamo a Falabella

Un reclamo injusto por deuda que no existe

Falabella me reclama no haber abonado renovacion de tarjeta que carece de deuda. Es una estafa que llevaré a defensa del consumidor tal como me aconseja mi abogada. Para ello necesito que ustedes que son quines me insistenme envíen pie nail el detalle de li que me adjudican por error. Así pricede...

Publicado 04 de Marzo
Reclamo a Falabella

Incompetencia

Tenía 3 bonos falabella e hice una compra en multiplaza, la cajera ingresó mal los datos, solicité reversión y la persona encargada dice que se demora el trámite después de esperarla por 15 minutos. Realmente me sentí mal atendida y prefiero perder el tercer bono a vivir una experiencia más con ...

Publicado 03 de Marzo
Reclamo a Falabella

Cobran más el envío pactado pero no cumplen con los horarios del mismo

Mis problemas con falabella son por los envíos. Uno de ellos fue pactado para un día en el rango horario de 8 a 14hs ya que trabajo y no los puedo esperar todo el día. Ese llegó casi a las 16 hs. Dejé a alguien para q lo reciba. La segunda compra la hizo mi marido, una cocina, se pacto la entrega...

Publicado 25 de Febrero
Reclamo a Falabella

Nunca me entregaron la mercaderia

El dia 2-2-19 realice una compra online en falabella,numero de orden 5027562867, la que me debian entregar el dia 8-2-19, el dia 9-2-19 al no tener la mercadaría todavia, me ofrecen la opción de cancelar la compra, (de la cual me dieron un comprobante, ante mi duda porque habia pagado con tarj...

Solucionado 08 de Marzo
Reclamo a Falabella

No atienden ni resuelven los problemas que generar. nunca más les compraré algo

Compre una heladera y la entregaron en el edifico de enfrente y la recuperé gracias a la honestidad del portero que nos vimos a avisar que dejaron ahí la heladera que era para nosotros (porque dejaron el remoto y de ahí pudo obtener la dirección). intente comunicarme para que me la traigan y no...

Publicado 24 de Febrero
Reclamo a Falabella

Cambio del equipo por otro de otra marca

Hola.compre hace unos pocos meses en falabella un lava seca ropa marca general electric.el aparato no funciona y en lo que va del año llamamos al service 4 veces.esta semana la persona que vino a ver el aparato nos dijo terminantemente que el aparato era malo y que nunca iba a funcionar correcta...

Solucionado 24 de Marzo
Reclamo a Falabella

Que me den una respuesta o aprueben la compra del producto

Compre un tv smart de 43" kodak por la página de falabella, con fecha de retiro el 23/02/19 en la sucursal avellaneda. En el día de hoy, me fijé como estaba el pedido y dice que fue cancelado. Sin ninguna explicación o mail del motivo del porque no puedo tener lo adquirido, solamente dice que no ...

Publicado 16 de Febrero
Reclamo a Falabella

Cambio de producto

Comprè una notebook con unidad optica y me la dieron si eso, hice el reclamo y aparentemente me a van a cambiar, pero no quiero dejar el producto y esperar hasta que me envièn el otro, solo quiero que le encargada de mi reclamo se comunique conmigo: victoria macri , por ahora solo quiero eso por ...

Solucionado 18 de Marzo
Reclamo a Falabella

Anular la compra o entregar ya el producto

Me siento estafado el dia 12/2/19 compré on line orden: 5028167775 para entregar el 13/2/19. el 1372719 dia de la entrega me llega un mail con el aviso "se reprogramó la entrega para 60 dias es decir el 13/4/19. me siento estafado. servicio al cliente pone un reclamo 1-60618435911 y que me si...

