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¡Hola Carlos!
11 de Agosto a las 18:35 hs.ResponderPara poder cancelar una compra, es necesario que inicies un reclamo formal en el sitio:
Si pagaste con Mercado Pago ingresa al siguiente link: http://bit.ly/2JT3Pnr y luego haz clic en "Iniciar un reclamo"
o desde Operaciones > seleccionando la operación correcta > Tengo un problema.
Desde el mismo link que te enviamos podrás ver también como te devolveremos el dinero según el medio de pago que hayas utilizado.
¡Saludos!
Mi reclamo es muy simple, necesito que el vendedor me informo cómo y cuando me devuelve el importe pagado con tarjeta VISA de Banco Frances $ 30.***
12 de Agosto a las 18:31 hs.ResponderNo me responden y no me han devuelto el dinero. & 30.***
09 de Setiembre a las 16:27 hs.Responderno he recibido respuesta hace ya 35 dias que pague $ 30.*** , luego me cancelaron la compra y no me devuelven el dinero, ya recibí mi resumen del banco debitaban el importe y no apareció el crédito. Esta mañana pague esa suma al Banco y recibo respuesta de la Empresa. Estoy consultado a mis abogados para ver como sigo el reclamo.
09 de Setiembre a las 16:38 hs.ResponderCarlos, como te contamos antes, cuando tu pagas con tarjeta y la compra se cancela, nosotros hacemos la devolución pero luego cada tarjeta tiene plazos internos para reflejar la devolución en tu estado o resumen de cuenta, por eso no la ves enseguida, depende también de la fecha de cierre de tu tarjeta,
10 de Setiembre a las 16:06 hs.ResponderIngresando aquí: http://bit.ly/2zwkKIq , en "Tengo un problema con un pago", podrás seleccionar el pago correspondiente y allí te contaremos sobre la situación de la devolución.
Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.
Puedes conocer como se devuelve el dinero, aquí