Realice una compra de 3 kit de juegos de cree led el 13 de junio y el…
El dia domingo 20, recibo una compra y automaticamente el comprador me contacta via Whatsapp lo cual le respondo que le entregaremos en el dia.
a la media hora le envio su juego y pasando 1 hora mas este abre un reclamo que no me puede contactar (sin escribirme antes de nuevo por whatsapp).
le demuestro que ya le envie su juego y cierra el reclamo.
me contacto con mercado libre y estos me asumen que el reclamo no debe afectarme pero lo hace por que "supere mi limite" limite que no figura en los terminos y condiciones sino dicen ellos reservarse esa informacion como normas internas de la empresa.
vimos que alcanzaste el límite de reclamos excluidos por excepción del cálculo de tu reputación, por este motivo, el reclamo n° [números] no será excluido, esperamos que lo comprendas.
david esteban
santiago estuve revisando tu reclamo en este caso no debe afectarte pero el sistema me indica que el limite para poder excluirlo se sobre paso.
david esteban
te entiendo y estas en todo tu derecho, por el momento el sistema no nos permite, pero quiero decirte que con cada venta que sumes el porcentaje para poder excluir sera mayor y lo podremos retirar.
este reclamo me haria salir de la reputacion en amarillo y volver a ser mercado Lider platinium, por ende debido al cambio de facturacion que la reputacion provoca no puedo esperar.
solicito se respeten mis derechos como parte del vinculo contractual con mercado libre.
El dia domingo 20, recibo una compra y automaticamente el comprador me contacta via Whatsapp lo cual le respondo que le entregaremos en el dia.
a la media hora le envio su juego y pasando 1 hora mas este abre un reclamo que no me puede contactar (sin escribirme antes de nuevo por whatsapp).
le demuestro que ya le envie su juego y cierra el reclamo.
me contacto con mercado libre y estos me asumen que el reclamo no debe afectarme pero lo hace por que "supere mi limite" limite que no figura en los terminos y condiciones sino dicen ellos reservarse esa informacion como normas internas de la empresa.
vimos que alcanzaste el límite de reclamos excluidos por excepción del cálculo de tu reputación, por este motivo, el reclamo n° [números] no será excluido, esperamos que lo comprendas.
david esteban
santiago estuve revisando tu reclamo en este caso no debe afectarte pero el sistema me indica que el limite para poder excluirlo se sobre paso.
david esteban
te entiendo y estas en todo tu derecho, por el momento el sistema no nos permite, pero quiero decirte que con cada venta que sumes el porcentaje para poder excluir sera mayor y lo podremos retirar.
este reclamo me haria salir de la reputacion en amarillo y volver a ser mercado Lider platinium, por ende debido al cambio de facturacion que la reputacion provoca no puedo esperar.
solicito se respeten mis derechos como parte del vinculo contractual con mercado libre.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Realice una compra de 3 kit de juegos de cree led el 13 de junio y el…
Hice una compra en mercado libre y cuando cancelo la compra mercado l…
Realice una compra hace quince dias, con envio demorado y hoy me desa…
todos los reclamos hacia Mercado Libre
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
Si es…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…
¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre?
Entr…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre?
▶️ S…
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Es …
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos
…
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Teléfono Mercado Libre
Mercado Libre en la secci&oacut…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
Me siguen diciendo lo mismo sito terminos y condiciones
21 de Mayo a las 13:28 hs.Responder03 - Modificaciones del Acuerdo Mercado Libre podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dichas modificaciones serán comunicadas por Mercado Libre a los usuarios que en la Configuración de su Cuenta de Mercado Libre hayan indicado que desean recibir notificaciones de los cambios en estos Términos y Condiciones. Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por Mercado Libre podrá solicitar la baja de la cuenta. El uso del sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones generales de uso de Mercado Libre.
Hola Santiago, dimos respuesta a través de tu contacto con Atención al Cliente a tu solicitud. Por favor, cualquier duda, aguardamos tu contacto desde el portal. Saludos, Mercado Libre
22 de Mayo a las 14:46 hs.ResponderDisculpa que insista pero no entiendo el funcionamiento, si me auto oferto para acomodar mi re****ción es sospechoso e implica una sanción debido a que es desleal hacia los compradores pero si tengo reclamos que no deberían afectarme y me afectan es normal aunque en la re****ción diga "Este vendedor no brinda buena atención" y me haga perder miles de pesos diarios.
22 de Mayo a las 15:38 hs.Es una doble moral por parte de ustedes me parece yo solo quiero recuperar mi medalla y poder vender y me meten palos en la rueda diarios tanto ustedes compra compradores que son menores de edad y están operando en el sitio igual.