He comprado 5 toner en el dia de ayer, ya pague y ni siquiera responden mis mensajes. Tampoco atienden en el celular porque salta el contestador enseguida. Por otro lado veo que no respondieron ninguna pregunta de otros usuarios.
envie mensaje de texto y me salta numero no correcto. Busque por internet el nombre del lugar, me acerque y la persona que me atendio dice que es un error e mercado lobre porque ellos no venden mas por mercado, pero a mi me cobraron y no hay ningun contacto para poder reclamar lo antes posible. Necesito ayuda con esto. Gracias
He comprado 5 toner en el dia de ayer, ya pague y ni siquiera responden mis mensajes. Tampoco atienden en el celular porque salta el contestador enseguida. Por otro lado veo que no respondieron ninguna pregunta de otros usuarios.
envie mensaje de texto y me salta numero no correcto. Busque por internet el nombre del lugar, me acerque y la persona que me atendio dice que es un error e mercado lobre porque ellos no venden mas por mercado, pero a mi me cobraron y no hay ningun contacto para poder reclamar lo antes posible. Necesito ayuda con esto. Gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Saldé mi convenio de pago con mercadolibre méxico y no actualizador b…
Me decís que <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> tenía una ofe…
El día 21/05/[números] realicé dos compras en mercado libre utilizand…
todos los reclamos hacia Mercado Libre
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
Si es…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…
¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre?
Entr…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre?
▶️ S…
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Es …
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos
…
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Teléfono Mercado Libre
Mercado Libre en la secci&oacut…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
Hola, gracias por detallarnos la situación.
21 de Setiembre a las 8:33 hs.En este caso, si realizaste la compra y el pago directamente a tu vendedor es necesario que te contactes con éste.
Pero si fue por nuestra plataforma podrás iniciar un reclamo.
Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en: Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado.
Si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado.
Obvio que lo hice x vuestra plataforma. Dejé en claro que el vendedor no se puede contactar xq tiene número de teléfono falso y no responde a mis mensajes. Trate de iniciar un reclamo pero cuando me deriva me pide el número de reclamo que aún no pude iniciar. Necesito que x favor alguien de mercado libre se comunique conmigo xq no puedo iniciar el reclamo. Yo tengo ese dinero ya en el bolsillo del vendedor y no lo puedo recuperar para comprar toner en otro lado y los necesito urgente. Por favor. Gracias
21 de Setiembre a las 11:02 hs.porque mercado libre si bien se contacto, me esta diciendo que me debo comunicar con el vendedor y lo que no entienden que justamente ese es el problema...el vendedor no se puede contactar por tener datos falsos. El numero no existe y los mensajes no me responden. No hay direccion de contacto. Pague por la plataforma de mercado por lo tanto necesito la devolucion de mi dinero de inmediato.
24 de Setiembre a las 8:13 hs.Fabiana, para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda.
25 de Setiembre a las 15:40 hs.Estamos seguros de que este el vendedor entenderá y se resolverá a la brevedad, en caso contrario, podrás seleccionar "Pedir ayuda a Mercado Libre" para que podamos verificar que sucedió.
Saludos.
Ya hice muchas veces ese procedimiento y no hay manera de que alguien se contacte conmigo . No recibo la ayuda necesaria de mercado libre x lo cual si no me solucionan este problema voy a hacer la denuncia a defensa del consumidor xq mi dinero está retenido y necesito reponer el gasto que hice de compra de tóner en otro lugar. No es justo. A cada acción le corresponde una consecuencia
25 de Setiembre a las 22:18 hs.se contacto mercado libre y reclamaron al vendedor que nunca respondio ese reclamo porque claramente fue una estafa. Querian darle mas tiempo de respuesta a lo que me negue y exiji mi devolucion de dinero inmediata. Asi fue. Gracias por ser intermediarios para lograr la solucion a mi problema.
07 de Octubre a las 9:43 hs.