Reclamo a Mercado Libre
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 31%
Reclamos resueltos: 12033
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Envío demorado , se esta tardando mucho me parece

Compre un producto de china el 20/05/2019 ,es 12/07/2019 y todavia no llego,ya hice aviso de compra hace como un mes, se retraso el envio 3 veces, despues me dio una ultima fecha de entrega y ahora dice envio demorado, cuando me fijo en el tracking de mailamerica dice: customs taxes prepayment requireddescription:primera notificacion a cliente
si no leo mal el estado de mailamerica dice que es necesario el pago de impuestos de aduana.
tengo que pagar algo? habia alguna requisito que no cumpli para comprar algo del exterior?

Compre un producto de china el 20/05/2019 ,es 12/07/2019 y todavia no llego,ya hice aviso de compra hace como un mes, se retraso el envio 3 veces, despues me dio una ultima fecha de entrega y ahora dice envio demorado, cuando me fijo en el tracking de mailamerica dice: customs taxes prepayment requireddescription:primera notificacion a cliente si no leo mal el estado de mailamerica dice que es necesario el pago de impuestos de aduana. tengo que pagar algo? habia alguna requisito que no cumpli para comprar algo del exterior?
Mercado Libre Representante de Mercado Libre 

Hola Bruno, gracias por contactarnos.

Para ayudarte te pedimos que por favor ingreses aquí http://bit.ly/2jGPqlz

Desde allí podrás encontrar la información que necesitas.

Saludos.

13 de Julio a las 13:52 hs.Responder
Bruno J 

Ya hice todo lo explicado ahi, si no llega el lunes que es la supuesta ultima fecha en la que puede llegar voy a tener que pedir reembolso.

14 de Julio a las 0:49 hs.
Bruno J  Solución rechazada: 

No me parece valida la solucion de Mercado Libre porque simplemente repitieron informacion que ya esta disponible en vez de proponer una solucion especifica a mi problema.

16 de Julio a las 14:33 hs.Responder

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