Publicado 13 de Febrero
Reclamo a Falabella

Estafa comercial compra viajes cmr falabella

Las situaciones vergonzantes, de trato indigno, mala atención, vejatorias, sobre todo estafas y otras defraudaciones, se dan como moneda corriente, en falabella argentina. 1.- recibí de viajes falabella, en mi casilla oferta paquete; aéreo+ hotel 4 (cuatro) estrellas+ in- out aeropuerto baril...

Publicado 13 de Febrero
Reclamo a Falabella

Necesito que me respeten el valor que lo pague

Compre un lavarropas por teléfono, lo pague con tarjeta de crédito, se les acreditó bien el pago y quedaron en enviármelo el dia 07/02 . A lo cual nunca me lo entregaron ni me llamaron para avisarme. Cuando realizo el reclamo me dicen q tuvieron un problema interno y que no me lo podían enviar po...

Publicado 12 de Febrero
Reclamo a Falabella

No compren en falabella web

Compré zapatos via internet. Me dijeron que los enviaban entre el 5 y el 11 de febrero en el horario de 9 a 21hrs. Pasaron justo el 6 por la tarde cuando no estaba en casa. En su web dice que reprograman. Me comunique por los menos 10 veces con la gente de falabella via web para preguntarles la n...

Publicado 12 de Febrero
Reclamo a Falabella

Disconformidad. no disponibilidad de compra online

Buenos dias, queria informar mis disconformidad, con lo sucedido con mi compra(online) a retirar el viernes 08/02/19. tal como el plazo acordado para ir a retirar las prendas que compré por la web. (habiendo antes consultado el estado de la orden y llamado por teléfono) se me confirmó que estaba...

Publicado 12 de Febrero
Reclamo a Falabella

Cambio de producto o devolución del dinero

Buenas tardes. A continuación relaciono mi caso: compre a través de falabella.com un mueble rack tv fraktal miel + blanco por valor de $$314.990 el cual fue entregado el 24 de enero de 2019. El día domingo 27 de enero llamé a la linea de atención al cliente y se registró la solicitud 1-597419...

Solucionado 27 de Febrero
Reclamo a Falabella

Las zapatillas que compré. o las 7749 millas

El día 16 de enero. Compré unas zapatillas. Cuando la fui a retirar no era el numero que pedí. Hice el reclamo en atención al cliente. Me dijieron que me iban a mandar el mail y hasta el día 10 de febrero. No tengo respuesta. Llamé varias veces y no me dan solución. Muy mala atención hacia el cli...

Publicado 10 de Febrero
Reclamo a Falabella

Promotora de lacome de dot baires mala atencion

Compre tres fragancias de 100ml. De la vie le clarc est belle en el shopping dot., las retire me dirigi a la caja para que las envolvieran y no tenian ni papel ni bolsas.me dirigo a stand de lacome y luego de esperar 20 minutos una señorita va a buscar a la promotora, siendo yo una mujer mayor,.l...

Publicado 10 de Febrero
Reclamo a Falabella

Quiero el sillón que pagué en tiendas falabella en mi casa

Compre un sillón en tiendas falabella on line el día 22/1/2019 pactando fecha de entrega a domicilio para el día lunes 28 de 8 a 14hs. Mi producto nunca llegó así que me comunique telefónicamente a atención al cliente donde me reprogramaron la entrega para el día miércoles 24/01/2019. Tampoco lle...

Solucionado 12 de Febrero
Reclamo a Falabella

Coordinar realmente el retiro del producto

Realice la compra de un sofá cama el día 18 de enero, la cual me llego el día 24 de enero y cuando lo arme tenia una falla, inicié el reclamo para la devolución del producto el mismo día, en el cual me dijeron que se iban a comunicar por teléfono para poder coordinar con el correo el dia para el ...

Solucionado 20 de Febrero
Reclamo a Falabella

Libre de deuda

Necesito el libre de deuda para el banco

Publicado 01 de Febrero
Reclamo a Falabella

Compra con descuento y cuotas del Francés cancelada SIN MOTIVOS - Quiero los pro

Compre en falabella.com de argentina 3 pares de zapatos en oferta el día en que en había sido anunciado una promoción de descuento con Banco Francés (25% de descuento + 3 cuotas sin interés) - modalidad retiro en tienda es por lo menos mi 8va compra en el sitio y jamás tuve problemas. Me llego la...

