Tengo un problema con la validación de mi identidad. El día 08/05 comenzamos el cambio de titularidad estaba a nombre de mi pareja y actualmente está a mi nombre. La cuenta ya cambió de titular y se encuentra a nombre mio como pedimos pero ocurre un error al finalizar la validación de datos y escanear el dni. Al poner "continuar" y sin dejarme escanear el dni me saltó un error y no puedo avanzar más. Chequeo los datos y son correctos, llamo y me dicen que es un error de la plataforma de mercado libre y que tengo que esperar. A todo esto llevo 4 dias sin vender. Los clientes me escriben diciendo que no pueden hacer compras y estamos perdiendo dinero. Quiero una solución presentamos todas fotos que me pidieron libreta de matrimonio, dni de ambos, cuit y selfies. Alguien puede hacerse cargo y darme una solución? quiero recuperar nuestra cuenta y seguir trabajando.
Tengo un problema con la validación de mi identidad. El día 08/05 comenzamos el cambio de titularidad estaba a nombre de mi pareja y actualmente está a mi nombre. La cuenta ya cambió de titular y se encuentra a nombre mio como pedimos pero ocurre un error al finalizar la validación de datos y escanear el dni. Al poner "continuar" y sin dejarme escanear el dni me saltó un error y no puedo avanzar más. Chequeo los datos y son correctos, llamo y me dicen que es un error de la plataforma de mercado libre y que tengo que esperar. A todo esto llevo 4 dias sin vender. Los clientes me escriben diciendo que no pueden hacer compras y estamos perdiendo dinero. Quiero una solución presentamos todas fotos que me pidieron libreta de matrimonio, dni de ambos, cuit y selfies. Alguien puede hacerse cargo y darme una solución? quiero recuperar nuestra cuenta y seguir trabajando.
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