El día 21/05/[números] realicé dos compras en mercado libre utilizando mi tarjeta Cabal Ambas operaciones fueron canceladas/rechazadas y en la plataforma figuran como canceladas. Sin embargo, al día de hoy los importes continúan afectando el límite disponible de mi tarjeta y no se refleja la reversión correspondiente.
operaciones:
• n.º [números] – cabal – 3 cuotas de $28.[números],90.
• n.º [números] – cabal – 3 cuotas de $24.[números],09.
me comuniqué con cabal y me informaron que necesitan el comprobante de cancelación o número de gestión emitido por Mercado Pago para poder realizar el seguimiento del caso.
han transcurrido más de 10 días desde la cancelación y sigo sin recuperar el límite disponible de mi tarjeta.
solicito que mercado libre/mercado pago informe el estado de ambas operaciones, emita el comprobante de cancelación correspondiente, brinde un número de gestión del reclamo y confirme la fecha en que se liberarán definitivamente los importes retenidos.
El día 21/05/[números] realicé dos compras en mercado libre utilizando mi tarjeta Cabal Ambas operaciones fueron canceladas/rechazadas y en la plataforma figuran como canceladas. Sin embargo, al día de hoy los importes continúan afectando el límite disponible de mi tarjeta y no se refleja la reversión correspondiente.
operaciones:
• n.º [números] – cabal – 3 cuotas de $28.[números],90.
• n.º [números] – cabal – 3 cuotas de $24.[números],09.
me comuniqué con cabal y me informaron que necesitan el comprobante de cancelación o número de gestión emitido por Mercado Pago para poder realizar el seguimiento del caso.
han transcurrido más de 10 días desde la cancelación y sigo sin recuperar el límite disponible de mi tarjeta.
solicito que mercado libre/mercado pago informe el estado de ambas operaciones, emita el comprobante de cancelación correspondiente, brinde un número de gestión del reclamo y confirme la fecha en que se liberarán definitivamente los importes retenidos.
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