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El día viernes 19/10 una clienta nuestra nos compró por mercado libre una mercadería con mercado envios. La misma fue despachada el lunes 22/10 dentro de los plazos estipulados por ml. Entre el 22 y el 25 Ocasa decide no hacer el envio por motivos que desconocemos y se inicia la devolución del paquete. Obviamente ml le reintegra el dinero a la compradora y a nosotros nos deja a la espera de la devolución. La misma aun no llega, hemos hecho muchísimos reclamos y en todos se nos dice que esperemos, el paquete, la respuesta del correo, la llegada de un reporte, etc. Pero la cuestión que a 3/1 no tengo ni la mercadería ni el dinero.
El día viernes 19/10 una clienta nuestra nos compró por mercado libre una mercadería con mercado envios. La misma fue despachada el lunes 22/10 dentro de los plazos estipulados por ml. Entre el 22 y el 25 Ocasa decide no hacer el envio por motivos que desconocemos y se inicia la devolución del paquete. Obviamente ml le reintegra el dinero a la compradora y a nosotros nos deja a la espera de la devolución. La misma aun no llega, hemos hecho muchísimos reclamos y en todos se nos dice que esperemos, el paquete, la respuesta del correo, la llegada de un reporte, etc. Pero la cuestión que a 3/1 no tengo ni la mercadería ni el dinero.
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Hola, buenos días, te enviamos un e-mail para ayudarte.
05 de Enero a las 11:16 hs.Responder¡Saludos!
se contactaron via mail diciendo que nos iba a llegar el producto reclamado pero esto no fué asi y la fecha en que dijeron que iban a devolverlo ya venció.
20 de Enero a las 23:18 hs.ResponderJuan, en este caso continua contactándote desde el email que te enviamos.
21 de Enero a las 9:34 hs.ResponderDesde ahí nuestro sector especializado te estará ayudando sin inconvenientes.
¡Saludos!
No recibí más respuestas de parte de mercado libre al parecer perdieron la encomienda.
04 de Febrero a las 10:30 hs.ResponderJuan, puedes estar tranquilo, apenas tengamos novedades nos contactaremos contigo vía e-mail.
04 de Febrero a las 12:03 hs.ResponderSaludos.