Cambie mi celular y al momento de ingresar a la cuenta de mercado libre y mercado pago ingresé correo y clave pero después me solicitaron reconocimiento facial cosa que con el otro cel viejo nunca me pasó, ingresé el reconocimiento pero me dice que hay una falla y se cerró la cuenta de mi cel viejo por esto no puedo acceder para poder escanear el qr que era la otra opción que me daba, intenté de varias maneras y siempre llego hasta ese paso y me niega el ingreso, necesito ayuda para que me lo resuelvan
Cambie mi celular y al momento de ingresar a la cuenta de mercado libre y mercado pago ingresé correo y clave pero después me solicitaron reconocimiento facial cosa que con el otro cel viejo nunca me pasó, ingresé el reconocimiento pero me dice que hay una falla y se cerró la cuenta de mi cel viejo por esto no puedo acceder para poder escanear el qr que era la otra opción que me daba, intenté de varias maneras y siempre llego hasta ese paso y me niega el ingreso, necesito ayuda para que me lo resuelvan
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Me enviaron un correo que dice q están intentando resolver el problema pero tengo que esperar 15 días para obtener una respuesta
27 de Agosto a las 11:07 hs.ResponderTodavía sigo esperando que me respondan supuestamente debía esperar 15 días para una respuesta pero aún no pasó nada
07 de Setiembre a las 8:24 hs.ResponderNunca me respondieron
22 de Setiembre a las 11:28 hs.Responder