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Hola Ri*****: En tu caso te pedimos por favor que ingreses en el siguiente enlace: http://ayuda.mercadolibre.com.ar/contacto y sigas la ruta Configuración de mi cuenta > Resolver un problema de seguridad con mi cuenta > Cambié el número y/o equipo del celular con el que usaba el código de seguridad adicional.
16 de Noviembre a las 19:16 hs.ResponderNO ME SOLUCIONARON
22 de Noviembre a las 10:39 hs.ResponderHola Rivera,
22 de Noviembre a las 15:09 hs.ResponderIngresando en el siguiente link podrás recibir el asesoramiento correspondiente --> http://bit.ly/2Au7e8M .
Solo deberás hacer clic en "Cambié el número y/o equipo del celular con el que usaba el código de seguridad adicional"
Luego, podrás seguir los pasos que visualizas o bien contactarnos desde "solicitar el blanqueo de tu código de seguridad"
Ya envie la fotocopia de DNI para que me envien en mi correo el codigo pero no llego nada.
23 de Noviembre a las 8:43 hs.tube que generar otra cuenta nueva, lamentable.
03 de Diciembre a las 10:46 hs.ResponderMaría,
04 de Diciembre a las 9:06 hs.ResponderTe enviamos un e-mail para ayudarte a restablecer la cuenta, ya que es importante que recuperes el acceso y elimines la otra cuenta.
No está permitido tener más de una cuenta por usuario, si el sistema detecta la duplicación de cuentas por persona las bloquea automáticamente.
En el e-mail encontrarás instrucciones para recuperar tu cuenta.
¡Te esperamos!
Equipo de Mercado Libre.
el celular que estaba vinculado no existe mas. Y no me dan solucion para recuperar mi cuenta
17 de Diciembre a las 20:25 hs.Responder¡Maria! Podrás contactarnos desde el siguiente link ----> http://bit.ly/2ArgP0n donde encontrarás 3 medios de contacto para comentarnos qué ocurrió con tu pago: chat, teléfono o e-mail. Una vez que nos contactes, te estaremos brindando respuesta a la brevedad de manera que estés al tanto de la resolución de tu caso.
18 de Diciembre a las 16:21 hs.Responder¡Te esperamos desde allí!