Envio demorado (o perdido?) fedex

Buenos dias. Sabía que iban a responder algo que no tiene sentido. Esa opción es en la que ya entré y no ayuda en nada pues solo dice: "El comprador me dijo que no recibió el producto... Reprogramamos la entrega. Puedes ver cuándo lo entregaremos desde el detalle de la venta. Tu comprador también puede hacerlo desde su compra."
NECESITO que ustedes investiguen con Fedex y den una respuesta tanto al comprador como a mí. Les comento que el producto no es nada barato, no es algo de *** pesos, es de varios miles, asi que les pediría un poco de seriedad y contactarme. Justo en este momento que estoy escribiendo esto, mi cliente me está diciendo que ya habló a Fedex, y que le dicen "que no es problema suyo, que es de Mercado Libre", asi que señores, si tienen un poco de responsabilidad, debería ayudarme contándome, para que el cliente tenga una respuesta razonable y se le de solucion a esto, POR FAVOR!!

Escribo aqui para comentar, que como podrán ver, Mercado Libre no contestó absolutamente nada por este foro despues de mis insistentes comentarios en busca de apoyo, prefirieron "la callada por respuesta" y lo que finalmente pasó, fue que finalmente A TRAVES DEL SITIO de Mercado Libre y no por haber siquiera preguntado aqui de que problema se trataba, resolvieron el problema y pasó lo que yo sabía que estaba pasando, que el producto, FEDEX o lo perdió o se lo robaron o lo dañaron. El caso es que cuando venció el plazo de algo así como 15 días o un poco más, decidieron reconocerlo y al comprador se le devolvió el dinero y a mi como vendedor no me lo debitaron; también hay que decir las cosas como son, asi como se dice lo malo, hay que reconocer lo bueno. Por eso expongo aqui, este reclamo como "Solucionado", pero repito, fue mas por tiempo que por el caso que hicieron a través de este foro.

Cuando venció el plazo de algo así como 15 días o un poco más, decidieron reconocer y al comprador se le devolvió el dinero y a mi como vendedor no me lo debitaron; también hay que decir las cosas como son, asi como se dice lo malo, hay que reconocer lo bueno. Por eso expongo aqui, este reclamo como "Solucionado", pero repito, fue mas por tiempo que por el caso que hicieron a través de este foro.