Publicado 31 de Enero
Reclamo a Falabella

Dar de baja la tarjeta cmr

Hola, buenas tardes, estoy viviendo en españa y me canse de pedir que me den de baja los seguros de bolso primero y después me canse de pedir que me dieran de baja la tarjeta ya que no me da ningún beneficio y solo gasto no debo nada y tengo que seguir pagando el maldito seguro, un dia me llamaro...

Publicado 29 de Enero
Reclamo a Falabella

Cmr falabella quiere cobrarme renovacion anual

Crm falabella argentina me emitio una tarjeta en dic 2017 con condiciones de no generar gastos si no habia facturación. La use en enero 2018 en un viaje a chile y no la volví a usar jamas. ahora en dic 2018 y enero 2019 me quiere cobrar cuotas de $234,00 por "renovación" cosa que nunca pacté ni ...

Publicado 25 de Enero
Reclamo a Falabella

Urgente se tomen medidas

En el falabella de av florida y peron. Sufri maltrato por parte de la seguridad del local, violando derechos de la constitución nacional y la ley de defensa del consumidor. Tuve que aceptar una requisa por parte de personal de seguridad, exponiendo todas mis pertenencias arriba de una mesa vacia...

Publicado 25 de Enero
Reclamo a Falabella

Resolución reclamo 1-59300022213

Compre un calzado en color negro, en el mail confirmatorio dicen que son blancos. Hay un error en la web. Hace una semana. Que me dicen que un representante va a contactarse. Resolvieron el error de la web, pero no tengo el producto que he abonado y nadie se comunica. Pésimo el servicio de atenc...

Solucionado 25 de Febrero
Reclamo a Falabella

Gift card no habilitada

Falabella sucursal dot atiende muy mal a los clientes. El ultimo inconveniente fue el 23-12-2018 compre en la noche shopping me cobraron un cinto que estaba etiquetado 349 a 529 y como compensación y porque no quería me cancelaran el ticket de tarjeta me dieron una gift car por 179 y hoy fui para...

Solucionado 09 de Febrero
Reclamo a Falabella

Falabella argentina corrija su sistema de verificación de pago

Reitero el reclamo injustificado de todos los meses desde que se genero el cierre de la tarjeta y el plan de pago hasta el mes en curso. y tal como entiendo les sucedió varias veces llevare el caso a la justicia y haciendo mención a los fallos de los juzgados en lo civil y comercial reclamare el...

Solucionado 28 de Enero
Reclamo a Falabella

Ninguna solución a mi problema

Me dieron dos horarios en los cuales podía retirar mi pedido y uno estaba equivocado. Como no soy de la ciudad donde debía retirarlo y tengo que volver a viajar, me comunique con falabella y les pedi que extendieran un par de dias mas ya que el error de horario fue ellos. No me dieron ninguna sol...

Publicado 22 de Enero
Reclamo a Falabella

Comprobante de pago para presentar en cmr falabella por los $8000 que pagamos

Pagamos $8000 en rapipago ubicado en calle liniers sn a cargo de liliana fernández. Ella dijo que por el momento no podia imprimir comprobante, a los 3 dias fuimos a retirar comprobante y el rapipago ya no existia y ésta mujer dijo que no podia hacer nada, ni siquiera imprimir comprobante. Luego ...

Publicado 22 de Enero
Reclamo a Falabella

Quiero mi dinero

El 20/12/18 me hicieron una nota de crédito ( a la tarjeta de débito) en falabella argentina, sucursal unicenter y hasta el día de hoy 21/1/19 todavía no me reintegran el dinero.

Publicado 21 de Enero
Más resultados