Se realiza la compra a crédito de un objeto el día 3 de noviembre, el dia 6 al rededor de la las 11 am mi esposa abre el paquete y detecta que en el interior solo hay cartón dentro, procedo a comunicarme con mercado libre para recibir retroalimentacion lo cual deriva en un reclamo, cabe resaltar que jamas habia pasado por una situación asi en todos los años que llevo comprando cosas, posteriormente recibo una notificación vía correo por parte de mercado libre y se realiza la cancelación de la compra efectuándose una cancelación de la venta y cancelando el cargo efectuado al crédito disponible
se sigue en busca del objeto a adquirir por lo cual el día 8 del mismo mes y se contacta a otro proveedor por medio de otra publicación para realizar una nueva compra del mismo objeto, cabe resaltar que esta persona tiene buena rep***ción, el dia 11 llega el paquete, al realizar la extracción del producto del embajale mi esposa se percata que en la guia ya venia la leyenda caja vacía, al realizar la validación nuevamente se detecta que nuevamente viene cartón en el interior, se procede a solicitar soporte nuevamente lo cual deriva en otro reclamo el cual mercado libre cierra debido a que ya existía un antecedente de un reclamo similar
me piden contactar al proveedor, al solicitar el soporte directamente al proveedor este se deslinda argumentando que el si realizo la entrega del objeto
Aparte de que cancelaron mi cuenta me están cobrando algo que jamas recibí, escale el tema con paquetería y mr brindaron el Folio [números] para sustentar mi reclamo
Se realiza la compra a crédito de un objeto el día 3 de noviembre, el dia 6 al rededor de la las 11 am mi esposa abre el paquete y detecta que en el interior solo hay cartón dentro, procedo a comunicarme con mercado libre para recibir retroalimentacion lo cual deriva en un reclamo, cabe resaltar que jamas habia pasado por una situación asi en todos los años que llevo comprando cosas, posteriormente recibo una notificación vía correo por parte de mercado libre y se realiza la cancelación de la compra efectuándose una cancelación de la venta y cancelando el cargo efectuado al crédito disponible
se sigue en busca del objeto a adquirir por lo cual el día 8 del mismo mes y se contacta a otro proveedor por medio de otra publicación para realizar una nueva compra del mismo objeto, cabe resaltar que esta persona tiene buena rep***ción, el dia 11 llega el paquete, al realizar la extracción del producto del embajale mi esposa se percata que en la guia ya venia la leyenda caja vacía, al realizar la validación nuevamente se detecta que nuevamente viene cartón en el interior, se procede a solicitar soporte nuevamente lo cual deriva en otro reclamo el cual mercado libre cierra debido a que ya existía un antecedente de un reclamo similar
me piden contactar al proveedor, al solicitar el soporte directamente al proveedor este se deslinda argumentando que el si realizo la entrega del objeto
Aparte de que cancelaron mi cuenta me están cobrando algo que jamas recibí, escale el tema con paquetería y mr brindaron el Folio [números] para sustentar mi reclamo
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24 de Diciembre a las 11:31 hs.ResponderArgumentan que su postura ante mi situación esta bien aplicada y que viole una de sus políticas, siempre responden lo mismo como si fuera una contestadora automática
19 de Enero a las 8:00 hs.Responder